Отзывы о Связной - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

1560 отзывов / 208942 просмотра

Претензия

Ольга Опубликовано 09.02.2019

Некомпетентные продавцы

Алена Опубликовано 08.02.2019

В абсолютном недоумении от "Связного"! Приобрела смартфон через интернет самовывозом из салона связи. Обнаружила что экран он имеет розоватый оттенок! что меня естественно не устроило. Как мне объяснили в салоне, вся линейка данных смартфонов имеет такой оттенок. Решила сдать товар обратно! Что соответствует закону! Но, продавец заявила, что не знает, что дистанционная продажа подразумевает возврат или обмен товара. Отказались возвращать деньги и принимать товар! В службе интернет-магазина в ответ на претензию предложили сдать на экспертизу до 20 днеЙ! Тел на гарантии, продажа дистанционная, какая экспертиза?

Достоинства:

Когда речь идет о правах продавца, так мне упираются в Закон, а когда речь зашла о правах потребителя - не знаем, не слышали.

Недостатки:

Одни минусы. Зря решила там покупать

ГДЕ ЗАРЯДНОЕ УСТРОЙСТВО 2

Дмитрий Опубликовано 08.02.2019

Здравствуйте ещё раз.Отправляю вам фото,которое,в данный момент,смог сделать.Чек №00016 19.07.18 17:30.Разберитесь уже! Подскажите,сколько времени хранится видео с камер ваших магазинов?

Запах в салоне

Гость Опубликовано 08.02.2019

Уже 2 недели, при попытке приобрести телефон не могу находиться в салоне т.к сильно воняет говном! Это что,допуслуга такая от вашей компании???Сотрудники решить данную проблему не в состоянии. Туда даже зайти не возможно! Фу! Уж лучше в салон напротив зайти купить,пусть там обслуживание не очень, но зато не воняет!

Утром деньги, вечером стулья

Михаил Захаров Опубликовано 07.02.2019

Второй раз покупаю в магазине "Связной" и оба раза продают дефективные телефоны. Дефект подтверждается в самом магазине продавцами-консультантами. На выбор или гарантийный ремонт сроком до 3-х недель или проверка качества до 3-х недель. В возврате денежных средств по факту продажи бракованного товара отказывают. Дефект очевиден - при установке разных симкарт у разных операторов, нет подключения к мобильной сети. Проверяли всем магазином.Если я отдаю деньги за товар сегодня, то и сам товар мне нужен сегодня, а не через три недели)) Ребята, вы чего, все бракованные телефоны что ли скупаете у поставщиков? Ну тогда верните деньги и ремонтируйте его хоть целый год. ИТОГ: деньги потрачены, телефон будет на руках только через три недели )) И так оба раза. Гарантийный сервис ремонтирует очень долго. Вторая и последняя покупка в этой конторе. Просто ужасно.

ноги моей больше не будет в Связном!

Гость Опубликовано 07.02.2019

Здравствуйте. Ознакомьтесь пожалуйста с моей ситуацией в этом видео на ютуб канале 'Брюква'. Также прилагаю сканы чека, заявления на проведение проверки качества, а также фото претензии, которую в магазине отзакались принять. Также у меня есть номера обращений, на которые я по сей день не получила ответов 512746,513097. Довожу до Вашего сведения, что смартфон был изьят месяц назад и я лишена возможности пользования уже более 30 дней! На данный момент я требую в течении 10 дней вернуть мне полную стоимость смартфона 41990₽ и никакие другие варианта меня не устроят. В случае отказа: Официально заявляю, что через 10 дней я подаю на Вас в суд.

Достоинства:

Ниодного

Недостатки:

Навязывание ненужных покупкок услуг и товаров без возможности отказаться. Откровенное издевательство и наплевательское отношение к покупателям! Нарушение законов и прав потребителей!

Ужасно

Алина Опубликовано 07.02.2019

Заказала телефон через онлайн, все замечательно все условия, все было хорошо. До того как пришел сам телефон. Телефон пришел мне пришла смс что доставлен на обьект. Далее звонит сотрудник ,,связного" у них поменялись условия и нужно заказать заново я заказала снова одобрили иии тут умничка которая решила подзаработать себе личные продажи обломалась ибо мне не одобрили еще сверху 8 тысяч! Больше никогда не зайду в связной или евросеть. Отвратное отношение и обманываете людей!!!! Фу такими быть

Недостатки:

Ваша сеть один сплошной минус

Мдаааа

Гость Опубликовано 06.02.2019

Предложили безвозмездно отремонтировать телефон в течении 45дней

обман

Ирина Опубликовано 06.02.2019

оформила рассрочку. сказали что нужно приобрести 4 аксессуара обязательно, я согласилась и сказали что страховка обязательна, затем выдали три сим карты на ответ что они мне не нужны продавец ответила что они идут бесплатно, доверилась сотруднице. придя домой обнаружила в чеке что все эти три сим карты посчитали мне в чек и плюс смс информирование за 510 рублей. только в договоре не сказано что я обязана была все это покупать. это полный обман. в договоре даже слова нет про страховку. обратилась к этой сотруднице на что она мне ответила что это от них не зависит и это выбирает программа. что за.... разберитесь или иначе придется идти в дальше.

ГДЕ ЗАРЯДНОЕ УСТРОЙСТВО???

Дмитрий Опубликовано 06.02.2019

Здравствуйте.Здал смартфон APPLE iPHONE 8 обратно в магазин (г.Красноярск,ТРЦ ИЮНЬ).Телефон был приобретён 19.07.2018,через месяца 3 первый раз телефон сел до 1%.И ВСЁ!!!Телефон ни на что не реагировал,перезагружал,выключал.Думал будут выходные,график 4 через 4,отвезу телефон,пусть выясняют.Через день или два аппарат заработал,причём заряд показал сразу 80%.Так и мучился до января 2019,думал прошивка всё исправит.Пока окончательно телефон не стал "при смерти".Отвёз в магазин.Вежливые ребята говорят:не переживайте iPhone не ремонтируется,явный заводской брак.Отправим вашего бедолагу в Новосибирск и через 45 дней у вас новый телефон.Хорошо,ждём.Привозят мой же с диагнозом-ВСЁ ЭТО ТВОИХ РУК ДЕЛО,грубо говоря.И самое смешное,что пришёл без зарядного устройства.Проблему с телефоном,в данный момент,решает независимая экспертиза.А с зарядным устройством прошу посодействовать.Запрос с видеокамеры находящейся в магазине даётся только с разрешения руководства.Телефон забирал в пределах 18:00,2-го февраля 2019 года.

Отзывы людей о Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.