Отзывы о Ostrovok.ru - только реальные отзывы

› ›

4.4 5

112 отзывов / 16639 просмотров

Очень хорошо

Вика Опубликовано 10.06.2018

Не раз пользовалась этим сервисом - все просто и удобно. Мы вчера вернулись с женой из Праги, отель Pension Brezina Prague также через Островок нашли, все было нормально.

Островок вернул деньги за проблемный отель!

Роман Опубликовано 07.06.2018

Уже больше года я и моя семья регулярно пользуемся услугами Островка. Им всегда, круглосуточно можно позвонить и оперативно решить любой вопрос по брони, всегда стараются пойти на встречу и отстаивают мои интересы, как-будто я для них самый ценный клиент. Но вот недавно произошёл случай, из за которого и решил написать отзыв. Забронировал через Островок недорогой отель в Стамбуле около аэропорта для ночевки ( была длинная стыковка). Заехал вечером, лёг спать - и ... вижу кровать кишит КЛОПАМИ!!! Они были везде! Естественно , собрался - сразу на выселение, на ресепшен деньги за ночь вернуть отказались, предлагая другой номер, якобы без клопов))) . Убежав среди ночи, нашёл поблизости другой отель, понятно почти не спал перед рейсом(( По приезду поставил в отзывах самый низкий балл за бронирование на Островке ( т. к. клопы долго вспоминались)))) На удивление тут же позвонил сотрудник Островка с вопросом, что было не так (оценка 0) . Узнав о случившемся, попросил выслать подтверждение оплаты обоих отелей и фотофакты. Пообещал разобраться с ситуацией. В результате, дней через 10 мне вернули деньги за второй отель, который я был вынужден забронировать ( 60$). Деньги, конечно, порадовали, но не меньше внимание Островка к клиенту и его проблемам!...

Хороший поисковик.

Сэм Опубликовано 06.06.2018

Мне Островок нравится тем, что он цены не задирает на популярные направления. Например на букинге те же ходовые отели стоят в разы дороже. Нравится, что интерфейс самого сайта очень простой.

Советую попробовать

Юлия Макарова Опубликовано 31.05.2018

Всегда бронировала отели только напрямую,т.е по звонку.Но с недавнего времени решила воспользоваться сервисами бронирования и зарегистрировалась на Ostrovok.ru попробовать.И могу сказать,что не разочаровалась!Очень удобный и понятный сайт,все прозрачно,никаких "подводных камней",что очень приятно.Задаешь параметры поиска,знакомишься с вариантами,благо есть много отзывов и подробные описания отелей и бронируешь.В моем случае все было четко и быстро,пришло подтверждение,в отеле хорошо встретили.Советую попробовать.

По возврату

Иван Поляков Опубликовано 26.05.2018

Мне без проблем вернули деньги по невозвратному тарифу. У меня такая ситуация впервые, обычно я поездки планирую заранее и очень тщательно, но тут просто форс-мажор. Написал операторам Островка, объяснил ситуацию, пошли навстречу. Через 3 дня получил обратно хоть и не всю сумму, но все равно, здорово.

На данный момент очень плохие

Гость Опубликовано 25.05.2018

Забронировал номер и пакет "спокойствие " Уже 6 дней не предоставляют подтверждение из отеля по брони. Постоянно находят какие-нибудь причины. Пакет "спокойствие " выкидывает денег, менеджер за 5 дней не может и не хочет выяснить простые вопросы по отелю, размещение, количество кроватей, говорит, что направили запрос в отель, ну если отель уже на второй запрос не отвечает, можно же позвонить в отель и узнать, тем более специально платим за данную функцию. На данный момент очень плохие впечатления о работе с клиентами. Бронь 14200394

Хорошее приложение выпустили, спасибо большое

Стас Опубликовано 15.05.2018

Наконец-то у островка появилось мобильное приложение. Пользоваться очень удобно, даже при низкой скорости интернета. Я могу бронировать даже в пути. Может быть, конечно они его давно запустили, просто я был не в курсе, но факт остаётся фактом – приложение отличное.

Стоящее приложение

Михаил Опубликовано 14.05.2018

Через ostrovok можно отдохнуть дешевле, чем через туроператора. На мартовских праздниках отдыхали с семьей в Тунисе, на прошлых выходных отдыхали в Туле. Надеюсь, еще не раз воспользуюсь их услугами. Рекомендую.

Довольна

Мария Фролова Опубликовано 10.05.2018

О сервисе Ostrovok.ru слышала давно,но все как-то не удавалось отправиться в поезду.И наконец свершилось…выдалась суточная командировка в Питер.Ostrovok помог с подбором хорошего хостела,в сервисе не разочаровалась ни капли.Выпало много предложений по запросу,очень переживала за то,как будет по приезду,но все ок,хостел соответствовал описанию на сайте.Есть небольшие скидочки при оплате картой сразу при бронировании,в следующий раз воспользуюсь.