1 августа позвонил в компанию узнать, могут ли они почистить матрицу и зеркало у цифровой зеркалки.Вежливая девушка ответила, конечно! примерная стоимость 1500 рублей.Более того, курьер может забрать и вернуть. Ехать мне не близко, согласился.Вечером приехал курьер, составили договор, он описал аппарат и забрал.На следующий день позвонил "мастер" Евгений. Говорил, что мне нужна комплексная чистка, то есть и тушка и объектив. И стоить это будет 6000 тысяч. Я отказываюсь, мол, мне ненужна комплексная. Не хочу и не буду. Говорит, ну мы не чистим по отдельности, только комплексно, по другому, мы не можем дать гарантию... Ок, говорит, сделаем вам скидку - 1000 р. Вот так сразу, сходу, как на рынке в Хургаде...Нет, говорю, пока не надо, я подумаю, перезвоню. На том и расстались.А дальше раскрывается истиное лицо компании:1. Я таки не смог дозвониться по Евгения, потому что при звонке трубку берет сотр. первой линии, потом сразу переключает на "Дождитесь оператора..."2. Я написал на сайте в раздел "Оформить заказ" - сутки прошли никто не ответил и не перезвонил.3. Через день я позвонил еще раз и уже сразу говорю, что отказываюсь. Девушка говорит, приезжайте, забирайте. Я (позже я перечитал договор и понял что был не прав) требовал курьера с моим аппаратом, она отказала. Это...
Достоинства:
не обнаружено
Недостатки:
обман клиента оператором
обман клиента мастером
грубость
Гость Опубликовано 08.05.2018
26 апреля мною был сдан на чистку матрицы Nikon d750 в сервис центр Nikon-Repair по адресу: Россия, Санкт-Петербург, набережная реки Фонтанки, 113, офис 619. По телефону обещали цену 1300 + 10% скидку. Был разговор о срочной работе, но сроки этой срочности не обговаривались, и в дальнейшем на этом пункте никто не настаивал, тем более, что обещали сделать и так в приемлемые сроки (1-2 дня). При приемке предупредили, что возможно потребуется частичная разборка и последующая юстировка фотоаппарата. Обещали сделать до 27-28 апреля, к сожалению в срок фотоаппарат не был готов.27 апреля в процессе общения с мастером сервиса, по телефону, цена работы неуклонно росла: изначальная сумма в 1300руб( без скидки) увеличилась до: 1700руб чистка матрицы + разборка, плюс неосуществленная юстировка = 5600р. 30 апреле мной, при получении фотоаппарата и проверки чистоты матрицы на белом листе (находясь в сервисном центре), выяснилось, что фотоапарат не наводится на резкость, было испробовано 3 различных объектива, в том числе и из сервиса. Из этого можно сделать вывод, что юстировка после разборки не проводилась, иначе как можно юстировать с неисправным автофокусом. Отдельная история с текстом договора, там в открытую пишут, что могут испортить фотоаппарат при чистке, залив жидкостью, продать его если не заберете вовремя.
Только правдивые отзывы
Реальные отзывы о реальных компаниях
Ложь и грубость при работе с клиентом