Отзывы людей о МТС

Отзывы покупателей
Отзывы людей о МТС
1.6 5
3492 отзыва / 374797 просмотров

Обман в МТСе

А.Л. Мальченко. Опубликовано 23.08.2019
Я, Мальченко Александр Леонидович (Барнаул), обращаюсь к вам через интернет, исчерпав все другие возможности. И отныне буду общаться с вашей компанией только через интернет. 1). 03.12.2016 года я, на свою беду, заключил договор с вашей компанией на предоставление услуг телевидения и интернета (сумма оплаты 670 рублей). 2). Обратился в ваш офис (ТРЦ «Арена») 24.03.2019 с просьбой отключить кабельное телевидение так, как практически пользовался только основными каналами.3). В офисе предложено сдать аппаратуру для кабельного телевидения, что я и сделал 25.03.2019. года.4). На мой вопрос об изменении договора, мне ответили, что меняется только оплата, договор остается прежний, а оплата теперь будет составлять 400 рублей.5). Я меняю оплату, считая, что вопрос решён.6). В период с 8-ого по 10.05.2019 отключение у меня интернета. 7). Сразу через службу поддержки пытаюсь выяснить причину. Оказывается, деньги с меня берут по прежнему тарифу. Вопрос предложено решить в офисе посредством претензии.8). Посылаю претензию 22.05.2019. В связи с тем, что вопрос предположительно должен быть решен в течение месяца, переключаюсь на другую компанию.9). В ответе на претензию, получаю, что я не предоставил заявление на отключение услуг. А ведь именно это должны были разъяснить и помочь оформить ваши работники. Повторюсь, мне категорично заявили, что договор...

Жулики, обманывают клиентов в любой мелочи, дорогая связь

Лина Опубликовано 22.08.2019
Жульничают с тарифом, куда то делись 400 минут входящие в тариф , хотя по детализации использованы только 140. И тут коллапс, чат бот не понимает ни один вопрос, оператора надо ждать по 20 минут и они ничем не могут помочь. Заявку принимают и рассматривают неделю, а все это время списывают деньги за звонки. Абсолютно уродская система помощи абонентам, помощь заключается в неспособности решить ни одной проблемы. Способны только брать большие деньги за услуги.

Купили телефон в салоне МТС

Карина Опубликовано 22.08.2019
Вчера ходили вместе с сыном выбирать ему смартфон - зашли в салон МТС. Очень понравилось обслуживание. Выбор хоть и не очень большой, но менеджер выслушал наши пожелания и предложил несколько подходящих телефонов. Сын долго не мог выбрать между двух моделей - обе дали посмотреть, включили, менеджер рассказал, чем отличаются. В итоге определился - счастья через край))) Спасибо вам за наши положительные эмоции.

Не ожидала что МТС окажутся мошенниками

Наталья Опубликовано 22.08.2019
Пользуюсь оператором МТС уже очень много лет, был подключен хороший тариф + дополнительный пакет для действительно безлимитного интернета. Вдруг звонит девушка из этой компании и предлагает существенно снизить абонентскую плату ( до этого момента 550 тариф + 500 интернет), якобы и безлимитные звонки и безлимитный интернет всего за 1100 руб. Я еще уточнила, про безлимитность интернета, меня заверили, что так оно и есть. Согласившись (о чем теперь очень жалею), получила смс с указанием того, что на телефоне-то интернет безлимитный, а вот передавать я могу только 3 Гб, потом 75 руб в сутки!!!!!!!!!!!! До этого перехода я спокойно передавала интернет без ограничений на все свои устройства. Повоевав с МТС месяц, выяснилось что ничего вернуть нельзя, таких тарифов сейчас нет. Я считаю, что так низко опускаться компании считающие себя клиентоориентированными не должны! Увидели, видимо, что я благополучно пользуюсь не выгодным для них тарифом и обманным путем сменили мне его. Как операторы как попугаи твердят заученные фразы, а проблему не решают. Кроме нецензурных слов в адрес этой компании сказать не могу, просто подлецы!!!!

Не ожидал столько негатива

Никита Опубликовано 22.08.2019
Честно говоря, я уже много лет пользуюсь услугами сотового оператора МТС, и как-то не задумывался, нравится ли мне эта связь или нет. А вот сегодня отзывы случайно почитал, и удивился. Да, у меня тоже иногда случались неприятности - то интернет ненадолго пропадет, то еще что-то. Но это все мелочи, и в большинстве случаев для решения проблемы достаточно позвонить в техподдержку. И вот не было ни одной ситуации, когда мне бы захотелось написать обличительный отзыв или уйти к Мегафону или Билайну.

