Отзывы о DPD - только реальные отзывы

› ›

1.3 5

2550 отзывов / 262470 просмотров

Как потрепать себе нервы

Гость Опубликовано 03.11.2017

30.10 сделала заказ на Babadu. 31.10 пришло СМС о том, что заказ передам в курьерскую службу и будет сегодня доставлен. Ок. Сижу жду- нет ничего. Пришло сообщение в вайбер " Ваш заказ задерживается в пути. Планируемая дата доставки 01.11". Ну, думаю, всякое бывает. 1 числа приезжает курьер с 1 коробкой из двух, но называет цену за весь заказ )) на мой вопрос какого члена я должна платить за весь, если привезли мне половину? Он предложил перенести на 02.11 доставку. Вечером 02.11 сама позвонила на горячую линию. Мне девушка сказала, что сегодня Мне ничего не привезут, тк не согласована дата доставки. Но как же! Мне же прислали 2 сообщения о том, что доставка будет 02.11. Девушка извинилась и Сказала, что это ошибка. Она сейчас же передаст информацию коллегам и те согласуют доставку на 03.11) звоню 03.11 уже с утра уточнить привезут мне что-то или нет. И что бы вы думали мне говорят? Нет, не привезем, тк не согласована дата доставки)) ребята из dpd, вы издеваетесь? Больше никогда-никогда не буду связываться с вами.. И заодно с babadu, что сотрудничают с такими дилетантами как вы. Отменила заказ, купила всё в другом магазине.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ФИРМА!!!!!!

Гость Опубликовано 03.11.2017

Заказала и оплатила доставку сразу , заявлено было 2 дня, сегодня 4й день, никто не звонит , смс приходят что якобы " в связи с перегруженностью , доставка переносится на следующий день", и так 2 дня подряд.. Знала бы заказала по почте России, т.к. дешевле в 2 раза и она доставляет по городу 5-7 дней- знаю т.к. в неделю по 5 писем отправлю по работе. Не советую !!!Кстати зака я свой пока что так и не получила!!!Надеюсь они со зла за отзыв, не выкинут мою посылку..((

Достоинства:

нет

Недостатки:

куча всего- читайте

Отвратительный сервис!!!!!

Алексей Опубликовано 02.11.2017

"DPD" самая ужасная служба доставки!!!!,никогда больше не выберу эту компанию.Курьер не отзванивается,а в "DPD" только и говорят что смс курьеру отправлено,не переживайте, ждите,до 18:00 ещё есть время.Зато после 18:00 звоню выяснить что с моей посылкой,мне заявляют,что с курьером связи нет,так как у него рабочий день до 18:00.Очень интересная штука получается!

НЕ ЗНАЮ ПОЧЕМУ ? Много плохо пишут про компанию!

ВИКТОР Опубликовано 01.11.2017

Ялично уже 2 месяца из Алматы посылаю посылки ! все доходит вовремя! курьеры вежливые пришли забрали посылки от двери! Все классно работают! Может это только в нашем городе Алматы компания работает на отлично! 3а 11 дней пришел заказ из Москвы от магазина интернета Аудио мания заказ пришел вовремя прямо до двери !никаких проблем не было! Отлично сработала Российская и Казахстанская служба DPD! Если так будете работать то все будет у Вас хорошо! Три раза уже пользовался услугами компании и очень доволен! Рекомендую всем! Главное заказ можно проследить по интернету очень удобно!я ставлю оценку +5!

Достоинства:

УДОБСТВО ПРИЕМ ПОСЫЛОК ОТ ДВЕРИ!ПРОСЛЕЖИВАНИЕ ТОВАРА В ПУТИ ПО ИНТЕРНЕТУ!

Недостатки:

Немного долго приходится дозвониться до компании! это надо улучшить!

Вымогают деньги

KsenyaChe Опубликовано 01.11.2017

Заказала платную доставку Russia Express-SPSR, чтобы успеть получить заказ до отъезда в отпуск. В итоге доставляет какая-то левая контора DPD. С 25 октября они пытаются доставить мне заказ, говоря о том, что курьер дважды приезжал, но "не смог". Первый раз толи датой ошибся, толи еще что - я так и не поняла туманного объяснения. Второй раз адресом ошибся - адрес был изменен, но курьер поехал по старому. сотрудники хамло. Вымогают оплату за повторную доставку, которую я уже оплатила!

