Отзывы о Ups - только реальные отзывы

› ›

1.7 5

66 отзывов / 16612 просмотров

срочная доставка, на черепахах

Игорь Опубликовано 05.09.2018

Обещали доставку в течении 5-6 дней, взяли не малые деньги в 3 раза дороже содержимого за срочность, посылка весом в килограмм Шестой день посылка на складе города отправителя. Чувствую друг получит подарок к дню рождения на следующий год! Безобразно!

отвратительно

сергей колков Опубликовано 20.07.2018

Во- первых, за посылки стоимостью свыше 200 долларов берется дополнительный сбор за таможенную декларацию 20 баксовво- вторых, этот самый счет нельзя оплатить на сайте и никак - только через банкНо и это ещё не всё. Счет приходит в сканированном виде как джепег, поэтому все эти циферьки приходится писать на бумажке, брать в память и тд.посылка 5 дней ходила между Филадельфией и Луизианной. Туда-сюда.Никогда никому не советую!

Сервис на уровне первобытного мира

Гость Опубликовано 20.06.2018

Ранее пользовалась услугами данной компании, и проблем не возникало. В этот же раз, мнение кардинально поменялось, благодаря безалаберности и безответственности сотрудника Гетия Тимура. В течение недели кормил завтраками, обещая решить проблему. Не буду говорить, сколько времени и денежных средств ща это время было затрачено, на то, чтобы дозвониться до офиса компании.. В Кремль я дозванивалась быстрее! В итоге, я сама связалась с офисом компании в другом городе и напрямую директора филиала попросила решить вопрос о перенаправлении груза. Решение проблемы заняло 3 минуты, затрачено на услуги связи 78рублей. У сотрудника компании UPS Т.Гетия решение данной проблемы заняло больше недели, в итоге решила ее я, сама. Вопрос. Что делает данный сотрудник в компании? Отрабатывает номер?

Низкий уровень сервиса

Евгения Опубликовано 05.06.2018

01.06.2018 На мой мобильный телефон поступило уведомление о том, что мой груз прибыл. Далее последовал звонок с аналогичным уведомлением.Дело в том, что на момент 01.06.2018 года (первой половины дня), я не ожидала никакого груза, так как вообще, подчеркиваю, ничего не заказывала, о чем и сообщила оператору службы UPS.Через час я получила сообщение от друга, от том, что к моему дню рождения он приготовил мне сюрприз и заказал несколько книг с сайта Амазон.После чего, я обратилась в службу поддержки и объяснила ситуацию.Далее заполнила форму (декларацию), после чего увидела сообщение, что все корректно и стала ждать доставку, которая была оплачена другом до двери.Уведомлений о доставке я не получала и решила сама набрать в службу поддержки, где мне сообщили, что я должна за своими 3 книгами ехать в аэропорт Внуково, в грузовой терминал с10:00 до 17:00, рабочие дни, со всеми оригиналами документов на оплату. Напоминаю, что это подарок, 3 книги! То есть человек, решил сделать сюрприз, воспользовался далеко не самой дешевой службой доставки, оплатил все "до двери", а далее узнает, что нет, человеку, которому был предназначен подарок, необходимо тратить время (на минуту - это рабочий день) и средства для того, чтобы получить его? Далее: я повторно позвонила в службу поддержки, где мне сказали...

Доставкой в Воронеж ооочень довольна Довольна

Оксана Опубликовано 18.04.2018

Доставкой довольна. Заказывала товар в пятницу в понедельник уже он был у меня. Курьер позвонил утром в 9часов предупредил о доставке и уточнил адрес. Без проблем поменяла адрес доставки. Перед тем как приехать был ещё один звонок уточнения на месте ли я. Тк была на работе курьер по моей просьбе подождал меня 7-10минут.

Ужасная Компания

Алёна Троян Опубликовано 07.03.2018

Крайне недовольна: sms-оповещения нет! Когда к тебе курьер собирается приехать - никто не уведомляет. А когда этот самый курьер все таки приезжает по адресу, а тебя вдруг не оказалось на месте, он не долго думая тут же уезжает. (!!!) даже нет 20-минутного ожидания клиента!!! А на предложение подъехать на соседнюю улицу, тебя отфутболивают со словами: «это официальная смена адреса, я не поеду никуда». Просто жуть

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет sms-оповещения о времени прибытия
Нет звонка курьера заранее, что он едет
Нет ожидания по указанному адресу хоть какого-то времени

Норм контора

Гость Опубликовано 12.02.2018

Походу негативные отзывы пишут только те, кому высказаться надо. Позвонили заранее, даже привезли не по месту жительства, а прямо на работу. Может повезло с курьером. Первый раз через нее заказывал доставку из Москвы за 4 дня привезли. Привезли бы раньше, но там нелетная погода была.

