Отзывы о Анекс тур - только реальные отзывы

› ›

2.3 5

842 отзыва / 143007 просмотров

Хамское отношение к гостям

Демидченко Ж.Ю Опубликовано 12.09.2019

Отдыхали в Турции в отели Club Syedra Princess hotel в период с 5.09 по 11.09. 5 сентября приехали в отель в 23 часа.Встреча с гидом была 6.09.19 в 09:30 утра.Гид Вадим из компании Анекс тур встретил нас крайне неприятно,общался по хамски.На наш вопрос почему в номере нет специально места для сушки одежды он ответил:"Вы не в общежитии,это Вам не общага".Задали ему вопрос:"Почему по приезду 05.09 нас заселили в один номер,а уже 6.09 нас переселили в другой номер?"Ответ был таков:"А что Вам не нравится,Вас заселили на ночь в сюит а Вы еще и жалуетесь?"На все наши вопросы отвечал грубо и даже не хотел нас слушать.Просто сказал:"Я больше с Вами не работаю!"Все дни,что мы провели в отели он ходил и не здоровался с нами,шептал что-то про нас и показывал пальцем,на контакт не шел вообще никак.Сказал что мне вообще все-равно кто и что там про меня говорит.

Ужасная компания, хамское отношение

Алена Опубликовано 12.09.2019

Не повезло купить тур у этой компании. Во время трансфера в отель потеряли наш чемодан, так как встречающий гид не считал нужным выходить и проверять выгрузку багажа у других отелей. В результате получили через сутки, и то только после того, как сказали, что будем писать заявление в полицию, полностью уничтоженный багаж. Чемодан полупустой, вещи свалены в одну кучу (мы бывалые туристы и всегда хорошо упаковываем свой багаж). Все разбито, порвано, залито разбившимися кремами. Их служба поддержки туристов не считала нужным с нами разговаривать. В первый день отпуска остались без вещей. Такого отвратительного отношения нет ни в одной компании.

Ужас ,разочарование,испорченный отдых

Гость Опубликовано 09.09.2019

Ужас ,разочарование,испорченный отдых.Хамство,воровство,вымогательства откровенное.Подменяют один отель другим . Заявленная четверка с конкретным названием и соответствующей ценой, по приезду оказалась жуткой двойкой со шторкой вместо двери в душе.про "чистоту" можно говорить бесконечно.Номера просто опасны для жизни.Анекс продает номера в отелях два раза на одно место.Это вроде называется овербукинг.И зная это, сотрудники АнексТур, всячески прикрывают это явление,замещая другими отелями ниже классом.Концов не найти все повязаны.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

только минусы

Гид опоздал за нами в день отлета

SwiftKey Опубликовано 04.09.2019

Купили тур от анекса, за 136 тыс. С 27.08 по 4.09. По поводу приезда и заселения все ок, но в день вылета на 8.30 за нами никто не приехал в 5.30. Автобус опоздал на 10 минут, приехал некий гид Муртаза( фамилии не знаю) и ещё 25 минут бродил по золлу в итоге с детьми целый час просто тупо ждали, а потом прибыли самыми последними в аэропорт, и пришлось отстоять адскую очередь в аэропорту, 2.5 часа. Не успели ни в дьюти никуда. Дети безбожно устали. 2. 5 часа как крысы в лабиринте, то и дело перекрывали проход, а время рейса поджимало. А могли бы выехать вовремя, и прибыть на пол часа-сорок минутраньше... Но видимо у гидов много личных дел.. Зато анкеты им заполни...

отличный отдых

Васичева М.В. Опубликовано 04.09.2019

Давно хочу сказать спасибо Екатерине Тинкован с Cadi Tours. Экскурсия очень интересная, благодаря Екатерине. Экскурсовод доброжелательный, интересный в общении. Очень отзывчива! По парфюмерии ооочень помогла!!! Особеное спасибо за книгу которую мы с дочкой забыли в автобусе. Екатерина сделала все для того чтобы мы ее получили в Москве! Вы настоящий хороший отзывчивый человек! Поверьте такие люди как Вы редко встречаются! Дай бог всем таких людей по жизни встречать как Вы!

