Отзывы о Сотмаркет - только реальные отзывы

› ›

1.6 5

710 отзывов / 143672 просмотра

Гость Опубликовано 31.10.2014

№ заказа: №9722361Заказала Фотоаппарат и чехол, по праздничной акции, с доставкой 31 октября. Звоню 31.10 доставку перенесли на 4 .11, без объяснения причин. Спрашиваю можно ли поменять чехол на другую модель, и повлияет ли это на стоимость и сроки доставки? Ответ можно поменять. А в результате, стоимость заказа увеличилась, а доставка перенесена на бесконечность. Менеджеры ничего не могут объяснить, и решения не принимают. До руководства не достучаться. В итоге потеряла неделю времени, и осталась без фотоаппарата. Самое обидное, что фотик мне срочно нужен. Больше я в этот магазин обращаться не буду и никому не советую.

Гость Опубликовано 30.10.2014

Интернет-магазин "Сотмаркет" - компания которая не отвечает за отгруженный товар. Абсолютно! Сотрудников можно обвинить в прямом подлоге. Вместо Win7Pro была продана Win7HomeEdition. На заказанном и полученном товаре поверх фабричных наклеек значатся наклейки самого магазина, которые вводят в заблуждение. Для того, чтобы понять какой товар Вам выдали, нужно вскрыть упаковку, как только Вы ее вскрыли (то есть согласились с Лицензионным соглашением) - претензии магазином не принимаются. Кстати, название товара на упаковке на русском языке ОТСУТСТВУЕТ. Если Вас все же угораздило заказать что-то в этом магазине - читайте ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО, то что вам выдают.

Гость Опубликовано 30.10.2014

Очень странный магазин. После заказа месяц не было доставки под разными предлогами, хотя товар был на складе. Через месяц предложили переоформить заказ в полтора раза дороже.

Кристина Опубликовано 29.10.2014

Почитайте отзывы к примеру здесь или на любом другом независимом и не купленом сайте и отзывы на самом сайте сотмаркета. sotmarket.ru/opinions/ И сравните. Ну не бывает таких идеальных магазинов. Даже в самом хорошем магазине найдется покупатель который чем-либо недоволен. А уже если он недоволен, то обязательно выскажет свое недовольство через отзыв. Отсюда еще один вывод, что сотмаркет обманывает людей даже с отзывами о нем. Не говоря уже о товаре и всем остальном.

Гость Опубликовано 29.10.2014

Ужасный магазин. Я так поняла, что проблема у всех покупателей одинаковая. На сайте написано, что товар будет через день -два, а на деле. тянут уже неделю. Причем каждый день пишут и звонят и переносят срок доставки. Морочат голову и нагло врут. Сначала мне менеджер сказал, что заказ уже в Питере, а потом пришла смска и оказалось он только в Москве. Никому не советую.

Нелла Опубликовано 29.10.2014

Покупала Z3 у них, все отилчно, спасибо за скидку!

Гость Опубликовано 29.10.2014

Не было товара в наличии,обещали вернуть денежные средства,менеджеры каждый раз разное говорят,будем подавать иск в суд.

Елена Опубликовано 29.10.2014

Заказала в сентябре столовый сервиз с доставкой в Самару, причем на сайте он был указан, как сервиз в наличии. заказ № 9215049. Потом началось: сначала менеджер позвонила - нет такого товара, надо ждать 2-3 дня. Ок, согласилась... Потом, до 22.10 - разнообразные смс и письма различного содержания - то отправили товар, то его нет, то опять отправили.. Ладно.. наконец 21.10 - пришел товар в город... и 22.10, внезапно - заказ аннулирован.. Дозвонилась - выяснилось - "в транспортной компании был поврежден, будете перезаказывать?" Ок, буду.. Ответ" Спасибо Вам за обращение! Вам был переоформлен новый заказ. При возникновении вопросов, Вы можете получить ответы по бесплатному телефону горячей линии 8-800-555-98-98. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!".. И тишина.. И сегодня выясняется - заказ вернулся в сотмаркет 22.10 - и НИКТО НИЧЕГО БОЛЕЕ с ним не делал... Аналогичная ситуация с заказом № 9438849. Но с ним еще "веселее": он более месяца то появлялся, то исчезал на этапе: от поставщика до сотмаркета (масса писем, масса смс, причем противоречащих друг другу).. Пару дней назад начались письма "не можем дозвониться до вас" (это уже после того, как связалась с их руководством). И сегодня, наконец, выяснилось - что "поставщик не может поставить данный товар!!!!"... Т.е. практически...

