Отзывы о Анекс тур - только реальные отзывы

› ›

2.3 5

842 отзыва / 143076 просмотров

Воровство

Анна Опубликовано 23.06.2018

Добрый день! В первый раз пишу отзыв, так как переполняет негатив. Мы сейчас находимся в Тунисе, в отеле BAYA BICHE AQVA PARK, такого кошмара мы ещё нигде не видели!!! Началось с того, что практически всех прибывших нашим рейсом туристов разместили в номерах на цокольном этаже, через сутки третирования ресепшена всё таки всех переселили, но с следующим рейсом было тоже самое! Итог: всех европейцев заселяют в хорошие номера, русских в непригодные для проживания!!! У меня вопрос к Анексу- а что русские не достойны нормальных условий??? На следующий день имели неосторожность сходить в местный Талассо центр при отеле, и сдесь нас добили!!! У НАС УКРАЛИ ДЕНЬГИ ПОКА МЫ БЫЛИ НА ПРОЦЕДУРАХ!!!! А теперь мы второй день пытаемся добиться чтобы нам их вернули!!! Итог: мы третий день на отдыхе и третий день сидим на ресепшн и пытаемся решить наши проблемы!!! Даже моря до сих пор не видели!!! СПАСИБО БОЛЬШОЕ АНЕКС- ТУР ЗА " ПРЕКРАСНЫЙ ОТПУСК" и отдельное спасибо Вашему отельному гиду Хасену, это наше первое и последнее путешествие с Вами!!!

Не советую

Гость Опубликовано 23.06.2018

Ни в коем случае не связывайтесь!!! Проблемы начались уже сразу после посадки самолёта в аэропорту Испании. GROUP TRANSFER ANEX TOUR SPAIN (AIRPORT-HOTEL) - это ужас. Никакого трансфера просто не было!!! Дорога до отеля трансфером заняла бы не больше часа. Мы же добирались своим ходом всеми правдами и неправдами из-за языкового барьера около 4-х часов. В отеле ужин дали. Но отказались заселять. Заселили под утро в дурные номера. Директор российского частного ООО АГЕНТСТВА "КОНФЕТТИ", через которую была оформлена поездка, разговаривала на повышенных тонах, заявляя, что это не её проблемы. Впечатления одна хуже другой.

Достоинства:

плюсов нет. Просто обманщики

Недостатки:

1. полная безответственность по отношению к туристам
2. невыполнение никаких условий ни по предварительно оплаченному трансферу, ни по предварительно оплаченным комнатам в отеле
3. поездка стала просто выброшенными на ветер деньгами

к отзыву

Гость Опубликовано 21.06.2018

Забыла представиться. Оксана И.

Анекс лучший

Гость Опубликовано 21.06.2018

Добрый вечер. Многие пишут, что ужасный оператор...Хочу сказать огромное СПАСИБО Анекс туру и его гидам. Мы только вернулись из Сиде.Все по порядку. Мы с семьей (2 взр. и ребенок 8 лет) отдыхали в отеле VonResort Golden Beach 5* c 11 по 20 июня. Прекрасный отель, замечательный персонал. Много можно сказать хорошего и доброго в адрес этого отеля.Но особое теплое слово хотелось бы сказать о работниках Анекса в отеле Юлии и Султане. У них просто дар работать с туристами и общаться с людьми. Юля профессионал я считаю)))она помогла нам выбрать так экскурсии, чтобы мы и посмотрели о чем мечтали, и получили удовольствие от отдыха в отеле. Каждое утро я заходила на ресепшн, чтобы просто сказать ребятам доброе утро, и день становился еще светлее и лучше. Султанчик просто душка. Юмор, обаяние, желание помочь туристам видно сразу. Ребята решали при нас столько вопросов у отдыхающих, вокруг них всегда люди, они ко всем внимательны и доброжелательны. Желаю,ребята, Вам и вашим семья долгих лет, здоровья, благополучия, побольше хороших и адекватных туристов)))) Вам обоим удачи, успехов и ...завидую вашим туристам молча))))))Отдельное спасибо нашему гиду Байраму, который сопровождал нас на экскурсию в Памуккале. Это было безумно интересно, весело, его познания и эрудированность восхищали. хотелось познавать еще и...

А сервис все хуже....

Гость Опубликовано 13.06.2018

Столько негативных отзывов и не понятное бездействие туроператора ((А ведь было время...….. Все же хочется надеяться на принятия адекватных мер по улучшению ситуации. Сотрудники должны быть профи, а не хамами.Теперь по существу.Отдыхали в отеле Cactus Resort Sanya Hotel 4* в Ялунвань - самом роскошном и престижном курорте на острове Хайнань. Его название с китайского переводится как «Бухта Дракона». Китайцы называют бухту Ялунвань «Первым Заливом Поднебесной».Прилетели нормально. Трансфер тоже. Отельный гид. Приставленные нам турагентством ANEX Tour гиды, призванные помогать туристам, Кристина от российской и Иван от китайской стороны, ничего не знали и не понимали (хотя китайский, когда не было присутствия российского, пытался помочь гостям в решении мелких организационных вопросов). Негатив проявился в первый же день. Встречающий гид озвучил расписание завтраков – с 7.00 до 10.30, но при посещении ресторана в 10.10 оказалось, что он до 10.00. На обращение к Кристине пояснить ситуацию было получено, в буквальном смысле, действо театральной миниатюры - театрализованный всплеск руками и монолог: «значит не в сезон он работает до 10.00». А то, что люди перенесли длительный перелет и ощущают некий дискомфорт (разница во времени между часовыми поясами) ее не интересовало. Кроме того, как оформить экскурсию (в очень некорректной и назойливой форме) и сколько это стоит, всё! Хотя...

