Отзывы о Детский мир - только реальные отзывы

› ›

1.9 5

168 отзывов / 32798 просмотров

Благодарность

Дарья Опубликовано 22.07.2019

Здравствуйте, г.Челябинск, магазин в тк "Космос". Хочу выразить благодарность за качественное обслуживание. Возникла проблема с выбором товара, мою проблему не оставили без внимания. Доброжелательно проконсультировали, осталась довольна покупкой и получила хорошее настроение. Особую благодарность хочу выразить Ивану Бабикову, сотруднику, который со мной работал.

Заказ собрали неправильно

Ирина Александровна Опубликовано 20.07.2019

Заказывала одни подгузники, а в интернет заказа положили другие, в итоге пришлось ждать пока они найдут те что я заказывала

Обслуживание ужасное

Сергей Опубликовано 18.07.2019

Интернет заказ невозможно найти в этой груде заказов которые стоят друг на друге на полу, в просьбе помочь, сотрудники службы интернет заказов отказали. Сказав: вы что не видите у меня куча заказов. При всем при этом там было два работника. В итоге, остались без покупки. Ужасный сервис! Вообще не вижу смысла больше тратить свое время на этот магазин. И не кому не советую!Заказ 5680635929 собран. Забрать по 18.07.19 включительно - сектор A в магазине Абакан Крылова ул д.66Б

Адский мир

Гость Опубликовано 04.07.2019

Оформляю заказ на сайте. Прихожу в магазин забрать. И понимаю, что нет номера заказа. Подхожу на кассу, объясняю что оформляла заказ, но номер не пришёл ни на почту ни на телефон. Сообщают, что сейчас посмотрят и просят назвать номер заказа! Внимание вопрос, каким местом слушали продавцы, если проблема как раз в том, что его нет.( тц Киевский Москва). Ухожу из магазина, звоня на ГЛ и оставляя жалобу на работу сервиса.Моя потребность в товаре остаётся актуальной, вновь захожу на сайт. Оформляю заказ в другой город( тц 21 век, Калуга). Все 4 позиции есть в магазине. И радостное оформление заказа с применением БР омрачается лишь отсутствием оплаты онлайн(что то пошло нет так). Через 40 минут, мне приходит письмо на эл почту, что мой заказ изменён так как товара нет и собрали только 2 позиции! То есть в 21 веке, Клиентам не звонят? Не направляют смс? Не сообщают в мессенджерах? А электронной письмо... ну да ладно. Наступило сегодня, супруг направлен после работы в магазин, дабы забрать оставшиеся 2 позиции( детские плавки), и ЗАКАЗА НЕТ! Наверно кто то вытащил- сообщает сотрудник магазина. СЕРЬЁЗНО????????????Это решение Клиентского вопроса? Я давно не сталкивалась с таким УЖАСОМ в сфере обслуживания Клиентов! И так как ситуация в двух разных...

Достоинства:

Нет ни каких

Недостатки:

Сплошной минус

Положительный отзыв

Благодарный покупатель Опубликовано 29.06.2019

Здравствуйте,хочу выразить благодарность магазину Детский Мир в городе Орске ,который находиться в Ринг-Плаза,продавцы консультанты вежливые и знающие товар,а кассир Матвеева Наталья ,рассказала доходчиво и понятно об акциях,которые проходили в магазине ,быстро и оперативно пробила и сложила товар в пакет,не навязчиво предложила поучавствовать в благотворительной акции для детского дома.Спасибо.

Достоинства:

Быстрое обслуживание на кассе,
вежливые продавцы

Недостатки:

пока нет

магазин для обмана

Роман Опубликовано 17.06.2019

17.07.2019 в г.Геленджике при оплате товара на кассе ценник не соответствовал цене. Цена на ценнике была меньше,чем для оплаты.Кассир сразу убрала ценник, как будто этого и не было!!! Администратор вместе с кассиром что то промычали.... Если не можете организовать торговый процесс зачем браться?!!! Для меня этого магазина больше нет!