Отрицательный отзыв

Гость Опубликовано 03.09.2019

Отвратительный туроперато. Рейс задержали аж на 10 часов, день отдыха потерян, а деньги взяли за этот день. и даже не извинились,я уж не говорю про какой-нибудь бонус в качестве извинения

Выбирайте разумную экономию

Дарья Опубликовано 03.09.2019

Представители АнексТура единогласно и многократно предупреждают об опасностях приобретения туров 'на улицах' туристических городов. Они объясняют это некачественным сервисом, возможностью попасться в руки мошенников и отсутствием русскоговорящих гидов.Однако, больше, чем 'разводит' туристов АнексТур, не разводит никто)Я отдыхала во Вьетнаме в августе 2019. Как опытный турист хотела ознакомится с дополнительными экскурсиями заранее.Однако нигде (!) нет официальных сведений о стоимости той или иной экскурсии.Стоимость экскурсии можно узнать ТОЛЬКО у отельного гида и только из его уст..А сказать можно разное, сами понимаете))Выбранная мной экскурсия предподагала ночевку в отеле другого города.При покупке экскурсии было обещано двухместное (я одна) размещение.Через день двухместное размещение отменилось и пришлось доплатить 23$.Однако во время сборов в группе оказалось три человека с одноместным размещением, которым было настоятельно предложено также доплатить 23$..Попахивает разводом.При бронировании экскурсии звучала фраза 'два дня под ключ, тратиться вообще не придется'.По факту оказалось, что на вечернем ужине из напитков не была включена даже вода.Ну вишенка: не сообщили, что Нотр дам де Сайгон закрыт на реставрацию.В то же время, знакомые ребята не побоялись и взяли на улице дайвинг тур. В 1.5 раза дешевле и остались полностью довольны)С учетом того, что экскурсии АнексТура все без исключения подразумевают посещение рекламных торговых точек, с стоимость могла быть подешевле..

Надеюсь с другими не случится

Гость Опубликовано 02.09.2019

Добрый день интересующимся работой туроператора"анекс тур"!Вкратце, отдыхал с супругой и 3-месячным ребенком в отделе Onura в Бодруме Турции. С 24.08по 1.09.19г. В целом отдых прошел на "4". Но не благодаря работникам Anex tur. Их представители "сильно нагружены"- в телефонах, засыпая.Мне особо неудобств они не доставили- но отвечали неуважительно. Другие отдыхающие о них говорили также И всё бы ничего.В день вылета, 01.09.2019г. нас привезли в аэропорт. Выходя из автобуса, супруга соскользнула со ступени и упала на землю выломав в обратную сторону пальцы ноги. В "горячке" сразу выгнула назад. Боль была невыносимая, она плакала. Я подошёл через секунд 20, т.к. шёл позади с ребенком на руках и сумкой. Я стал осматривать ногу супруги. Туроператор- девушка объявила, что ожидает всех за досмотровой зоной и ушла. В итоге, я с супругой на одной ноге, ребенком на руках, двумя чемоданами, ручной кладью и коляской, которую пришлось сложить для досмотра, по сантиметру шли в аэропорт. На всё у нас ушло около 30 минут. Зайдя внутрь я пошёл искать место регистрации на рейс и оператора. Оператор благополучно уехала, место регистрации. Я обратился в стол информации. На мою беду, я английский язык не знаю и кроме помощи доктора ничего не смог сказать. В итоге я побежал в другой...

Недостатки:

Сплошной минус.
Всё остальное делали работники других организаций- отеля, авиаперевозчик...

О работе гида в алании

Гость Опубликовано 31.08.2019

Сейчас находимся в отеле Си риус делюкс- отличный отель.Было 2 попытки встреться с гидом -безуспешно. Оба раза не явился на встречу, некий Самир. Первый раз назначил на 9.30, второй на 14.00, и оставил записку о том, что у него форс мажор и снова назначает на 13.00, на какое число- догадайся сам.

Отдых н а Майорке.

Митько Ростислав Опубликовано 29.08.2019

Впервые отдыхали с Анексом и думаю последний.Все впечатления от отдыха были размазаны отельным гидом Анастасией.Сами экскурсии,экскурсоводы Ольга на Ибице и Ирина по Пальме и Вальдемосса,просто мастера своего дела,интересно,четко,со всякими подробностями.А вот гид в отеле BAHIA DE PALMA,по вине которой произошел сбой,даже не извинилась,да ещё и потеря денег,потому что пришлось догонять группу на такси.

Достоинства:

Автобус,экскурсии,работа экскурсоводов,встреча и проводы.

Недостатки:

Работа гида Анастасии в отеле Вahia de Palma(Pinero)

Отзывы людей о Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте, Таиланде и Испании. Зимой мы отправляем туристов на побережье Красного моря, Сиамского залива, летом – к берегам Средиземного, Эгейского и Мраморного морей. Поэтому девиз нашей компании звучит так: «Море солнца круглый год!».
Марка ANEX известна в мире уже более пятнадцати лет. С 1998 года о бренде ANEX узнали в РФ. Сейчас в России, Украине, Казахстане, Турции, Египте, Таиланде, Испании, Хорватии, ОАЭ, Австрии под этим брендом успешно работают свыше пятидесяти компаний.
ООО «Анекс Тур» - динамично развивающаяся компания, которая начала свою деятельность в 2001 году. За годы ответственной работы мы накопили богатый туроператорской опыт, создали сплоченный профессиональный коллектив, приобрели надежных партнеров, известность и признание.