Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

2653 отзыва / 342936 просмотров

Отвратительная служба доставки

Максим Опубликовано 06.05.2017

Очень плохая служба доставки,хуже похоже чем почта России!и комментарии,отписки смотрю стандартные типо в пути ждите!(((

Почта России просто "отдыхает" после spsr express

Замполит Опубликовано 05.05.2017

Работа службы вашей доставки оставляет желать лучшего. 1 раз доставка заказа N15079511499 была согласована на 02 мая. Так как доставка была на домашний адрес брал отгул на работе. Доставка на второе число не была осуществлена. О том что доставки не будет узнал только когда сам перезвонил в службу доставки вечером после 18.00. Оператор объяснил недоставку товара большим количеством заказов на этот день. Согласовал доставку на 05.05. Так как в этот день необходимо было быть на работе оставил доверенному лицу (родственнику) свой паспорт и рукописную доверенность на получение посылки, объяснив чтобы перед росписью в товарно-транспортной накладной о приеме товара необходимо вскрыть упаковку посылки для того чтоб удостовериться в наличии заказанного планшета. Курьер не дал вскрыть посылку без подписи в накладной о приёме посылки и отказа претензий к транспортной компании, сказав что "расписывайтесь у меня в получении и рассматривайте посылку сколько хотите". Письменного отказа получения посылки мы не давали. После этого курьер уехал с посылкой. Я перезвонил в службу доставки о согласовании новой даты доставки на 10.05 по рабочему адресу, объяснив ситуацию. В 20 ч. 30 мин на моб. телефон пришло уведомление о направлении посылки отправителю всвязи с отказом получателя принять ее. Перезвонив в службу поддержки получил информацию...

Достоинства:

До этого получал две посылки от spsr express по совокупности доставки на 4,5 балла

Недостатки:

Сейчас даже одну звезду не хочется ставить. Просто ноль.

ну нереально долго

Георгий Опубликовано 05.05.2017

с Москвы до Мурманска посылка ехала 7 дней блеа!!! Это ж по скорости почти как почта россии (8 дней), а позиционируют себя как чуть ли не топовую службу доставки.... Блин, да даже чуханские деловые линии и те за 4 дня успевают доставить...

Достоинства:

даже не знаю, может техподдержка это плюс....

Недостатки:

зашкаливает стоимость доставки
дооолгая доставка

долгая доставка

Макс Опубликовано 05.05.2017

Отправитель с алиэкспресс пообещал что эта служба СПСР экспресс очень быстрая,а в итоге прошло 7 дней и нет никакой информации о заказа.в мониторинге указано что покинул страну отправления но прошло уже 7 дней и тишина,такое ощущение что посылка идёт пешком.ставлю пока двойку,может в ближайшие дни что то изменится то исправлю.

Понравилась работа службы

Маришка Опубликовано 05.05.2017

Первый мой опыт сотрудничества с алиекспресс - это заказ для ребенка такой кофточки для ребенка .Собственно, этот же опыт и стал первым опытом взаимодествия со службой доставки СПРС-экспресс. По глупости залезла на этот сайт первый раз и попалась на удочку) Цена в 300 рублей с небольшим и бесплатная доставка "сделали свое дело". Я купилась, заказала 2 штуки (одну в подарок) и стала ждать. Я если честно не рассчитывала, что вообще дождусь посылку или что качество будет совсем плохое, но меня соблазнила цена. Решила заказать на пробу. Заказ был оформлен 9 марта, а получила я заказа на руки 4 апреля.Из Китая до Ульяновска считаю вполне нормальный срок. Получается чуть меньше месяца, что вполне ОК. Как говорится, мне тут не горело, но учитывая, что я ничего не платила за заказ, жаловатьсяя вообще нечего. И еще важный плюс - ожидала, что мне придется идти за ним на почту, но мне доставил на дом курьер из службы СПСР экспресс! Я пердварительно получила от службы смс, затем позвонил курьер и попросил меня соглсовать точное время доставки и еще спросил код домофона. Приехал без опозданий, вежливый парень. Видимо у продавца с данной службой есть договоренность о доставке по России, вот это вот вообще меня удивило и...

