Отзывы людей о Vasko.RU

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Vasko.RU
4.1 5
718 отзывов / 85113 просмотров

Обман чистой воды

ирина Опубликовано 30.08.2018
22.08.18г. покупала стиральную машину+заказывала услуги по установке. При разговоре с менеджером мне сказали, что установка под ключ будет стоить 2200-00 рублей и предупредили что аванс за установку 1000 рублей нужно отдать водителю-экспедитору при доставке. Когда со мной связался мастер, то начал говорить совсем о других суммах об установке (до 5000-00). Я отказалась и потребовапла вернуть мне деньги. Через 8 дней разберательств и каждодневного созвона с данным интернет-магазином (служба рекламации Ольга) мне ответили что деньги мне возвращаться не будут. Считаю что меня просто обманули. Услуга не оказана, а я за нее оплатила 1000-00 рублей. Обходите стороной этот интернет-магазин.
Достоинства:
  1. Минусы перечеркнули плюсы
Недостатки:
  1. Услуга не оказана, а я за нее оплатила 1000-00 рублей. Обходите стороной этот интернет-магазин.

О покупке посудомоечной машины

Фаина Опубликовано 22.06.2018
Выбрала посудомоечную машину, позвонила в VASKO. Очень понравилась консультация менеджера Алексея. Он очень подробно ответил на все мои вопросы, сразу стало понятно, что он очень хорошо разбирается во всех технических особенностях разных марок. И очень хочется поблагодарить установщика Грибакина Алексея Юрьевича. Во-первых, он профессионал; во-вторых, он делал все тщательно и ответственно, как, мне кажется, делал бы для себя, что не часто бывает. Исправил все неисправности подключения предыдущей машины, решил все технические проблемы , на что мы уже и не надеялись, т.к. боялись, что для этого придется разбирать мебель. Весь день после этого было хорошее настроение, потому что найти такого мастера - просто везение.

Не ответственные ребята!

Слава Опубликовано 24.04.2018
Хотел купить духовку на подарок. Сперва сказали, что интересующая модель есть и доставят. Потом перезванивают на следующий день предлагают другую, порядком дороже. Я соглашаюсь, так как времени искать и ждать уже нет. В итоге привозят через пару тройку дней совершенно другую модель еще дороже. Я конечно отказался и полян, сюда на vasko больше ни ногой. Не ответственные ребята!
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Полно

Ужасный сервис

Гость Опубликовано 17.04.2018
Заказывал технику в данном магазинеЗаказ № 809586 от 07 апреля 2018Привезли плиту модель Beko FFSS 56000 W, а она оказалось не того размера. Обнаружил это через час после того как уехала доставка. Сразу написал письмо менеджеру, т.к. магазин уже не работал.Ответ от него я получил только во вторник, 10.04. Мне сообщили, что мой вопрос решается и я, в надежде что мне плиту поменяют, стал ждать. В итоге менеджер магазина прислал мне на следующий день только номер отдела рекламации и все. В отдел рекламаций я обратился в понедельник по электронной почте, и ответа от них не последовало.На сайте они ошибку исправили, и сегодня в отделе рекламации мне сообщили, что все что у них на сайте указано, за это ответственности они не несут, и проблему мою решать не будут.Цена вопроса не столь велика 10-12 тр, но такого ужасного сервиса я давно не встречал.

Заказала духовой шкаф

KsuKsu Опубликовано 15.03.2018
Заказала духовой шкаф Bosch, сборка немецкая. Оперативная консультация, быстрая доставка Шкаф новый, работающий. Питаюсь по ЗОШ и теперь эта духовка моя верная помощница в правильном питании.

Не рекомендую пользоваться услугами этого магазина!

Гость Опубликовано 12.03.2018
Купленный товар-кухонная вытяжка-не соответствовала заявленным на сайте и рекомендации менеджера характеристикам, в возврате товара отказали,ссылаясь на закон 1998 года(последняя редакция от 2015 года).Дальнейшее разбирательство-.. только через роспотребнадзор, что многих пугает и идёт на руку руководству магазина! Пункт самовывоза-железный неотапливаемый полутёмный гараж-ангар, где физически невозможно проверить и детально рассмотреть товар. Оплата -только наличными. При выявлении недостатков товара-общение только через электронную почту...

Периодически делаю заказы

Маша Орлова Опубликовано 09.03.2018
Периодически делаю заказы на Васко. Очень удобно делать покупки не выходя из дома, не нужно долго ожидать. Заявки моментально оформляют, на следующий день понравившуюся покупку можно забрать самовывозом или доставят домой. Сотрудники магазина приветливые, внимательные. В последний раз купила духовку Bosch, 634 серии, сборка Германия. Своим выбором и покупкой осталась довольна. Рекомендую.

