Отзывы о СДЭК - только реальные отзывы

› ›

1.7 5

1455 отзывов / 237937 просмотров

Очень плохое впечатление

Гость Опубликовано 31.07.2017

Сделала заказ на известном китайском сайте. Продавец отправил посылку через CDEK. 21 июля 2017 г. мне позвонили из этой компании и спросили когда мне будет удобно, чтобы приехал курьер. Договорились на субботу 22 июля 2017 с 9.00 до 14.00. Я прождала курьера весь день, он так и не приехал и не позвонил. В воскресенье 23 июля 2017 г. мне перезвонили, сказали, что курьер не смог приехать и смогу ли я в понедельник с 9.00 до 17.00, я ответила, что нет так как работаю, а по рабочему адресу курьер точно не найдет (город закрытый, режимный). В итоге я сказала, что сама заберу посылку 29 июля 2017 г. В назначенный день я приехала, так вместо хоть каких то извинений, я нарвалась еще и на хамство - при заполнении бланка есть пункт "время получения", я стала его заполнять, сотрудница сказала "это не обязательно", я сказала без какого-либо подтекста "раз есть,так заполню", на что услышала "Господи, ну заполняй,мне ни жарко, ни холодно от этого". Филиал CDEK находится в городе Владимире.

Безобразный сервис

Гость Опубликовано 30.07.2017

Создал сегодня 30.07.2017 в 14:00 заявку на забор груза на 30.07.2017 с 15:00 до 18:00. Получил подтверждение, что заявка принята к исполнению.Курьера не дождался.Позвонил по телефону. Оператор сказала, что заявки день в день принимаются только до 13:00. На вопрос почему моя заявка была принята, ответила - "Недоработки на сайте".Итог, срочную посылку отправить не смог, подвел людей.Курьер СДЭК не приехал, и в другую компанию не обратился, т.к. как дурак сидел ждал курьера, будучи уверен, что он приедет.

Самая отстойная служба

Гость Опубликовано 30.07.2017

Прождал 2 дня в ожидании курьера (была договоренность с оператором о доставке). Как потом выяснилось " у них 3 дня был компьютерный сбой". А под конец даже телефон не брали....

не пользуйтесь доставкой СДЭК

Гость Опубликовано 29.07.2017

29.07.2017.Ситуация такая.Менеджер отправившая мне посылку сообщила,что компания СДЭК доставит курьером в субботу.В назначеное время курьер не прибыл.Менеджер связавшись с компанией СДЭК сказала что по субботам доставки нет.Возможен самовывоз.Я через весь город с ребенком на руках приехала в СДЭК.Там мне сообщают,что посылка в неразобранном контейнере и отдавать мне ее не будут если я не заплачу за доставку.Я согласилась заплатить(хотя приехала сама,просто нужа посылка была срочно).Но увидив что я даже соглашаюсь платить,нашли др.причину.Отказав мне в выдаче посылке сославшись что контейнер разбирать пока не собираются.Еа мой вопрос сколько подаждать.Отвкт был -"не знаем,сидите и ждите хоть весь день.Это Вага проблема.Персонал не компетентен.Общение с клиентами ужасное.За мной в очереде были еще два клиента и у них тоже были проблемы в получении.Я видела как и их отфутболевали,чтобы не исправлять свои ошибки. Для оценки работы данной компании я бы не выбрала ни одной звезды,но тогда не отправляется отзов

Достоинства:

Нет

Недостатки:

В сроки не укладываются(и их это даже не беспокоит).Общение с клиентами на уровне"я вас всех ненавижу".Если возникают проблемы с доставкой-не прикладывают даже намека еа усилия,чтобы исправить ситуацию.

Минус звезда

Гость Опубликовано 29.07.2017

Отвратительная компания, плохая работа. Всех знакомых буду отговаривать от обращения к ним. Оценили доставку документов (два листочка А4) в тысячу рублей. Мне за эту тысячу нужно работать три дня. Понимаю, всякое может быть и задерка и непредвиденные обстоятельства, но если Вы солидная компания - позвоните и обьясните ситуацию. А то сама звоню в компанию, а они мой номер в черный список занесли, наверно мешала работать. Позор. Больше никогда обращаться не буду.