отвратительный оператор

Гость Опубликовано 12.06.2018

Отельный гид-обманщик и вымогатель.Головная организация ни как не реагирует на жалобы клиентов!

Отзыв о работе гида в отеле.

Пазавина Лариса Анатольевна Опубликовано 08.06.2018

Мы сейчас находимся в Испании в местечке Камбрильс. Отличного гида Ольгу видели один раз при заезде. Деньги она с нас собрала, ладно. У нас ребенок маленький 2 года, завтра выезд, информации нигде нет. Пишу ей, звоню с утра сегодня не отвечает , хотя звонки мои и сообщения видела! Это что за безобразие такое!!!!! Я много раз была в разных странах такое откровенное хамство вижу впервые. Прошу мне ответить официально потому что разозлили вы меня не на шутку.

Anex tour Майорка

Гость Опубликовано 07.06.2018

В данный момент отдыхаю на Майорке с Анекс тур,ещё в аэропорту когда сели в трансфер, сопровождающий сказал, что гида вы увидите один раз и отдайте ему сразу деньги за экскурсии, ну вообще такое встречаю первый раз, что гид для сбора денег и его нет в отеле. Ладно, встретились, отдали деньги. Поехали на экскурсию " аквариум пальмы". Сказали во сколько заберут и номер автобуса, ну ок, все собрались к времени отъезда ждём автобус, подъехал наш мы загружатся, а водитель объясняет, что он нас не повезёт, а поедет другой автобус!вот что за безобразие??? Короче стояло три автобуса и все садились кто куда, много аюврпмени потеряли пока все разобрались. Дальше круче! Поехали.... время поездки от нашего отеля до аквариума туда составило один час, ну и обратно следовательно так же как мы думали, но мы ошиблись!!!! Через 30 минут автобус останавливается( не озвучивает остановку и название отеля) часть людей вышла, ну так как нас посадили в автобус первыми, то выходим мы последние и через час. Едем дальше.... ну странные пейзажи мелькают, подходим к водителю и показываем браслет от отеля и....это была наша остановка.... как так??? Первая и через 30 минут??? Едем до отеля где выходит следующая партия людей и нас высаживают, мы очень долго...

Ужасная компания

Элеонора Опубликовано 07.06.2018

Отдыхали с 21 по 31 мая 2018г. в Сиде, отель Санрайз, 5 звезд. Перелет, автобус к отелю- все замечательно, но в отеле представители просто ужасные! Простите, такого хамства за свои деньги я давно не встречала. Нас долго с маленьким ребенком не заселяли, когда обратились к представителю анекс тура, к девушке, не вспомню,как ее зовут, девушка на наши претензии ответила: сейчас я разгоню всех на рецепшене, и заселю вас туда. Я просто в шоке, больше с ними не ногой, с этой девушкой я поскандалила, на что она просто повернулась и ушла, виляя своим огромным задом. Вторая ситуация на след. день, ребенок заболел и обращались в больницу, представитель анекс тура, теперь это был молодой человек, тоже имени не помню, не пытался разобраться, а просто отправил нас обратно в больницу, грозя, что нас выселят из отеля и чуть ли не депортируют на Родину. В итоге оказалось, что у ребенка обычное отравление, все можно было выяснить с врачом по телефону, а не гнать нас за диагнозом. С этими хамами и сволочами,простите за откровенность,накопилось, я больше никуда не ногой, и все друзьям я про эту компанию рассказала

Суэна

Гость Опубликовано 03.06.2018

Недавно отдыхал в Турции в отеле Суэна бич Сиде с Анекс туром.Перелет организован отлично.С автобусом проблем тоже небыло.А вот прибывание в отеле омрачили представители анекс тура.Молодые люди не умеют разговаривать с людьми(хамят,огрызаются,впаривают туры,опаздывают на встречи)В целом отдыхом доволен но прошу руководство принять меры к молодому человеку который на мой взгляд не заслуженно занимает своё рабочее место.

Отзывы людей о Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте, Таиланде и Испании. Зимой мы отправляем туристов на побережье Красного моря, Сиамского залива, летом – к берегам Средиземного, Эгейского и Мраморного морей. Поэтому девиз нашей компании звучит так: «Море солнца круглый год!».
Марка ANEX известна в мире уже более пятнадцати лет. С 1998 года о бренде ANEX узнали в РФ. Сейчас в России, Украине, Казахстане, Турции, Египте, Таиланде, Испании, Хорватии, ОАЭ, Австрии под этим брендом успешно работают свыше пятидесяти компаний.
ООО «Анекс Тур» - динамично развивающаяся компания, которая начала свою деятельность в 2001 году. За годы ответственной работы мы накопили богатый туроператорской опыт, создали сплоченный профессиональный коллектив, приобрели надежных партнеров, известность и признание.