Отзывы о Связной - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

1560 отзывов / 209400 просмотров

VIP консультации

Гость Опубликовано 27.02.2019

Всем добрый день! Видимо ничего не меняется,аналогичная ситуация, в феврале 2019 в г.Ханты-Мансийске. Приобретая телефон, консультанты без информирования потенциальных покупателей включают в стоимость приобретаемого товара несуществующие услуги :VIP консультации соразмерные стоимости товара, сворачивают в четыре раза чеки, и считающие что это все вполне нормы.

Обманщики

Гость Опубликовано 26.02.2019

В декабре купил моб.тел ХОНОР 8Х,так рассписали телефон,что воданепроницаемый,бред полный,карту скидки не как до делать до сих пор не могут.Одним словом людям зубы за говаривают хорошо.

Ужасное

Гость Опубликовано 26.02.2019

Купил фен строительный интерскол, через три месяца сгорел отдал на гарантийный ремонт месяц продержали и вернули без ремонта, без ни каких разясней что с ним или почему вернули, никогда больше не куплю ничего в вашем магазине.

Отвратительный магазин с некачественным товаром

Светлана Чеменко Опубликовано 26.02.2019

Купила видеорегистратор, Включили, ввели дату ,время, и он завис через пару минут. Нажали на reset, перезагрузился, все настройки сбились. Ввели снова, завис опять через несколько минут. Не реагировал на нажатие кнопок, просто горел и все. Больше ничего не делали, сам выключился. Отнесли в магазин. Взяли на проверку качества на 20 дней. Прошло 1,5 мес, на сайте статус- аппарат исправен. Претензию не приняли, деньги не вернули. Буду судиться. Обнаглели.

Ужасное качество гарантийного обслуживания

Гость Опубликовано 24.02.2019

Добрый день. 31.12.2018 купила Honor 7А, Курчатов Курская область в режиме ожидания терял связь, в салоне предложили поменять сим карту, не помогло. 01.02.2019 сдала в ремонт. 24.02.19 когда пришла за телефон была в шоке, внешний вид как будто по нему походили(оказывается это следы от клея) . В акте НО9-003231 от 15.02.2019 указано аппарат не вскрывали, обновили только ПО. Зачем было снимать Стекло защитное? которое стоит 800руб плюс 500 руб. за его установку. В магазине сразу при выдачи телефона дают подписать акт в котором сказано, что телефон отремонтирован и претензий к качеству ремонта я не имею. Дефект был плавающий и как я могу сразу быть уверена в качестве ремонта. Уважающий себя и клиентов сервисный центр и магазин в таком виде не должны возвращать товар. Помимо всего даже скобу для выемки сим карты не вернули. Слышала негативные отзывы и не обратила внимания но теперь Никому не рекомендую связываться со Связным.

Отсутствие уважения к клиентам

Галина Опубликовано 24.02.2019

Добрый день! Я проживаю в станице Староминской Краснодарского края. Магазинов по продажам телефонов и услуг к ним у нас не так уж и много,поэтому приходится обращаться иногда в ваш. Но с каждым разом желание приходить в магазин становиться все меньше. Объясню почему. 1. На входе в магазин нас встречает штат продавцов,которые внимательно осматривают одежду и внешний вид,а потом выбирают стратегию поведения. Если они видят,что люди одеты опрятно,но скромно (как мы),то тон приобретает грубые ноты,стараются побыстрее отделаться.Если клиент одет дорого,то ему уделяется внимание и улыбки. 2. Во время консультации при выборе телефона,если продавец видит,что другой клиент выбирает модель из премиум-сегмента он бросает и уходит к тому клиенту,а нам остается только ждать когда же к нам вернутся. Если выбираем модель дешевле 6 и т.д. тысяч,то продавец даже не считает нужным рассказать об этой модели,он просто дает его в руки и затем срюпрашивает : "Проверять будете?",ни о каких технических характеристиках и возможностях телефона никто не говорит,то что понятно из описания модели на коробке это наше.3. Сегодня мы зашли пополнить счет,все повторилось: сначала нас с мамой осмотрели,затем в крайне грубой форме нам сообщили что счет пополняется на кассе только от 1000 р на один номер. Когда мама переспросила,девушка-продавец пренебрежительным тоном повторила. Размен не предложили.Фамилий,к...

Достоинства:

Только терминалы без комиссии.

Недостатки:

Грубое пренебрежительное отношение к небогатым клиентам.
Отсутствие помощи.

