Отзывы о DPD - только реальные отзывы

› ›

1.3 5

2550 отзывов / 262516 просмотров

Насилие над мозгом и полное отсутствие обратной связи

Евгений Опубликовано 27.11.2017

24 числа пришло сообщение на Вайбер о том, что доставка будет сегодня (24 числа), с 9 до 6, рекомендовано было ожидать звонка курьера. Никаких попыток связаться со мной не было, однако пришло еще одно сообщение, в котором написано что связаться якобы не получилось, и вот ситуация снова повторяется- посылка хрен знает где, курьер хрен знает где, связаться никто не пытался. Ладно, решил я, свяжусь сам, но и тут был облом- телефон не отвечает, после каждого звонка приходит смс с предложением воспользоваться сайтом, на котором интересующей меня информации, а именно- почему курьер даже не пытается выполнять свои прямые задачи, там нет. Так же и их скайп, который не дает отправлять сообщения до добавления в контакты, а в контакты добавлять и не спешит.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Отсутствие связи хоть какой-то
Некомпетентность работников всех служб

ужасно

Алена Опубликовано 27.11.2017

Отвратительный сервис!!! Слов нет!!! Заказывала посылку к определенному дню, подарок на день рождения! Посылка была в городе три дня к этой дате, и сегодня ее просто не удосужились передать курьеру! Отвратительно! вам ни одну звезду надо ставить, а минус десять

доставка по СПб идет уже 11 дней! (расстояние на автомобиле мождно пре

Дмитрий Опубликовано 27.11.2017

Абсолютная некомпетенция операторов, безответственность менеджеров и непрофессионализм ВСЕХ работниковНачиная с 16.117 заказ не доставлен! 15.11 заказ покинул Моску и прибыл в СПб 16.11.17 ваша компания каждый день переносится срок доставки до пункта выдачи на следующий день. Мне приходит смс об окончании срока хранения заказ 27.11.17 но на 16.00 27 ноября заказа в пункте выдачи нет!!!! Неужели возить посылку от склада с Обуховской обороны 35 до ул. Кирочной 5 нужно больше 10 дней!!Когда заказ будет доставлен????Номер отправки 81640075331

Никогда не связывайтесь с DPD

Гость Опубликовано 27.11.2017

Самая поганая компания！Не могу подобрать печатных слов. 28 дней везут посылку из Москвы в Барвиху.Из Китая за неделю доходит.Не заказывайте товары в магазинах работающиии с DPD если нн хотите нервничать в ожидании доставки.

Отвратительная компания

Разочарованный клиент Опубликовано 27.11.2017

Две (две!) субботы подряд прождала доставку с 09.00 до 18.00 (выходные насмарку), но так и не дождалась доставку своей картины. В будние дни (было еще 2 попытки у курьера) тоже не могли доставить, хотя по телефону ВСЕ ПОДТВЕРЖДАЛИ. И своевременно не сообщали, что курьера можно не ждать. К примеру, история одной попытки: звонит курьера в 16.00 в будний день, говорит, я доставлю вам картину через час. Но я говорю, подождите, у меня доставка с 18.00 до 22.00. Меня не будет дома в 17.00, я работаю. Объясняю, что перезвоню ему, звоню в колл центр. Оператор подтверждает промежуток времени. Прошу ее связаться с курьером и сообщить эту информацию уже ему. Но и все таки решаю сама позвонить курьеру, чтобы наверняка все проверить. В итоге курьер мне сообщает, что он ничего доставлять не будет, его рабочий день до 18.00. В итоге мне вообще больше никто не звонил и никто ничего не привез. Перезвонили только через 2 дня...но это уже другая история.P/S: персоналу вообще неизвестно что такое клиентоориентированность и вежливость.

Достоинства:

ни одного

Недостатки:

работа компании, отношение к клиенту

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!

Эрнест Платонов, Москва Опубликовано 27.11.2017

Абсолютная некомпетенция операторов, безответственность менеджеров и непрофессионализм ВСЕХ работников, от первого и до последнего звена.

Достоинства:

НИКАКИХ

Недостатки:

Одни сплошные минусы

Жалоба

Гость Опубликовано 27.11.2017

Добрый день! Когда-нибудь доставит эта компания заказ????? Мало того, что звонят в выходной день чуть рассвело по сто раз, так еще и потом пишут смс, то посылка пришла, то потом она оказывается задерживается в пути. Вы определитесь!!! И сколько можно ждать!!!???

Жалоба

Гость Опубликовано 26.11.2017

Все тоже самое ужасная компания!!! Посылка 97470136591пришла в СПБ 19 ноября и каждый день отодвигают дату доставки.Телефонистки вообще ничего немогут внятного сказать,я уже больше знаю о их работе потому что каждый день сижу на телефоне! Боюсь что тоже посылку отправят обратно видимо это им сделать легче чем привезти клиенту! Просто безобразие! Анжелика

DPD не доставляет

Павел Опубликовано 26.11.2017

Не могут доставить посылку с 16 ноября. посылка находится на Складе в Спб. Каждый день переносят доставку на следующий день. Далее приходит смс: 28.11.17 истекает срок хранени. Заказ будет возвращен отправителю 29.11.17. www.dpd.ru/ru/private

Ужасно!!!

Людмила Опубликовано 26.11.2017

Не могут доставить посылку уже неделю. Каждый день кормят завтраками .После разговора с оператором,пришла sms "дата доставки 27.11.2017".Открываю сайт-28.11.2017.И как это понимать?

Отзывы людей о DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.