Покупал телевизор на кухню по самой низкой цене на маркете, сроки доставки не интересовали, лишь бы цена была низкой. Заказ отправили на пятый день, через 8 дней дошло до меня. Коробка оказалось мятой, с потертостями, порвана местами, потому сразу возникли подозрения к качеству товара. К счастью содержимое коробки было в идеальном состоянии, подозрения на бу также оказались напрасными, все в пленках, отпечатков нет. Матрица в порядке, засветов нет, что для тв такого ценового диапазона редкость. В целом магазином доволен, нюанс с коробкой сейчас кажется ерундой, так как все равно коробка валяется на балконе.
Немного превзошел мои ожидания
Artemius Опубликовано 31.08.2019
Магазин хоть и с региона, но стремится выйти на российский уровень, я нашел их рекламу в яндексе, хоть сам и с другого города. Моей покупке способстовало то что проходила акция и была возможность получить еще бесплатную доставку. Хотя то что мне надо было стоило чуть меньше(буквально на 64 рубля не дотягивала стоимость до бесплатной доставки), но в итоге менеджер пошел мне на встречу и все-таки сделали доставили мне бесплатно, чем реально удивили. Большое вам спасибо. Но при отправке ошиблись в номере квартиры и. в итог, была небольшая неразбериха с курьером. не считая этого магазином доволен.
Достоинства:
ассортимент
лояльное отношение к клиентам
Недостатки:
небольшие косяки в плане оформления заказа
Неудачная покупка
Сергей Опубликовано 28.08.2019
Заказал тут телек, доставку обещали в течение 2х дней, все оплатил онлайн, чтобы начислили кэшбек, а курьер карты не принимает. перезвонил менеджер и сказал что доставят только дня через 4, я то уже оплатил, заморачиваться с возвратом желания не было, решил пожождать. В день доставки позвонил уточнить время, сказали что сегодня доставят, ждал весь день дома, никуда не уходил, звонят в 8 вечера и говорят, что по не могут доставить, якобы курьер попал в дтп. перенесли еще на 3 дня, то есть доставка по городу неделя! Отказался и попросил доставить в пункт самовывоза, решил сам забрать. Сказали что завтра будет в пункте выдачи и мне придет смс. Смс конечно не пришла, проезжал мимо решил заехать. Мой заказ меня уже ждал, но при осмотре обнаружил пару царапин и если бы сотрудник на выдаче мне не хамил, я бы закрыл глаза на этот недостаток, а так заказ отменил и потребовал возврат средств из кассы, мне отказали, сказали что возврат происходит туда откуда поступил, видимо какие-то свои правила. Деньги вернули спустя 2 дня
Подарили защитное стекло
Витек777 Опубликовано 26.08.2019
Приобретал самсунг гэлэкси с 10 в данном магазине, нашел по рекламе на яндексе, магазиг хороший, много товар, широкий выбор, цены низкие. Дали неплохие бонусы еще за покупку, теперь жду следующую акцию чтобы их потрить и купить с большой скидкой что-то еще. Еще хочу выразить благодарность за то что прислали мне стекло защитное в подарок(тогда они были в ассортименте), правда перед этим чуть повздорил с онлайн консультантом из-за того что заказ отправляли на день дольше)
Достоинства:
ассортимент
отношение к клиенту
Недостатки:
нечего ууказывать в общем
заказ 290391
Денис Соколов Опубликовано 26.08.2019
Заказывал 2 недели назад, получил только сегодня, т.к. был в командировке. никаких претензий к магазину, все сделали по договоренности, спасибо!
Перепутали заказ
КнстнтИН Опубликовано 23.08.2019
Заказывал модель телефона на 64 гб, прислали на 128гб, при это в день получения написали мне что произошла ошибка и они выслали мне модель которая стоит дороже на несколько тысяч. Попросили вернуть за их счет или доплатить. Просили вежливо, но заслужили отзыв на 2 звезды, т.к. мне пришлось отправить обратно и ждать еще неделю, пока придет мой телефон с 64 гб.