ЗАЯВЛЕНИЕ

Синькевич Юрий Григорьевич Опубликовано 24.02.2019

На обращение с заявлением от 21.02.2019 г. в маг. Связной (ул.Ленинградская, д.49, г. Петропавловмк-Камчатский, Камчатский край, 683003) о наличии и предоставлении на ознакомление по модели Samsung Galaxy Note 9 512Gb продавец ЛАВРИЩЕВ М.В. сообщил о том, что товар есть в наличии, но предоставить на ознакомление не может, так как он находится в коробке, запечатанной прозрачной пленкой. 23.02.2019 г. 19:05 и 19:02 я оформил в рассрочку через АО "БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ" по договору от 23.03.2019 г. N122557352 в маг. Связной покупку этого телефона на подарок по кассовому чеку N1470 и аксессуары к нему по кассовому чеку N1328, которые продавец ЛАВРИЩЕВ М.В. уложил в фирменный пакет "СВЯЗНОЙ". Смартфон Samsung Galaxy Note 9 был принесен со склада маг. Связной в коробке, которая прозрачной пленкой запечатана не была. По прибытии домой в очках я обнаружил, что смартфон Samsung Galaxy Note 9 мне был представлен в коробке, которая имеет повреждение поверхности. При оформлении продажи товара продавец ЛАВРИЩЕВ М.В. об этом мне не сообщил. Место и причины повреждения коробки: при длительном хранении товара в маг. Связной, текст "техническая характеристика смартфона", указанная на коробке в нижней части изрезана острым предметом. Прошу принять решение о замене коробки оного товара. Ответ предоставить по адресу: ул. Топоркова, д.6/3, кв.20,...

Достоинства:

Заказ товаров через магазин.

Недостатки:

В магазине ассортимент аналогичных товаров в ограниченном количестве. На сайте Интернета СВЯЗНОЙ ОТЗЫВЫ позиция "фотографическое изображение" находится в НЕРАБОЧЕМ СОСТОЯНИИ.

Некомпетентные сотрудники.

Анна Сергеевна Опубликовано 23.02.2019

Здравствуйте.Меня зовут Анна.Я из Города бирска,21.02.2019 в 11:22 я оформила рассрочку на телефон,стоимость телефона составляла 8990 руб. когда мне всё одобрили вышла сумма в 15200 руб. я спросила почему такая сумма, мне перечислили все кроме двух пунктов,я была взволнована и сразу не обратила внимание, после того как я пришла домой мой муж сразу обратил внимание на то что слишком большая сумма,на следующий день он пришел и попросил все озвучить ,и оказалось что продавец"Парень" не озвучив мне сумму поклейки стекла и даже просто не спросил у меня наклеить ли?,просто наклеил мне стекло дополнительно за 899 руб.(не считая стоимости самого стекла). Хотя он обязан был спросить и назвать сумму поклейки.Далее он взяв телефон просто мне сказал что я уже вашим телефоном занимаюсь .и оказывается они взяли деньги за то что он мне его якобы настроил ,хотя я не просила!Я просто сказала что хочу сделать подарок папе и мне нужен телефон чтобы можно было по ВАТСАПУ общаться,он проявил инициативу и скачал мне ВАТСАП сам(но почему-то там уже было создано две беседы),и за это они взяли еще 1399 руб. в чеке это идет под пунктом хорошее начало (я об этом не просила,я обычная студентка у меня ребенок маленький .муж тоже много не...

Некомпетентные сотрудники.

Вячеслав Серов Опубликовано 22.02.2019

Добрый вечер. Меня зовут Вячеслав. Суть проблемы. Сегодня , 22.02.2019 г , в 14-08 я зашел в салон "Связной" , находящийся в городе Челябинск по адресу ул. Кирова 163. Зашел для того , чтобы положить деньги на номер телефона "Билайн". Оказалось , что в означенном салоне не работал платежный терминал. Я решил положить деньги через кассу , ибо делал так далеко не один раз именно в указанном салоне. Подойдя к кассиру я вежливо поздоровался и озвучил просьбу. При этом я вытащил из кармана свой смартфон и открыл приложение "телефонная книга". А в этом приложении я нашел нужного абонента. И со словами "Вот на этот номер мне надо положить деньги" я повернул телефон интерфейсом к кассиру. Он взял смоартфон из моих рук и начал набирать номер. При этом работники салона ОБЯЗАНЫ были предоставить мне чек , чтобы я уодостоверился , правильно ли набран номер. Данный чек мне предоставлен не был. В результате деньги ушли не на тот номер , потому что кассир набрал номер ОШИБОЧНО. Выяснилось это только спустя три часа. Раньше не было возмодности. Так как я был на работе. Сумма , которую я переводил составлчли три тысячи рублей. Я насал предьявлять претензии сотрудникам салона. При этом они обвинили...

Возврат товара

Алена Опубликовано 21.02.2019

Купила телефон в Связном в г. Тольятти в ТЦ "Мадагаскар". При покупке сообщила, что телефон покупаю в подарок и спросила, можно ли его вернуть, если он не понравится и имениннику. Продавец сказал, что можно в течение 14 дней. Подарок, к сожалению, не понравился. Пошла возвращать. Мне заявили, что возврату аппараты не подлежат. Максиму они могут взять его на экспертизу и если он некачественный-вернут деньги. Ругались мы долго, написала в их службу по работе с клиентами. Мне ответили, что телефон имеет следы эксплуатуции, а продавец мне все рассказывал, мол это вы слушать не умеете. Телефон из коробки доставали на 10 минут. Его в магазине больше трогают и "эксплуатируют". Написала заявление, жду официального письма. Пойду с ним в суд.

Недостатки:

Не компетентные продавцы. Врут при покупке в ответ на прямые вопросы.

Отзывы людей о Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.