Отзывы о DPD - только реальные отзывы

› ›

1.3 5

2550 отзывов / 262679 просмотров

Компания непрофессионалов

Елена Опубликовано 14.08.2019

Здравствуйте, хочу обратить ваше внимание на некомпетентную работу ваших сотрудников по доставке.Мною был оформлен заказ в Pocketbook на сумму 9698 р. с доставкой , который мне должны были доставить 13.08.2019, СМС сообщение о доставке товара товара пришло в 11.30, далее был звонок с телефона вашего сотрудника, но звонка как такового слышно не было, т.к. доставка указана в сообщении с 9-18, то я сама перезвонила и объяснила, что конкретно сейчас меня нет дома, но в 13.00 я уже дома буду, на что мне был дан ответ, что он перезвонит сам. В результате потерянного мной дня заказ так и не был доставлен, на мой звонок вечером по поводу доставки заказа мне был дан следующий ответ:"А что же вы сами не позвонили?" Причем вечером по телефону колл-центра девушка мне объяснила, что доставка начинается после погрузки товара, и часто это происходит после 13.00.Вы меня кончено извините, но профессионалы так не работают.По причине непрофессионализма ваших сотрудников страдает имидж вашей компании.Мне очень горько, что приходится тратить своё время и нервы на такие инциденты.В следующий раз при заказе товара, я обязательно буду интересоваться компанией доставки , вашу я больше не выберу, как это не печально.

Отвратительная ТК

Кирилл Опубликовано 13.08.2019

Если вы хотите не получить свою доставку, то это к DPD. Курьеры не звонят (даже после того как несколько раз оператор типо отправлял сообщения о просьбе связаться) , операторы могут только перенести заказ на следующий день и то некоторые этого не умеют или не понимают, что это надо сделать если не доставили. В Румянцево не могут доставить 3дня.

Безобразие

Ё}|{ик Опубликовано 12.08.2019

Посылку из Москвы в Сочи отправили данной фирмой. Очень переживала, придёт или нет. Начиталась отзывов и практически все они были отрицательные. Доставка указана 04.08. Звоню, спрашиваю получу сегодня, говорят мы перезвоним. Не дождалась звонка, звоню сама и в ответ получаю : «девушка, что же вы раньше не позвонили, все уже ушли». Возмущению не было предела. Договорились что привезут завтра 05.08. Звоню с утра спрашиваю будет или нет. Сказали ожидайте звонка. Время 15-16 часов звоню, и опять получаю в ответ : доставку нужно было согласовать.. я человек не конфликтный и очень долго сдерживаюсь. Ок, немного раздраженно договорились на завтра 06.08 (первая половина дня, в моем понимании это время до 12 ну край 13:00). Следующий день. В общем время ориентировочно было часа 3 дня. Я звоню в ответ ждите смс или звонка. А машина наш район как бы уже проехала. И ничего не завезла. В общем позвонила ещё пару раз. И снова какая то проблема с доставкой. Я уже не выдержала и решила забрать посылку сама. Чтоб вы понимали масштабность ситуации: в посылке был подарок на ДР. Могли бы быть ванные документы. Да куча вариантов. Поехала на склад и тут началось) они мою посылку даже не грузили в машину. Да что...

Достоинства:

Очень вежливые операторы. Делают вид что переживают за вас. Терпеливые. Сотрудники самой организации так же вежливо и спокойно разговаривали.

Если срочно, то это не сюда!!!

Татьяна Крыжановская Опубликовано 12.08.2019

Отправили важные документы и нужно было, чтобы их доставили к назначенному времени. Я даже перезванивала в компанию, уточняла время доставки. Прошло три дня, а документы еще не доставили. чем кончится еще не ясноТеперь мою организацию ждут штрафные санкции. Люди не пользуйтесь услугами этой организации!!!

Ужасная курьрка

Гость Опубликовано 12.08.2019

отправил посылку с МО в Калугу, прошла неделя и посылку даже не отправили. Супер сервис. Все кто хочет чтобы его отправление где-нибудь затерялось или просто провалялось, пользуйтесь услугами этой компании)))

Никто ни за что не отвечает!

Гость Опубликовано 10.08.2019

Заказ не выполнен. Заказали строительные материалы еще во вторник, "обещали" доставить в субботу, накануне сотрудники доставки звонили, оговаривали время, нас все устроило. Отпросились с работы, сидели ждали дома заказ, никуда не выходили. Утром в назначенный день пришло сообщение о том, что доставка будет осуществлена с 13-00 до 15-00. Вскоре внезапно звонок на телефон, девушка-робот сообщает, что "доставка по нашей вине сорвалась, т.к. мы не ответили на звонок", хотя никакого телефонного звонка от курьера не было ( детализация звонков подтверджает это). В итоге запланированный на воскресенье ремонт , извините, "накрылся" по вине DPD. Много чего заказываю в интернет-магазинах с доставкой, но такого подлого отношения к клиентам еще не встречала. Очень обидно, что такие недобросовестные люди занимаются обслуживанием населения. Еще более обидно, что никто из этой"компании" ни за что не отвечает. Им проще "одурачить" других людей, чем извиниться и признать свои ошибки и неумение работать.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные. Никогда не связывайтесь с DPD.

Худшая транспортная компания

Семен Опубликовано 09.08.2019

Не выдали мне товар из-за отсутствия электричества. Первый раз сталкиваюсь в транспортных компаниях с такой отвратительной организацией работы!

DPD-сюрприз!

Гость Опубликовано 09.08.2019

6.08.2019г. получил смс ,что посылка доставляется,курьером до двери! А 9.08.2019.получил смс,что доставляется почтой России!!!Если вы курьерская служба доставки,какое отношение имеете к Почте России?Это,что за идиотизм?

Достоинства:

Ноль,ноль и ещё раз ноль!

Недостатки:

Долго перечислять!

Курьер-лицо компании....

Бука Опубликовано 08.08.2019

За последнюю неделю пришлось делать покупки в нескольких интернет-магазинах. Доставка DPD,вроде не так все плохо. Вот только ваши курьеры оставляют желать лучшего. Звонят,узнают ,что этаж 5й и без лифта,сразу меняются в голосе. Извините,сами такую работу выбрали. И понимаю,если бы заказ был под 50 кг , а тут нетяжелые товары. Не хотят доставлять до квартиры..такделайте доставку до подъезда..мне не лень спуститься за подвеской из Санлайта весом пару грамм....или за ТВ,который в коробке весил 8кг....ну это даже не смешно!! по возможности буду выбирать другие фирмы доставки.... Надоело это недовольство выслушивать.

Лучше с голубями, чем с DPD!!!

[email protected] Опубликовано 06.08.2019

Отвратительная и неквалифицированная компания, на момент составления этого отзыва свою посылку не получил. Срок доставки просрочен на 5 дней!!! Операторы не в состоянии связаться с своим курьером, курьер на оставленные ему оператором сообщения не реагирует. Единственные ответы которые услышал: "ждите". Никому не рекомендую пользоваться услугами этой горе-компании!!!!

Отзывы людей о DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.