не отвечают и посылка застыла

Геннадий Опубликовано 04.05.2017

посылка зависла на таможне с 27.04. спср не отвечают. раньше посылки растаможивались за секунды. как узнать что с моей посылкой? AECA0001707790RU1

Первый раз такое безобразие((((

Гость Опубликовано 03.05.2017

Делала заказ детской одежды в интернет магазине, поставила доставку через спср(((( лучше бы выбрала почту!!!Доставку назначили на 30.04 (суббота и +25С - отличная погода уехать в деревню) просидели весь день в городе, тк только 16.01 пришло уведомление о том, что по техническим причинам доставку не смогли усуществить(((Позвонила в службу доставки, назначили на 02.05 с 9.00-14.00, опять погода отличная и опять с двумя маленькими детьми дома((( Позвонили в 12.37 и принесли извинения что не смогут и сегодня доставить!(((сказали что перезвонят, чтобы назначить доставку на 3.05до 20.00 так никто и не перезвонил, сама звонила, меня послали в мягкой форме, сказали что уже невозможно меня включить в доставку на 03.05 ( хотя я предупредила оператора Анну, что уезжаю до конца лета). Предложили самовывоз - живу на другом конце города и муж работает до 18.00 - отказалась!Оператор перезвонила а 20.39. сказала что программа висит и она перезвонит через 5 минут, это значит что 02.05 в 20.50 она должна была перезвонить!!!В настоящее время 03.05 9.20, никто не звонил(((( сама записалась на доставку, пришлось отложить поездку с маленькими детьми (1 год 4 мес и 4 года 2 мес) за город, а муж взял административный.Привезут ли посылку завтра и кто оплатит...

Избегайте СПСР

Гость Опубликовано 02.05.2017

Номер заказа:1141410 Всем доброго дня.30.04.17. была согласованна доставка на 02.05.17. с 09:00-18:00 ; В день доставки в 16:00 звоню операторам и спрашиваю о посылке, на что мне отвечают что моя посылка у курьера - ОЖИДАЙТЕ. Проходит ещё 1.5 часа, звоню, оператор отвечает тоже самое! Звоню в 18:00 оператор отвечает что курьер задерживается - ОЖИДАЙТЕ! В 19:00 еле дозвонился, переключают на другого оператора который мне отвечает что моя посылка на сегодня, курьеру не передавалась вообще. Вопрос: Зачем мне ваши коллеги сказали что посылка у курьера - Ответ: Что ни чего об этом не знают и с кем я разговаривал, тоже не знают.Я не знаю ЗАЧЕМ??? "Polar Express" пользуется услугами этой компании.Самое обидное что это уже второй раз! Причём я неоднократно переспрашивал - Не получится как в прошлый раз? На что ответ с раздражением: ОЖИДАЙТЕ КУРЬЕРА!!!А теперь мне говорят что ожидайте звонка по согласованию доставки, либо самовывоз - А я оплатил доставку до двери.

Недостатки:

Вешали лапшу на уши в течении 2 часов, на 3 часу сказали правду.

Отзыв о сроках и качестве.

Анастасия К Опубликовано 30.04.2017

Номер:RB82418859792517CN очень уж понравились детские вещички и заказала их у одного продавца. Доставка была отправлена продавцом какой-то китайской службой доставки по Китаю и службой доставки СПСР по России. По России до Урала посылка моя шла около 10 дней, принес вежливый и приятный курьер по предварительному звонку. Работой курьерской службы я довольна, все пунктуально и в срок. Это был мой первый заказ на алиекспресс, признаюсь, было боязно заказывать из-за разных отзывов. Но теперь буду это делать чаще, так как качество, цена вещей и скорость доставки устроили.

ребята, всё очень плохо.

Гость Опубликовано 29.04.2017

Накладная: 15080792325Номер заказа: UBI000033180RUЭто номер накладной и заказа. Отмучился. Экспресс доставка, позор. На письма не отвечают, полный игнор. За репутацию - пофиг. Ребятки не связывайтесь. Команда, её нет!

Отзывы людей о СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.