Хамское обслуживание за твои же деньги

Роман Минченков Опубликовано 27.01.2018

Часто приходят заграничные посылки, но в этот раз отправитель из США по умолчанию отправил через UPS. Указанные сроки не сильно, но были нарушены. Наконец, пришла СМС от ups-broker.ru с паролями, кодами и с требованием предоставить данные обо мне и посылке. Я по ссылке из СМС тут же на телефоне перешел на сайт и заполнил все данные и отправил все документы. Через 2 дня мне позвонили и сообщили, что при доставке я должен буду заплатить дополнительно 1100р, хоть я и заплатил за доставку UPS 56$. Оказалось, я на мобиле не увидел что отправляя данные соглашаюсь оплатить услуги за заполнение декларации. Впервые, за это я платил отдельной статьей, причем ультиматумом, что мне не отдадут товар. Еще через 2 дня мне в обед звонит курьер, что находится по адресу. На мое недоумение, почему не предупредили меня за 0,5-1 час и что я отъехал на обед и буду через 30 мин, мне ответили, что у них так... и ждать не будет, приедет завтра и также без предупреждения. Я прервал обед и ездил за ним по объектам его доставки. Через 40 мин мы пересеклись по указанному им адресу. Теперь я простоял возле машины еще 20 мин, потому как на его кассовом аппарате то не было...

UPS - скорость черепахи, реакция ленивца

Гость Опубликовано 24.01.2018

До колцентра не дозвонится. Висел на трубке по 40 минут.Вчера говорят одно, сегодня другое. Товар прибыл с Германии за два дня. 20 дней компания не может доставить до адреса. Хотя таможней заказ был выпущен.

безобразная работа

Гость Опубликовано 10.11.2017

06.11.2017 г. мне пришло СМС от UPS Russia, с просьбой предоставить документы и сведения на сайте ups-broker.ru; все необходимое я предоставил в тот же день.08.11.2017 г. около 16.30 я позвонил по номеру 8 495 745 2211 чтобы узнать, когда курьер доставит мне посылку по указанной накладной. Оператор, назвавшаяся Ефремовой, сообщила, что, в моем случае стоимость услуг UPS по оформлению таможенных документов составляет 1100 рублей, НА ЧТО Я СОГЛАСИЛСЯ, затем Ефремова сообщила, что меня известят по телефону о дате приезда курьера, предполагаемая дата доставки 10.11.2017 г. Но никакого сообщения я до сих пор не получил и никакой курьерской доставки не было, поэтому 10.11.2017 г. около 15.00 я вновь позвонил по номеру 8 495 745 2211, чтобы узнать причину. Оператор, вновь назвавшийся Ефремовой Аленой, заявила, что никакого согласия на оплату услуг UPS по оформлению таможенных документов в размере 1100 рублей и курьерскую доставку я не давал и соответственно ничего до сих пор сделано не было. Но это НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ, в разговоре с оператором от 08.11.2017 г. была достигнута совершенно четкая договоренность о курьерской доставке, причем счет на оплату 1100 руб должен был привезти курьер вместе с посылкой и ему же будет передана указанная сумма.В разговоре с оператором от...

Отзывы людей о Ups

Ups – самая крупная компания грузоперевозок в мире. Возникла в 1907 году в США. Благодаря качеству исполнения поставленных задач, быстро набрала популярность, и офисы компании стали открываться в большинстве стран мира. Ups обеспечивает своевременную доставку груза в любой уголок нашей планеты. Можно без опасения отправлять ценные грузы, получать денежные переводы, корреспонденцию, доставка крупных грузов тоже не вызовет затруднений. Весь путь доставки можно легко отследить на сайте компании. Ups так же заботится об экологии. Понимая, как это важно для нашей планеты, компания постепенно переходит на экологичные виды транспорта, для того, чтобы не загрязнять окружающую среду.