Отзывы о DPD - только реальные отзывы

› ›

1.3 5

2550 отзывов / 262733 просмотра

Вранье и разная информация у всех в службе поддержки!

Юлия Опубликовано 18.06.2018

Никогда! Никогда больше и никому не посоветую эту курьерскую службу! Заказывала вещи, перед праздниками и продавец уточнила, что после праздников курьер к вам приедет. Хорошо, праздники, выходные я построила свои планы и тд.Но зайдя случайно на свою почту обнаружила письмо и курьерской службы "мы вам привезем заказ 10.06 с 9:00 до 18:00". Звоню в поддержку, спрашиваю мол почему и как поставили мне доставку не уведомив хотя бы по смс! На что мне был ответ возможно ошибка, но вы ждите заказ. Обнаружила я это письмо только в 16:00. Ладно жду, до 18:00 я раз 5-6 позвонила точно и уточняла информацию. Просила соединить меня с водителем, на что мне отвечали, что такой функции нет и он уже едет к вам, ждите. Жду! Уведомлений по смс я так и не получила! Время 19:00. Уже за край. Звоню опять и моё удивление, когда специалист мне сказал, что "к вам курьер сегодня и не ездил, он бы не успел". Отлично! А мне сообщить этого никто не смог! И планы сорвавшиеся не вернуть. Специалист пообещал взять под свой контроль и сказал "завтра вам до 14:00 привезут, я свяжусь с вами в 9:00". Думаю слава богу, хоть один из них мне что-то вразумительное сказал. 11.06 время 12:00,...

Достоинства:

Нет и не будет судя по всему!

Недостатки:

Вся их курьерская служба сплошной минус!

Служба поддержки

Я Опубликовано 17.06.2018

Звонила пол дня на горячую линию, меня просто динамили, либо сбрасибали сразу, либо говорили вас неслышно перезвоните, перезваниваешь с разных номеров и телефонов, одно и тоже, ужасно работает служба поддержки

хорошая служба доставки,а курьеры-нет

Гость Опубликовано 16.06.2018

Добрый день. Ожидала посылку от ив роше на 14-ое июня. на сайте выбрала удобное для меня время получения ,а именно на 14-ое июня с 18 до 21.14-ого июня в 8 утра мой телефон был атакован настойчивыми звонками курьера . Его не устраивало ,что я сбрасывала его звонки (в 8 то утра ,странно ,правда ?)он продолжал настойчиво звонить . я-алло курьер-через полчаса приеду. Нет говорю,доставка на вечер ,будте добры ,в указанный интервал . на что курьер отвечает :"ничего не знаю,я работаю до 16 :00. У меня нет возможности забрать заказ в 8 :30 утра (возможно именно поэтому я выбрала доставку на вечер ) Курьер снисходительно отвечает :ну лаааааадно ,привезу завтра вечером. т е 15-ого спрашиваю я ?да ,вечером 15-ого отвечает курьер. Ну и славненько . ждееемс. и правда )15-ого получаю смс "доставим ваш заказ 18-ого июня ". Спасибо блин ,18 числа нет возможности забрать заказ. Очень его ждала и обидно ,что вт так вот вышло

Достоинства:

вежливые операторы (посочувствовали мне ), удобный сайт

Недостатки:

огоромный мину курьеры (возожно не все ,но тот ,что достался мне-точно )

Хуже пока не встречал

Недовольный пользователь Опубликовано 14.06.2018

Третий день подряд курьер пытается доставить заказ не в указанное время, а в то, которое удобно ему. Если ему сей манёвр не удаётся, он просто сдаёт заказ обратно на склад. По русски курьер говорит с трудом. В общем, лучше обратиться в любую друг контору, благо, их немало.

Достоинства:

Не выявлено

Недостатки:

Служба доставки, в первую очередь

Доставка не вовремя

Аркадий Опубликовано 14.06.2018

Доставка отвратительная жду уже месяц по смс должна уже был получить но до сих пор жду

Достоинства:

Некаких плюсов

Недостатки:

Сплошные коробки рваные всегда доставка с задержкой

Отвратительная курьерская доставка!

Максим Опубликовано 14.06.2018

Повторюсь - отвратительная курьерская доставка. Во всех компаниях, услугами которых я раньше пользовался, накануне осуществления доставки время согласовывается с клиентом. Но это не про DPD. Им достаточно оповестить клиента через вайбер о том, что доставка будет выполнена с 9:00 до 18:00. Видимо компания DPD думает, что работают только они, а все остальные должны сидеть с 9 до 18 и гадать когда же доставят посылку. К сожалению в моем случае я работаю. Адрес доставки был указан домашний, рабочий день у меня с 8 до 15:00. В связи с чем в комментариях к доставке было указано, что ее нужно осуществить после 15:00. Но курьера это не особо заинтересовало и он мне позвонил в 10, чтоб сообщить о тридцатиминутной готовности к приему посылки. Когда он узнал, что прием возможен только после 15:00 он сообщил, что ему не удобно доставлять посылку в такое время по моему адресу и предложил мне решить вопрос по горячей линии. Ок. Звонок. Оператор горячей линии мне предложил сменить адрес доставки на рабочий, но сообщил, что нет никаких гарантий, что курьер приедет туда с 8 до 15:00, есть вероятность, что этот адрес будет на его маршруте позже, может в 17:00, может в 18. Естественно это меня не устроило. Тогда оператор...

Отличная доставка

Анатолий Опубликовано 14.06.2018

Чёт я теряюсь прямо. Зашёл написать хороший отзыв, что хрупкую и дорогую вещь доставили без всяких повреждений и задержек, а тут один негатив. Но всё равно напишу. Отправлял планшет из Москвы в Нижний. Дома его сам хорошо упаковал, при оформлении указал его стоимость. Все доставили в лучшем виде. За бережное отношение правда пришлось доплатить рублей 120, но не жалко. Спасибо ДПД за хорошую доставку.

Об кампании

Гость Опубликовано 13.06.2018

Отличная кампания.ни каких притензий нет всё на высшим уровне.

О кампании.

Гость Опубликовано 13.06.2018

Отличная кампания.Работает добросовестно,и постоянно оповещает.Человеческое спасибо.Андрей.г.Ясный.

Кошмар и ужас!

Гость Опубликовано 11.06.2018

Ребята будьте аккуратнее с негативными отзывами, пока не получили свою посылку!Эти товарищи из компании ДПД очень мстительные - за плохой отзыв на этом сайте написанный вчера 10.06, попал на 300 рублей денег за такси и почти час своего времени и потраченных нервов (они бесценны)!Напомню свою ситуацию - 5.06 оплатил заказ в интернет магазине, доставку предложили этот ДПД (будь проклят тот день) - посылка нужна мне была 12.06 так как это подарок на день рождения, менеджер магазина 5.06 заказала курьера на 6.06., но по словам менеджера курьер явился только 7 числа, ну не беда, подумал я тогда, с москвы до белгорода всего 700 км, до 12 точно успееем, да и в отслеживании на сайте стояла дата 9 июня (циферки эти всегда с запасом). Но 9 числа я так и не дождался смс уведомления, а 10 утром - срок изменился - на 13.06. Что конечно же меня совсем не устроило - и тут, сразу при наборе номера я столкнулся с очень неприятным моментом - с живым человеком поговорить то нельзя, - по номеру 8-800 отрабатывает автоответчик - фирма везет мои материальные ценности - но узнать почему посылки нет в срок нельзя - говорит автоответчик. После нескольких негативных отзывов в соцсетях, на этом...

Отзывы людей о DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.