Отзывы о Деловые Линии - только реальные отзывы

› ›

1.9 5

1503 отзыва / 319441 просмотр

Спасибо за работу

Гость Опубликовано 21.08.2017

Работаем уже несколько лет. Отгрузка грузов идет непрерывно по 150-200 направлений в неделю, по этому очень удобно иметь личный кабинет. Без личного кабинета отслеживать было бы трудно. Менеджер ДЛ, прикрепленный к нам помогает в любых вопросах. Не мало важным является обустройство и оснащение склада. По нашей специфике, часто приходится возить негабаритные грузы. В других конторах не подойти, не подъехать к погрузочной зоне, не говоря уже о том, чтобы для проверки перевешать груз и быстро и легко загрузить. Не у всех элементарно есть хоть один погрузчик.Доставки до адреса дорогие, впрочем, как и у других. Этой услугой не пользуемся. Есть ТК дешевле, но мы возим с ДЛ много, поэтому имеем хорошую скидку. Да и быстро по сравнению с другими, даже иногда с "экспресс почтами". Кстати последние вообще дерут деньги не известно за что!!! Операторы ДЛ оформляют отгрузку быстро: 30-40 направлений за час. Для сравнения, операторы ТК КИТ 3 направления оформляют час. Ошибки бывают. Но и экспедитор должен не спать, а проверять работу оператора. Да и исправить ошибки (смена платильщика, получателя, др.) можно электронно, ехать с оригиналом письма не обязательно. В нашем городе больше ни одна ТК не может соответствовать нашим запросам так как ДЛ. Косячат все, но эти хотя бы слышат, помогают...

Работа компании

Гость Опубликовано 18.08.2017

Я работаю с этой транспортной компанией уже почти десять лет. Думал, что уже изучил все их "закидоны" но нет!!! Теперь они вышли на качественно новый уровень разгильдяйства! ДВА месяца они не присылали счет за оказанные услуги и сегодня они в одностороннем порядке приостановили отгрузку моих отправлений! Весь колл-центр у них набит говорящими головами с определенным количеством осмысленных предложений , но вопрос "а где же счет на оплату?" вводит их в какой-то ступор! там сурикаты что ли сидят?! А все понты с предоставлением персонального менеджера - это какая-то маркетинговая уловка. Вы никогда не сможете поговорить со своим менеджером даже если у вас есть его почта и номер мобильного. Персональный менеджер - это фейк! Работа с этой транспортной- это лотерея! Наверное, мне слишком долго везло - раз-два в год возникали вопросы, но решались они в течение получаса-часа. Но те благословенные времена канули в лету! Теперь, кроме расположения терминалов, достоинств не осталось.

Москва Магнитогорск первый заказ . прибыл за 34 дня .Не советуем ИХ

Гость Опубликовано 18.08.2017

Москва Магнитогорск первый заказ . прибыл за 34 дня .Не советуем ИХ

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

НЕ СОВЕТУЕМ С НИМИ РАБОТАТЬ !!

Томительное ожидание

Гость Опубликовано 16.08.2017

Отправил из СПб в Ектб конверт с документами, по накладной 17-00095030114 от 09.08.17. 11.08.17 позвонили из ДЛ получателю и сказали,что доставка до адреса будет 14.08.17 с 09-00 до 18.00. До сих пор ждём(( Ни ответа, ни привета.Человек вынужден сидеть. дома и ждать с моря погоды. Ребята, ну хоть бы позвонили, что ли, предупредили по людски.

Бардак

Гость Опубликовано 12.08.2017

11.08.17г. был отправлен груз из москвы в москву.Приехал получать в этот же день, из Александрова, путь составил 120км. и 3 часа в одну сторону. Все прекрасно, выписали накладную, оплатил доставку, пришел на склад получать. Полтора часа искали, искали, да так и не нашли.Оператор, которые выписывают документы, помочь не чем не могут, старших никого,отдыхают, устали. В конечном итоге не смогли найти.В итоге 6 часов коту под хвост, и 1000р. С кого спрашивать?????? Как только придет груз, предложение о сотрудничестве, доставка с 50% скидкой, все для вас.Сначала разберитесь в своем огороде.Я думаю что это не единичный случай.

Бюрократия и Пофигизм

Гость Опубликовано 10.08.2017

№ 17-01801096177 По ошибке оператора, наш клиент идет в получателе как ИП, хотя таким не является. водитель доставлявший груз к вашему терминалу не обратил внимание на квитанцию т.к. пр нем были сопроводительные бумаги где четко было написано ФИО и серия номер паспорта физ лица. Убила день на исправление ситуации: то бланк не тот, то качество фото не то!!!! Вопрос не решон!!!!!!!!! кто так работает, как ПОЧТА РОССИИ , привет СОВОК!!!!!!! Работаем вплотную со СДЭК и ни разу не было косяков, пожалела что обратилась к ВАМ, больше этого делать не стану))).