Шарашкина контора

Гость Опубликовано 29.07.2017

Мало того, что привезли заказ на день позже заявленного срока, так еще и когда пришел получать оказалось, что мой заказ отдали другому. Предложили прийти на следущий день, благо , что не самому за ним съездить, в итоге, через час принесли вскрытую посылку. Не связывался никогда с этим сбродом и впредь больше не буду.

Почта России лучше и быстрее

[email protected] Опубликовано 29.07.2017

Почта России лучше и быстрее - этим сказано все. Прозвонили 2 раза разные сотрудники договорились на определенное время вынужден был отпросится с работы чтоб быть в данное время дома было согласованно что курьер заведомо прозвонит за 1 час. Доставка не была осуществлена звонка тоже не было. После обращения в данную компанию выяснилось что доставкой клиенту занимается компания ЕМС.

Отвратительно работают

Гость Опубликовано 28.07.2017

Позвонили назначили время доставки. Отпросилась с работы, отменила дела - ни звоночка, ни привета. На следующий день звоню. Ответ - ждите с вами свяжутся. Решать проблемы не хотят. Жуткая контора.

Чушь галимая

Пава Тамков Опубликовано 28.07.2017

ТАК, ну начну с того как я заказал товар с алишки и как супер крутая курьерская доставка CDEK отказалась мне ее выдавать, так как у продавца имеется перед ними задолженность. Цитирую инфу с их сайта: Наши правилаКлиент самый ценный человек на Земле.Клиент всегда прав.Клиент требует, чтобы его обслужили быстро и качественно. Мы в силах это осуществить!Наши правилаКлиент самый ценный человек на Земле.Клиент всегда прав.Клиент требует, чтобы его обслужили быстро и качественно. Мы в силах это осуществить!Наши правилаКлиент самый ценный человек на Земле.Клиент всегда прав.Клиент требует, чтобы его обслужили быстро и качественно. Мы в силах это осуществить!-ахахахахахахахаах, хорошая шутка СДЭК(Почитать и другую чушь вы можете по ссылке https://www.cdek.ru/about/index.html). Заказал значит я товар с интернет магазина AliExpress, общей стоимостью 7К рубасов. Сначала я обрадовался увиденному, продавец отправил хорошей курьерской доставкой (на то время я так думал).Я как полагается проверил отслеживание на сайте и сразу назначил дату доставки курьером на 26 июля.21 звонок, а звонит кто ? КУРЬЕР. Далее я-Я, Курьер-КК-Здрасть, я ща посылку подвезу вы дома будете?Я-Нет, меня нет дома и в Астрахани тоже нетК-А кто нить дома есть?Я-БабуляК-Давайте я тогда вашей бабуле передам посылкуЯ-Ок,К- Я как подъезжать буду, позвоню.Я-Хорошо, я тогда предупрежу бабулю.На этом все, от курьера ни слуху ни духу....

Ужаснее трудно представить

Наталья Опубликовано 27.07.2017

К сожалению, только после того, как на 3 день после установленного срока не доставили посылку и предложили 80-летнему пенсионеру прийти самому, я начала читать отзывы об этой компании. Какой -кошмар! Если бы я только знала. Не связывайтесь с ними! Это полная безнадега!

Достоинства:

Много офисов в Москве(на это, видимо, и покупаются клиенты)

Недостатки:

Не выполняют взятые на себя обязательства и при этом ведут себя очень нахально. Мнение клиентов их, похоже, вообще не волнует.

Отзывы людей о СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается специальная упаковка, которую нельзя незаметно вскрыть, что позволяет осуществлять доставку грузов в сохранности. Если экспресс-доставкой отправляется ценный груз, то мы предлагаем услугу "Страхование". Кроме того, клиент самостоятельно может отслеживать весь процесс доставки грузов, пользуясь функцией "Отследить заказ" на нашем сайте. Курьерская доставка документов и грузов осуществляется в любой город России, а также по всему миру. Широкий спектр, предлагаемых услуг, позволяет выбрать то решение, которое максимально удовлетворит потребности клиента в курьерской доставке.