Заказал одну монографию в мягком переплете получил в отличном состоянии и по срокам нормально. Заказал вторую монографию в твердом переплете с авторскими фото и рисунками получил, показал обществу - оценили на 5 - высшую оценку. Просили повторить заказ!Цветная твердая обложка с актуальным дизайном. Сразу видно, что в тексте и внутри книги. Четкие изображения движений человека, в том числе кадры подводной видео съемки. Готовим следующий заказ.Спасибо руководителю, администрации, сотрудникам и работникам типографии Дарикниги.ру!
БЛАГОДАРНОСТЬ
Ольга Опубликовано 07.09.2018
Уже второй раз заказываю в "Дарикниги" тираж своей книги в мягком и твёрдом переплётах. Сразу хочу отметить качество готовых книг. Великолепно!! Не смотря на то, что я отправила готовый к печати макет обложки, сотрудники типографии дополнительно поработали над цветностью. Книги очень качественно собраны и аккуратно проклеены. Обращаю на это особое внимание не просто так. Мне принесли на подпись мою же книгу, но купленную через интернет-магазин и, соответственно, напечатанную другой типографией. Разница в пользу "Дарикниги" очевидна. Выражаю благодарность сотрудникам компании и персонально менеджеру Павлу за профессионализм, внимательное отношение к клиентам и пунктуальность. Рекомендую всем и особенно авторам, идущим по пути самиздата, поскольку компания предоставляет полный комплекс подготовки рукописи к публикации.
Уникальный подарок
Гость Опубликовано 29.08.2018
Спасибо фирме Дарикниги.ру за прекрасную возможность порадовать близкого человека интересным и индивидуальным подарком! Заказывала на сайте фирмы книгу для хорошей подруги, которая любит читать и увлекается коллекционированием подарочных экземпляров книг. Заказ выполнили как и договаривались, книгу получила с курьером Дарикниги.ру в обещанный срок и расплатилась уже по факту. Подруге мой подарок понравилось, и я сама рада тому, что смогла ее приятно удивить! Спасибо!
Ужасное обслуживание и неудавшийся подарок на день рождения
Гость Опубликовано 29.08.2018
Заказали с коллегами книгу для руководителя. Позвонили из типографии, все согласовали, обещали привезти до вечера вторника. Курьер в срок не явился, пришлось самой уточнять, куда подевался наш заказ. Раздраженный молодой человек недовольно буркнул мне в трубку, что, мол, у них электричество отключилось, не успевают, доставят только в среду. Предупредить о срыве сроков никто не подумал. После длительной перепалки и моих объяснений, что, раз так вышло, то крайний срок - среда 13.00, удалось договориться. Ну и что в итоге? В среду мне перезвонили и сказали, что именно наш заказ не попал к курьеру. Ошибка транспортной компании. И снова все это в раздраженном тоне, как будто не компании Дари книги нужна моя оплата, а исключительно мне. В таких ситуациях менеджер, на мой взгляд, обязан говорить предельно корректно, принести извинения, объяснить причину и постараться найти компромисс. В крайнем случае - предложить скидку на следующий заказ и т.д. Но это в компаниях, которые ценят клиентов и дорожат своей репутацией. Тут мне предложили:- Заказ гораздо позже срока БЕЗ какой-либо гарантии доставки. Т.е. можно сидеть, ждать, но все равно в итоге не получить.- Ехать на вокзал встречать "Сапсан" самостоятельно (при оплаченной курьерской доставке).- Раздраженно высказали, что и так переплачивают курьерской службе за несвоевременную (!!!) доставку. Итог...
Благодарность!
Гость Опубликовано 21.08.2018
Огромное спасибо сотрудникам dariknigi.ru, за качественную и оперативную работу по печати моей монографии! В будущем надеюсь на долгосрочное и плодотворное сотрудничество!