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Все сплошь минус

Хотите чтоб ваш груз доставляли год?Звоните в деловые линии!

Анастасия Опубликовано 08.08.2017

Я отправила груз из Санкт-Петербурга в г.Курган 29.07 и мне сказали, что ориентировочная дата прибытия 07.08.17.При этом отметив что по графику машина должна выехать 1.08 и ориентировочно 6 дней в пути. Приехав на терминал 01.08, я узнала, что мой груз был отправлен в ночь с 29.07 на 30.07.Прибавив 6 дней выходило, что груз должен был ориентировочно приехать 05.08.Но он не пришел. Меня предупредили что груз может чуть задержаться. Поэтому я стала ждать 07.08.Далее пообщавшись по чату с консультантом на сайте он мне сообщил что дата прибытия моего груза сдвинута на 08.08 без объяснения причин. То есть к тому моменту груз был уже 9 дней в пути. Написав консультанту 08.08, он мне сообщил что дата прибытия сдвинута на 12.08. А позвонив в call center, через пол часа, мне консультант сообщил что дата прибытия моего груза 13.08.!! То есть в пути груз будет 14 дней!!Это увеличение ориентировочных сроков более чем в 2 раза!!Причем каждые пол часа!Как может так работать ваш отдел логистики, про который я постоянно слышу от консультантов, ошибаясь в сроках доставки аж в 2 с лишним раза! Это совсем не серьезно для столь крупной компании. Даже если учесть все возможные ремонты дорог и пробки невозможно просчитаться на 2 с лишним...

Продолжаем работать

Павел Опубликовано 07.08.2017

Добрый день. Неоднократно пользуюсь услугами Вашей компании Деловые Линии. В очередной сотрудники Вашей компании проявили себя с положительной стороны. В любой непонятной ситуации сотрудники подскажут и помогут, работают очень слаженно и оперативно. Отдельное хотел выразить благодарность сотрудникам в городе Иваново, работающих в торговом центре РИО, а именно грузчику Олегу Кузнецову и оператору Наталье Тараскевич. Очень часто пользуюсь услугами компании именно в этом торговом центре и уже успел запомнить этих сотрудников. Всегда очень дружелюбные и отзывчивые, грамотные ребята. Приятно с Вами работать.

Недостатки:

Жаль что убрали терминал на ул. Суздальская

Претензия в Деловые линии

[email protected] Опубликовано 03.08.2017

Была блокировка на выдачу груза моим клиентам из за долга по Накладной 17-03371003795 от 26.07.2017 370 рубЗаказщик Никитин Александр Николаевич, он оплатил задолжность 31.07.2017г. Был прогон у клиента сел телефон и машина доставки уехала.Сегодня 01 августа 2017г один из моих клиентов Лобанов Дмитрий Андреевич приехал получать посылку на терминал по Накладной 17-02805056947 от 28.07.2017г ему сказали чтобы он оплатил почему то мою задолжность если хочет получить посылку по Накладной 17-03371003795. Почему такое произошло? Задолжность была оплачена два раза. После оплаты задолжности не была снята блокировка на выдачу груза. Хотелось бы узнать, снята ли блокировка на выдачу груза или все должны дополнительно платить по 370 руб, чтобы получить груз.Почему при сдачи груза говоришь чтобы доставка была до терминала вписывают доставку до дверей + 300р.Почему когда приходишь сдавать груз пешком тебе вписывают 100руб за въезд на территорию ДЛ.Вчера и сегодня пять моих получателей так и не смогли получить груз из за этого долга. Хочу спросить вы в своем уме? Я говорю доставка до терминала, я говорю оплата получателем. Какие еще деньги я должен? Почему отправителя не информируют заранее что могут быть такие проблемы??

Достоинства:

Быстро удобно

Недостатки:

Эти новые правила

Обдираловка

Гость Опубликовано 01.08.2017

доставка по краю в разы дороже чем товар,мативация мы вам до двери довозим. Всегда пользовался ПЭК, теперь буду пользоваться только ПЭК и не в коем разе деловыми линиями. 200км при весе груза 15кг цена 2100р. Явно для людей.

Отзывы людей о Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располагает современной логистической сетью осуществления грузовых перевозок различными способами. Доставка грузов по Москве и Московской области осуществляется всего в течение двух часов, доставка в другие города России и за границу - в максимально короткие сроки, а для удобства клиентов на сайте есть возможность в онлайн-режиме рассчитать сроки доставки и стоимость. Деловые линии - это не только грузоперевозки, это качественные услуги складского хранения и обработки грузов