Не связывайтесь с интернет магазином

Дмитрий Опубликовано 09.06.2019

Заказал несколько наименований в магазине номер заказа 55636132Привезли пересорт, оплатил товара на 5000р а товар получил на 4 и то тот что мне не нужен.Решать проблему возврата это целая проблема для такого магазина они не могут решить всё просто вернуть то что не моё и привезти мой товар! Нужно 5 раз позвонить на разные номера поругаться и потом переписка с магазином.... ужасный магазин!

Отличные памперсы трусики

Дилара Опубликовано 06.06.2019

Всем привет! Хочу поделиться своим опытом использования памперсов трусиков Хаггис "старой" версии и "новой" Сразу хочу сказать что пользуемся мы только хаггисами, как с первым ребенком, так и со вторым. Сначала 1и 2элит софт, а дальше эти трусики.Беру их так как они соответствуют цене и качеству, и по скидке их можно взять гораздо дешевле! Нам они очень подходят т. к они не вызывают аллергию, даже когда ребенок спит в одном памперсе всю ночь на утро кожа сухая без покраснений и раздражений. Обновленные трусики мне понравились больше за счет мягкого пояска, который не давит на животик и не сползает во время активных движений. Вообщем всем советую Хаггис трусики.

Достоинства:

Только плюсы

Недостатки:

Минусов я не обнаружила

НЕ привезли заказ

Ирина Опубликовано 01.06.2019

Оформила заказ55721735 от 30.05.19 с доставкой на 31.05.19. Собрались ехать на дачу и заказали малышу большой комплект пюре и памперсов. Чтобы не мучить ребёнка бродя по магазину целый час. Заказ 31 мая не привезли! Позвонила вечером в интернет магазин. Оператор ничего объяснить не смогла, только извинилась и сказала ждать смс от транспортной компании. Отменилась наша поездка! Ребёнок остался без еды и памперсов! Это магазин ДЕТСКИХ товаров и сотрудники должны понимать всю специфику работы. Мы не можем заменить малышам до года детское пюре своей едой, если вы не доставляете заказ! И пальцем попу ребёнку не заткнешь, если вы не привозите подгузники. Если на сайте вы предоставляете выбор способа и даты доставки и берете на себя эти обязательства после письма на электронную почту о том, что заказ принят. То клиенты его ждут! И вы должны соответствовать. На следующий день (1 июня) в 8 утра приходит сообщение « предварительная дата доставки 31.05.19» ??? Когда уже 1 июня! Прождала до 12 часов дня ни каких сообщений от транспортной компании не пришло. Не понятно привезут ли заказ сегодня? Позвонила в интернет магазин, 20 минут прождали ответа оператора, который сообщил, что заказ задерживается. А то мы не знали!Мне назвали номер телефона доставки. И сразу после...

Одну звезду ставлю из за курьерской службы СТРИЖ

Клиент Опубликовано 01.06.2019

В очередной раз убедился что курьерская служба СТРИЖ которая доставляет ваши заказы работает отвратительно,в прршлом году была такая же история,то у них частичный выкуп нельзя делать то ещё чего-нибудь придумают.ришло сообщение что два моих заказа переданы в курьерскую службу ,доставка будет 30.05.2019 ,30 числа тишина 31 числа они привезли один и 1.06.2019 второй заказ.куртеры у них мягко говоря хамло научите их вежливости,я как никак не их собутыльник я клиент который покупает у вас товар и приносит вашей компании хоть какие то деньги,а заказываем мы у вас часто так как у нас двое маленьких детей.Очень жаль что вы перешли на эту курьерскую службу СТРИЖЫ ,а не оставили РЕД ЭКСПРЕСС,так ребята были молодцы одекыатные вежливые опрятные.С сегодняшнего дня я больше не являюсь вашим клиентом,и всем друзьям и близким тоже посоветую отказаться от ваших услуг пока вы работаете с этой службой .

Отзывы людей о Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta, Zeplin, Futurino (Blue Seven), Kathe Kruse, Dirkje, Jacky, WWW и многих других. Обувная коллекция представлена торговыми марками Superfit, Miniman, Pablosky, Primigi, Bartek, Keddo, M Kids, Favaretti, Club Dei Primi, Антилопа, Котофей, Несносная парочка, Вприпрыжку, Палада, Парижская коммуна и другими.