Гарантийное обслуживание
Роман Опубликовано 21.08.2019
Весной 19 года купил по скидке здесь видеокарту. 3 месяца работала исправно, а потом компьютер начал перезагружаться, а иногда и запускать процесс восстановления системы. Знающие люди подсказали что проблема в видеокарте может быть, и действительно, переставив видеокарту на другую, такой проблемы больше не возникало. Видеокарту в ремонт или на замену. Пишу в гарантийный отдел магазина, мол так и так гарантийный случай. Менеджер не стал меня мучать и очень понятно и ясно сказал что делать. Конечно отправлять за свой счет видеокарту им обратно мне не хотелось, но менеджер сказал что они все возместят. После отправки прошли 2 недели от магазина тишина, по треку вижу, что видеокарта лежит в отделении транспортной компании и они ее не забирают. Написал им об этом, через день забрали, это было 3 июня. 5 июня написали что видеокарта ремонтопригодна, будут ремонтировать. Спустя месяц никаких новостей. На мои письма не отвечали, или отвечали что все в порядке, ждут запчасти. Прошли 45 дней, мне звонят на телефон, представляются гарантийным отделом, и предлагают 2 варианта - либо дальше ждать, а сколько ждать еще неизвестно, либо заменить на видеокарту той же ценовой категории. И вот дилемма - так как я покупал со скидкой, то я могу рассчитывать только на видеокарту классом...
Достоинства:
до поломки все было идеально, и оно было бы так если бы не воля случая. менеджеры практически не динамят (нет)
Недостатки:
сложный и долгий процесс гарантийного обслуживания
Как я сделал заказ(номер 1967077)
Даниил Козырев Опубликовано 18.08.2019
Не более чем посредственный магазин который сначала делает акции на популярные товары, а потом неделю их отправляет, как собственно и было со мной. Привлек complook.ru хорошей ценой прежде всего, да и сайт приятный. После оформления заказа я ждал неделю его отправки на мой взгляд это очень долго.Я не знаю что можно делать и откуда привозить товар чтобы так долго его отправлять. Получил в итоге только на одинадцатый в офисе сдека, вот такая история покупки.Надеюсь руководств магазина обрати внимание на данную ситуацию.
Реальный отзыв от реального покупателя COMPLOOK
Евгений Коммерс Опубликовано 16.08.2019
Привет!Я тут списывался до покупки с одним человеком, который отзыв оставил о данном магазине и он говорит, что я не первый кто ему пишет, т.к. люди не верят в то, что тут правдивые отзывы.Собственно я себе купил в комплуке Sharp LC-40FI3012E данную модель телевизора.Если кто-то не верит, что и я реальный покупатель - то звоните, пишите в ЛС. Подтвержу и скину фото, мне не жалко.А по поводу выдуманной накрутки могу сказать одно - этот отзовик не принадлежит комплуку, поэтому тут нельзя накрутить только хорошие отзывы. Любой может писать и негатив. Я что-то особо негатива тут не заметил, а вы? так может потому что тут не накручены отзывы а мы реальные клиенты и реально пишем об отношениях с complook?реально смешно читать как тут пишут люди про накрутку.Магазин на четверку, ничего сверхъестественного, купил телевизор по цене любого магазина техники.Телевизор пришел в упаковке, как от производителя.
Купил коптер
Иван Опубликовано 11.08.2019
Приобрел в данном магазине квадрокоптер для про-съемки. Занимаюсь этим профессионально, а начиналось все с хобби. Купить фантома в последнее время стало почему то проблематично, его просто нигде нет, потому приходится следить на яндекс маркете не за ценой, а за наличием в том или ином магазине. До покупки коптера покупал в комплуке только фирменный рюкзак для фантома. Доставляла компания СДЭК, за 4 дня до Екб. Бесплатно кстати, так как сумма заказа приличная.
Только правдивые отзывы
Реальные отзывы о реальных компаниях
Никто не идеален
Немного превзошел мои ожидания
Неудачная покупка
Подарили защитное стекло
заказ 290391
Перепутали заказ
Гарантийное обслуживание
Как я сделал заказ(номер 1967077)
Реальный отзыв от реального покупателя COMPLOOK
Купил коптер