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

хамское обращение, вымогание денег, срывание сроков.

отвратительная служба доставки

Гость Опубликовано 01.11.2017

С 25 октября не могут доставить посылку в свой же пункт выдачи заказов в Москве. Якобы все это время посылка идет по Москве (из Москвы в Москву). Видимо сама идет, своими же ногами. Ежедневно звоню операторам и каждый раз получаю ответ, что вот уж завтра посылка точно будет на месте. Но естественно завтра все остается по-старому, и на следующий день я слышу очередную сказку про завтра. Я понимаю, если бы доставка была курьером лично в руки, но речь идет о доставке в СОБСТВЕННЫЙ пункт выдачи заказов компании. Что за бардак!!! Такого сервиса не встречала уже давно.

отвратительная служба доставки

Гость Опубликовано 01.11.2017

5тый день не могут доставить, то просто игнор, то якобы не дозвонились, то просто не охота, рабочий день к концу подходит, и каждый раз все переносят и переносят сроки , я в шоке

Отвратительное отношение и прямая ложь!

Татьяна Опубликовано 31.10.2017

Накипело. Вчера 30.10.2017 до 18-00 должна была получить заказ. До 17-45 не было ни звонков, ни оповещений о состоянии доставки. В 17-45 позвонила на горячую линию, переключали с сотрудника на сотрудника с отговоркой, что курьер сейчас перезвонит. Звонков не было. Сегодня 31.10.2017 мне поступает звонок от отправителя о моей вине в отсутствии доставки. На телефоне нет ни одного пропущенного звонка, а со слов курьерской службы со мной пытались связаться в 20-40 30.10.2017. Это нормально? А далее пришло сообщение, что заказ будет отправлен обратно. За что? Мало того, что оскорбляют, сообщая ложную информацию отправителю, так еще и угрожают. Я это расцениваю именно так.

DPD объединилась с SPSR

Жертва DPD Опубликовано 30.10.2017

Мы (интернет-магазин) сказали DPD "Давай до свиданья" После того, как DPD купила SPSR - это "НЕЧТО". Количество корпоративных клиентов в DPD уменьшается на глазах. Руководство бъется в конвульсиях, после объединения DPD и SPSR масса клиентов отказалась работать с "иностранным агентом".Самое главное, новое руководство ни разу не собрало корпоративных клиентов и не пообщалось! Жалко людей работающих в DPD! Людям посрезали зарплаты, люди работают нехотя, вот поэтому и отзывы здесь такие.Тарифы объединили, в калькуляторах значения некорректные. DPD это жалкое подобие курьерской службы. Есть только один вопрос, Роспотребнадзор смотрит этот сайт? Тут же по одному административному делу в минуту можно заводить и штрафами их штрафами!!!

Достоинства:

НЕТ!

Недостатки:

Debilos Per Debilos

Экспресс доставки, что любые другие! Только цена выше )

Юлия Опубликовано 30.10.2017

Пришло время и мне написать не лестный отзыв о компании ДиПиди! Разочаровали окончательно! Клиентский отдел работает ужасно! В проблемах разбираться никто не хочет - безнаказанность и расхлябанность! Мы работаем с ДиПиди уже давно и в самом начале работы компания удовлетворяла полностью! Не смотря на то, что средняя стоимость перевозки была выше остальных представителей, качество обслуживания и оперативность перевозки были на высоте! Что случилось за это время - компания естественно выросла,поглотила многие компании и утратила былую четкость, ответственность и надежность! Сейчас это как Деловые линии. Теряют груз , не придерживаются сроков, сами решают когда и как повезут! Это уже не евро уровень - Это СОВОК! Никому ничего не надо, никто не будет ничего решать, никто не будет стараться исправить свои же ошибки! Просто - "ничего сделать не можем , завтра попробуем доставить". Если бы это было один или два раза , то это один разговор, но ситуации в последнее время все чаще и чаще повторяются , а клиентский отдел и "типа " личный менеджер , который по идее должен решать оперативно сложившиеся трудности , решает их также точно безразлично, как и любой другой оператор на проводе их горячей линии! На этом все ! Думаю, что в скором времени сотрудничество закончится...

Отзывы людей о DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.