Отзывы о Официальный сервисный центр Samsung

› ›

2.3 5

3 отзыва / 2537 просмотров

Не хотят работать.

Гость Опубликовано 31.07.2017

Сдал планшет sm-t805 в ремонт на Ефимова д2. Стал самопроизвольно перезагружаться.Заменили батарею и еще по мелочи.Все осталось по прежнему.Принес второй раз-вернули через неделю,сказали что у меня зарядка не исправна.Принес в третий раз с зарядкой и непрерывно перезагружающийся планщет.Вернули опять через неделю,не делали НИЧЕГО!!!Поработал минут 15 и сейчас опять непрерывная перезагрузка!!Острое желание сломать планшет об голову "мастеру"

Вымогательство под видом услуг по ремонту

Гость Опубликовано 04.07.2017

Поставила неправильно сим-карту в планшет - Samsung Galaxy. Позвонила в сервисный центр Samsung - сказали вытащить симку стоит 800 руб. Приехал курьер - забрал. А часа через 2 звонят из сервисного центра - 4.5 тыс рублей стоит работа, если симку больше не вставлять, или 6 тыс - если такую возможность оставить. Все мои возражения - сказали 800 рублей - не приняты, смотрите договор - там все написано. В общем в договоре все совсем не то, что изначально обещалось - развод по-русски. Отказалась платить - сказали, утилизируем))) Будьте осмотрительны, обращаясь в серви сный центр Samsung - навязывают услуги, которые не нужны, и в результате принуждают вас оплачивать то, что не заказывали, или не отдают технику. Хотя в договоре черным по белому написано, что Исполнитель делает только то, что указано Заказчиком (просили вытащить симку). Вымогательство чистой воды. Прошу повлиять, чтобы вернули технику - ничего не сделали, что мне надо, а деньги надо платить не понятно за что.

SAMSUNG

Гость Опубликовано 13.09.2016

Проблем при покупке - никаких. Как и у всех - быстро, грамотно, вежливо. Но стоило сломаться телевизору и началось. В авторизованном сервисном центре SAMSUNG было дано обещание сделать быстро диагностику, сообщить срок и стоимость ремонта. Неделя тишины. Звоню - телевизор в стадии диагностики и новое обещание по определению срока и цены. Еще неделя - снова тишина. Приезжаю - оказывается телевизор никто еще не смотрел на предмет определения неисправности, сроков и стоимости дать никто не в состоянии. Отсылаю запрос в SAMSUNG. Обещают разобраться и легко приносят извинения. Спустя месяц со дня сдачи в ремонт неисправного телевизора после продолжительной переписки сообщают, что неисправность не подтвердилась. В итоге на 33-ий день эпопеи приезжаю забирать "исправный" телевизор - оказывается он разобран и в не рабочем состоянии. В итоге телевизор отремонтировали в другом сервисе за три дня. Поэтому покупая продукцию SAMSUNG будьте готовы к недружественному отношению к себе в случае возникновения возможных проблемм.