Не перечисляйте предоплату
Ким Опубликовано 30.06.2018
Качество хорошее. Но очень сильно подвели по срокам. Мурыжили больше месяца. Хотя обещали - за 10 дней. Мой вам совет - заказывайте у них книги только наложенным платежом. Если перечислите предоплату, то они пропадают, срывают сроки, а по телефону отвечают по-хамски, как будто это ты им чего-то должен, а не они у тебя взяли деньги. Хотя по идее должно быть наоборот. Все другие фирмы как-раз отдают предпочтение тем, кто перечислил деньги вперед, и эти заказы стараются выполнять в первую очередь. Но тут, видимо, у руководства другая политика. Хотя у меня был готовый оригинал-макет и готовая обложка. Оставалось только отправить на печать.
Достоинства:
Качество хорошее, бумага стандартная офисная, цены доступные, точный расчет без "накруток", в процессе подготовки менеджер охотно отвечает на вопросы, помогает с подготовкой макета и расчетом параметров. Хорошая упаковка при пересылке, в коробке и целлофане, книга доходит в полной сохранности.
Недостатки:
Задержка по срокам. Если хотите сделать приятный подарок близким, то заказывайте его месяца за два-три, а лучше за полгода. За 10 дней, как обещают, никогда не делают, да плюс еще пересылка Почтой России тоже занимает время.
ждем ответа и решения ситуации
Гость Опубликовано 09.05.2018
заказала 2 книги на 2 юбилея - сыну и коллеге. продумано было все до мелочей. "заказ" пришел вовремя, но - вместо 2х книг - одна, не та, естественно. хотя на сопроводительном листе - все как в заказе. стоимость пришедшей книги раза в 2 меньше тех, которые мы заказали и оплатили в пункте выдачи заказа. это не считая разочарования от несостоявшегося подарка. написала письмо в службу поддержки, ждем ответа.
Все шикарно!
Елена Опубликовано 18.04.2018
Обратилась в Дари книгу от безвыходности!! Не могла найти нигде потерянное издание.. получилось скачать PDF, но это же не книга! Она напоминала многое и была дорога. Огромное спасибо коллективу издателей, спасли! Понравилось все: и пришлось ответить на много мелких, но важных вопросов перед изданием. Общение было приятным и деловым)) а когда увидели результат, обрадовались как дети))) все так хорошо
Вы как всегда на высоте
Юрий Опубликовано 16.04.2018
Уже четвертый мой заказ в этой типографии и хочется сказать, что качество исполнения стало еще лучше(хотя и раньше было на высоте). Спасибо большое, и опять отдельное огромное человеческое спасибо Павлу Маркову за его чуткое отношение к каждому клиенту.
Достоинства:
Скорость
Качество
Отношение и индивидуальный подход к каждому клиенту
Недостатки:
Нет
Оправданные ожидания
Гость Опубликовано 11.04.2018
Волновалась, ибо отзывы самые противоречивые. Заказывала в ткани, качество отменное. Все буквы на своих местах и дарственная надпись на латыни без ошибок ))) Ожиданием не томилась, так как к датам не привязывалась. Отмечу, что ребята, тем не менее, перезвонили - сообщили, извинившись предварительно, что срок изготовления сдвигается (ведь дело было в праздничные дни - заявок тьма). Далее выяснилось, что нужного оттенка ткани нет в наличии (израсходован). Предложили альтернативное цветовое решение, дабы скрасить муки моего чаяния. Подумала - "коней на переправе не меняют", будь что будет, а неделей раньше или позже - не принципиально. Наконец, о чудо - разворачиваю тщательно закутанный шедевр и... Восхищению нет предела! Чисто сработано! Идеально! Спасибо вам, ребята! Буду рекомендовать коллегам и друзьям!
Только правдивые отзывы
Реальные отзывы о реальных компаниях
Отличное качество работы и обслуживания
БЛАГОДАРНОСТЬ
Уникальный подарок
Ужасное обслуживание и неудавшийся подарок на день рождения
Благодарность!
Не перечисляйте предоплату
ждем ответа и решения ситуации
Все шикарно!
Вы как всегда на высоте
Оправданные ожидания