Отзывы о Сотмаркет - только реальные отзывы

› ›

1.6 5

710 отзывов / 143707 просмотров

ra3yba Опубликовано 28.01.2015

Ужас какой-то, а не магазин, делал два заказа 10 января, два роутера: № 10298825№ 10298643Оплатил сбербанком сразу же, ну деньги не пришли, якобы потому что висел сбербанк и до сих пор идут. Самое главное, что на этот товар были скидки, наверное специально заманивали клиентов, чтобы заказали, ну оплата не прошла. Винят во всем сбербанк, говорят что мол это не только у меня (судя по отзывам на этом сайте понятно что это за шарашкина контора), хотя в банке все хорошо, платежи прошли, выписка распечатана, ответ на заявлениеоформлен в полном объеме, но менеджеры уверяют что именно сбербанк должен их вернуть. Хотя даже нет, одни говорят что ничего возвращаться не будет, товар вот-вот оплатиться автоматически и они его уже чуть ли не отправляют, другие говорят что банк их вернет (то есть у менеджеров противоречивые мнения, они нагло врут, наверное так их учили ради хорошей зарплаты, которая достается им от мошеннических действий над обычным населением, ну нам от этого не легче). Многочисленные звонки, письма во все ихние мыла не помогают, одни только завтраки, да и все, либо переводят на таких же менеджеров, которые опять глаголят что виноват сбербанк. Стандартная фраза: "Оплата не зафиксирована" уже задолбала. Товара уже давно нет, то есть они продали его...

Злая_Зая Опубликовано 27.01.2015

почему-то многие пишут, что их кидают. мы покупали для семьи недорогой гаджет. получили вовремя, все было честь по чести. вобщем, на 4+ магазин!

Ирина Опубликовано 27.01.2015

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН(((((18 декабря 2014 года оформила заказ №10225339 на сайте и оплатила. Сначала был статус Транзит на склад, ждала изменения статуса несколько дней. Потом написали, что товара нет в наличии. Заполнила все требуемые документы на возврат денег и отправила их 25 декабря 2014 года. Деньги не вернули до сих пор - 27 января 2015 г. Сколько раз звонила, деньги не возвращают. Буду обращаться в отдел по защите прав потребителя. Просто не порядочные товарищи!!!

Михаил Опубликовано 25.01.2015

Сотмаркет очень прилично работает по продаже товаров (скорость, информативность). Очень ПЛОХО работает по возврату брака!!! По телефону практически невозможно связаться. Только затяжная, изнурительная, бюрократическая электронная переписка.

Rais Опубликовано 24.01.2015

Прислали неисправные аккумуляторы к телефону-мошенники!

Ольга Опубликовано 22.01.2015

Первый раз сталкиваюсь с таким дерьмовым магазином. По акции черная пятница заказала монитор 28.11.2014 г. на сумму 9960 руб. заказ №10097879 товар не получила и деньги тоже не вернули. Поняла что звонить им бесполезно, либо музыку включают...либо толком ничего не скажут. Ездила в офис в отдел претензий на Александра Невского, мою претензию приняли 12.12.2014г. и ни ответа, ни привета. Прислали бланк на возврат, заполнила и отправила, опять тишина. Сейчас юрист готовит документы в суд.

Полина Опубликовано 22.01.2015

Заказ №10219949 был сделан и оплачен 17 декабря 2014г. Оплата была картой Сбербанка. Предварительно связавшись с менеджером я уточнила наличие товара на складе, он подтвердил, что товар имеется.Заказ был обработан и подтвержден в этот же день и была назначена ориентировочная доставка на 18 декабря 2014г. Ситуация складывается следующим образом, 18 декабря 2014г. доставить товар мне не смогли, перенесли доставку на следующий день и так 5 дней, т.е. до 22.12.14 г., мне звонили менеджеры, извиняясь, за предоставленные неудобства, и перенося доставку на следующий день, при этом подтверждая заказ. В понедельник, 22.12.14 опять переносят доставку на 23.12.14г. Я связываюсь с менеджером, то с одним то с другим, ни кто из них причину объяснить не смог, переключают в очередной раз на менеджера Ольгу доб.2222, и она сообщает, что товара нет на складе, и может только аннулировать заказ.Вопрос! Когда мне собирались сказать менеджеры о том, что в наличии нет товара, почему сразу менеджер не смог это установить?! В этот же день оформила и отправила документы на возврат, на что мне пришло: "Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения нами заполненного бланка", бланк получили они 22 декабря, сегодня 22 января 2015 года, денег я так и не получила, менеджеры очень нагло,...

Необслуженный клиент Сотмаркета Опубликовано 19.01.2015

В период новогодних праздников а точнее 5 января 2015 года я сделал заказ кондиционера....но фирма Сотмаркет не может организовать доставку моего заказа в Ростовскую область !!! Предлагал лично уже доставить в любой город Ростовской области в пункт самовывоза Сотмаркета - и этого не могут организовать, мотивируя тем что у них с начала 2015года по настоящее время проблемы с транспортной доставкой крупногабаритных грузов ( кондиционер весом 31кг из двух коробочек-это в Сотмаркете считают крупногабаритным грузом) А также самое главное было предложено доставить заказ со склада Сотмаркета с Москвы транспортной компанией за МОЙ СЧЕТ (клиента) - И этого Сотмаркет не может организовать. Этот интернет-магазин в данный момент по доставке "крупногабаритных" заказов работает сейчас только для Москвы. Доставку по Москве осуществляет курьер.....а вот для регионов России они не могут организовать транспортную доставку....не своими силами не при помощи других логистических транспортных компаний!!! При этом менеджеры компании в течении двух недель в телефонных разговорах уверяли убеждали что вот вот оргазуют беспроблемную своевременную доставку к пункту самовывоза компании Сотмаркет. Очень остался недоволен!!!

Гость Опубликовано 19.01.2015

Они меня кинули один раз! я теперь сделал заказ на 200 рублей и е..у им мозги раз по 30 в день звоню. трепаю нервы как могу! Уроды!

Гость Опубликовано 16.01.2015

Мало того, что она месяц назад на бабки кинули, так еще и рекламу своих кредитных карт скидывают каждый день, одним словом скоты и из стойла поганого магазинишки.

Отзывы людей о Сотмаркет

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь с выбором и рассказать особенности любого из 120 тысяч представленных товаров. С учётом широкой географии присутствия Сотмаркета среднее время исполнения заказа в настоящий момент составляет 4 дня. Чтобы вы могли получить свой заказ еще быстрее, мы готовимся к открытию региональных складов и вкладываем значительные средства в развитие нашей системы логистики.