Сервис в магазине на высоте!

Ефросиния Опубликовано 25.02.2018
Оставила заказ на сайте и буквально в течение 20 минут мне перезвонили и обработали его, подтвердили наличие фена и утюга. Оформила доставку самовывозом в пункте по ул. Куликовской. В обеденный перерыв заехала и забрала. все предельно просто и легко. С Васко стоит покупать.
Достоинства:
  1. Оперативно оформляют заказы. Низкая цена и качественный товар.
Недостатки:
  1. Не нашла

Купила стиральную машину

Ясмина Опубликовано 24.02.2018
Купила в этом магазине очень хорошую стиральную машину от бренда Hoover. Собирается они в Италии. В ней есть и сушка и функция быстрый пар, что очень удобно когда у тебя двое грудничков и стирки просто навалом. Эта машинка мое спасение. Еще и цена на Васко самая низкая и доставка бесплатной оказалось. Так что магазину спасибо за нее!

Ураа новый холодильник

Аулина Настя Опубликовано 21.02.2018
У меня дома новый холодильник и он от бренда Sharp. Спасибо за консультацию Артему. Эти холодильники производятся у нас в Ленинградской области на заводе Bosch and Siemens. Цена не высокая, а качество хорошее. Работает без нареканий.
Достоинства:
  1. Ассортимент техники, особенно холодильников. Качество. Низкая цена.
Недостатки:
  1. Не обнаружено

Отзывы людей о Vasko.RU

Отзывы людей о Vasko.RU
Основанная в 1991 году, компания «Vasko» явилась пионером продаж бытовой техники на «открытых» рынках «Митино» и «Горбушка». Сегодня «Vasko» является официальным партнером крупнейших производителей: Bosch and Siemens, Electrolux, Kaiser, Panasonic, Ardo, Candy, Saeco, Atemi, Kenwood, Nokian, Nobo, Philips, Beko, Noirot, Zigmund & Shtain, Mabe, Elikor и многих других.
Компания не стоит на месте и находится в постоянном развитии: в 2004 году открывается Интернет-проект Vasko.RU.
Снижение затрат на аренду торговых площадей позволяет компании продавать товары с минимальной наценкой. Ассортимент товаров, предлагаемых компанией, один из самых широких в Москве, так как Vasko.RU является партнером крупных торговых сетей: «М-Видео», «Техносила», «Технопарк», «Эксперт».
В политике продаж компания ориентирована на реализацию высококачественной техники от всемирно известных производителей по низким ценам за счет минимальной наценки на товар. Все товары обеспечены фирменной гарантией.
Компания Vasko.RU постоянно работает над улучшением качества обслуживания своих клиентов, менеджеры ежегодно проходят курсы повышения квалификации в таких компаниях, как Bosch и Electrolux. Vasko.RU делает покупку бытовой техники максимально удобной. Транспортная компания, сотрудничающая с Vasko.RU, доставляет товар уже на следующий день после оформления заказа. Клиент может воспользоваться специальной услугой – "VIP-доставка", которая гарантирует получение товара в течение 3-х часов. Это в два раза быстрее, чем если Вы сами пойдете в магазин и сами будете доставлять себе товар. Работу транспортной компании контролирует отдел рекламаций, занимающийся так же обслуживанием клиентов после покупки.
Vasko.RU заботится о том, чтобы приобретенная у нас техника прослужила долго. По данным сервисных центров, в 90% случаев поломка техники вызвана неправильной установкой и нарушением условий эксплуатации. С Vasko.RU на постоянной основе работают специализированные сервисы по установке бытовой техники, гарантирующие качественную и правильную установку бытового оборудования:

Компания Vasko.RU не продает товар дистанционным способом.
В этом Вы можете убедиться, прочитав текст нашего договора купли-продажи и текст Закона о Защите Прав Потребителей:
«Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром, либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)». Покупка в интернет-магазине Vasko.RU предполагает непосредственное ознакомление с товаром перед оплатой. Покупатель обязан перед покупкой осмотреть внешний вид товара, проверить комплектность и наличие всех гарантийных документов. С товаром Вы можете ознакомиться заблаговременно, посетив один из наших розничных магазинов.
Каждый клиент, купивший товар в интернет-магазине Vasko.RU, получает в подарок дисконтную карту, по которой клиент может получить скидку в интернет-магазине Vasko.RU и у наших партнеров. В число партнеров Vasko.RU входят такие известные компании: "Марк Аврелий" (5% скидка), AllTime (3%), TSW (5%), "Триколор" (3%), "Х.О." (7%), TheBOOKS (5%) и другие.