Кристина Опубликовано 28.10.2014

Идет третья неделя с того времени как должны были отправить заказ. Хотя так называемые менеджеры конечно уверяют что заказ отправлен, но номер посылки сказать не могут. Ну, а что им остается? Как научили - так и говорят. Работа есть такая - разводить людей. Неудивительно. Я на 99% уверена что посылка вообще еще не существует и как пишут многие идет где-нибудь с китая... Наверно хотят протянуть дней 30, а потом отправить естественно некачественный товар, который будет идти две недели минимум. Как раз уложатся в 45 дней. А это максимальный срок в течении которого в PayPal можно открыть спор. Вот на этом они и зарабатывают. Поэтому ждать не буду. Завтра открываю спор, т.к. сроки доставки уже закончились.P.s. Вглядитесь в это лицо. Этот человек руководит всеми кто не отправляет вам ваши оплаченные заказы! Руководитель сотмаркет, Страх Всеволод Александрович.Всеволод Александрович, если не можете нормально работать, то лучше не стоит. Или в крайнем случае научите своих подчиненных торговле и самое главное - объясните им что такое доставка в сроки. Да, и еще. научите пожалуйста руководство, то, что чуть повыше обычных менеджеров, выслушивать клиентов. А не рассказывать что им хочется и бросать трубку потому что чай наверно остывает.

Гость Опубликовано 28.10.2014

Решил предостеречь от покупки чего либо у этих чудо продавцов,хотя было это в 13году. Заказал проектор Panasonic PT-AR100EA — 1 шт, 69 990 руб 8.09.13. Покупка крупная поэтому искал магазин чтобы с самовывозом либо оплата по факту и как раз в Самаре был филиал. Повелся на цену у других он стоил минимально 75000 и как раз в наличии))). Проектор нужен был срочно. Созвонился с менеждеров (по голосу подросток)он говорит заказ прошел оплата по факту доставки ждите)))Я весь довольный жду.Через 3 дня молчанки что то я пригорюнился и решил перезвонить в сам.филиал на что бойкая тетка мне говорит что оплата по факту невозможна,нужно внести предоплату)))ну да ладно закидываю на киви 20000р и тут решил почитать отзывы у кого я покупаю проектор(это было 14.09.13) и ОХРЕНЕЛ!Отзывы меня отрезвили,пошел снимать деньги с киви на всех операциях потерял где то 1500-2000р(точно не помню).В тот же день заказал в другом месте за 75000,а с сотмаркета 20.09.13 приходит письмо "По вашему заказу №5871381 некоторых товаров нет в наличии" и предлагают мне купить аналог за 113000))))))Я тихонько угараю)))Где то в конце сентября мне привезли проектор из другого магазина я оплатил пользуюсь до сих пор,но это не конец. 2.10.13 мне звонит девушка и говорит что проектор есть в...

Отзывы людей о Сотмаркет

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь с выбором и рассказать особенности любого из 120 тысяч представленных товаров. С учётом широкой географии присутствия Сотмаркета среднее время исполнения заказа в настоящий момент составляет 4 дня. Чтобы вы могли получить свой заказ еще быстрее, мы готовимся к открытию региональных складов и вкладываем значительные средства в развитие нашей системы логистики.