Устойчива практика ОБМАНА сотрудниками контакт-центра МТС

Павел Опубликовано 21.08.2019
1 августа общался с оператором контакт-центра относительно добровольной блокировки доступа в интернет, поскольку с 29 июля находился в больнице, куда увезли на скорой. Следовательно, не мог вовремя внести оплату за август, но и, находясь в больнице, не мог пользоваться проводным интернетом в квартире. Оператор сообщила неприятную весть о платности добровольной блокировки (100 рублей месяц), хотя ранее можно было два раза в год осуществить блокировку без взимания платы. Оператор контакт-центра МТС оформила (по её словам добровольную блокировку до 31 августа2019 года) и сообщила информацию о необходимости внести оплату в 100 рублей за блокировку и 340 рублей за следующий месяц до 31 августа. Однако, выписавшись из больницы через 22 дня, 20 августа 2019 года обнаружил, что добровольная блокировку не установлена!!! И это не первый случай ОБМАНА со стороны операторов контакт- центра МТС с добровольной блокировкой!!! Сегодня пытался оформить претензию на действия другого оператора контакт-центра МТС, отказывающегося оформить рекламацию на действия сотрудника контакт-центра ОБМАНУВШЕГО меня с добровольной блокировкой. Но он отказался это сделать! Причина смехотворна!!! Отсутствие обращения!!! А разве все разговоры с сотрудниками контакт-центра не фиксируются и не записываются!!! Смешно!!!!Ответьте, когда завершиться ОБМАН клиентов со стороны сотрудников контакт-центра!!!

Спасибо оператору мобильной связи МТС

Ангелина Опубликовано 21.08.2019
У нас не принято хвалить кого бы то ни было. Ругать - пожалуйста, а хвалить ни-ни))) Буду редким исключением - хочу сказать большое спасибо оператору мобильной связи МТС - у вас работают прекрасные сотрудники, которые готовы ответить на любые вопросы, помочь выбрать смартфон или тариф. В общем, желаю вам активного процветания.

Твёрдая 5 проблем пока не было

Гость Опубликовано 21.08.2019
Пользуюсь мтс давно с момента как этот оператор появился в Санкт-Петербурге,за всё время не было не одного левого списания.Качество связи и интернета отличное,в поездках по России так-же на 5 балов! Не могу понять почему пишут такие негативные отзывы.Может заказные,или мне просто везёт?
Достоинства:
  1. Одни!
Недостатки:
  1. Их просто нет

Давно с МТС

Олег Опубликовано 21.08.2019
Свою первую симку я купил, будучи студентом - в Питере. Это был МТС. Потом поехал в свой родной город, взял Мегафон - года два им активно пользовался, а потом у меня стали списывать непонятные суммы - выяснилось, что это за подписки, на которые я не подписывался. Психанул, перешел на МТС обратно, благо номер можно оставить прежним. Сейчас все ок - деньги списываются, как часы)))

Связь везде отличная

Максим Опубликовано 20.08.2019
У меня работа предполагает постоянную необходимость быть на связи - вносить правки, консультировать. А еще приходится ездить по всему миру. Более удобной опции, чем Забугорище я ни у одного другого оператора не видел - всего 350 рублей в день плачу, а пользуюсь и звонками, и интернетом, как будто в Москве нахожусь. Причем связь везде отличная.

Отзывы людей о МТС

Отзывы людей о МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети совмещенных стандартов GSM-900/1800.

МТС успешно завершила тестовые испытания WAP-услуг.

Зона действия сотовой сети GSM МТС и ее дочерних компаний — 17 регионов РФ. В 1999 году сети МТС начали работать в Курске, Белгороде, Липецке, Воронеже и Брянске. Еще в 12 регионах (Москва, Московская Владимирская, Тульская, Рязанская, Калужская, Псковская, Тверская, Костромская, Смоленская, Орловская области, а также в республике Коми) сети были запущены ранее.

МТС — первой на российском рынке — удалось в полном объеме реализовать принцип зоновой тарификации. Среди других значимых нововведений — установление посекундной тарификации (после 1-ой минуты), отмену оплаты за входящие внутрисетевые звонки в сети МТС

В 2000 году МТС продолжила свою региональную экспансию и представляет услуги мобильной связи в 21 регионе РФ. С начала 2000 года сеть МТС расширилась ещё на четыре новых региона, в т. ч. Амурскую и Ярославскую области, а также Республику Удмуртия.

1 марта 2000 года в результате слияния ЗАО «МТС» и ЗАО «РТК» было образовано ОАО «Мобильные ТелеСистемы».

28 апреля 2000 года Федеральная комиссия по ценным бумагам РФ зарегистрировала начальную эмиссию акций ОАО «МТС».

30 июня 2000 года акции МТС начали котироваться на Нью-Йоркской фондовой бирже (в виде американских депозитарных расписок) под индексом MBT.

МТС получила премию «Компания года — 2000» в номинации «Телекоммуникации»

МТС впервые в России совместно с компанией Motorola осуществила успешные испытания по передаче данных в сети МТС с использованием технологии GPRS.

В феврале 2004 года лицензионная территория ОАО «МТС» и ее дочерних компаний расширилась на всю территорию России, за исключением Пензенской области и Чеченской Республики.

В 2004 году МТС начала предоставлять услуги сотовой связи в Иркутской, Самарской, Ульяновской и Кемеровской областях, республиках Якутия, Саха, Бурятия, Чувашия, Марий Эл, Мордовия; в Ставропольском крае, на Камчатке и в Магаданской области, а также, благодаря приобретению компании «Сибинтертелеком», в Читинской области и Агинском Бурятском автономном округе.

В марте 2004 года довела свою долю до 99,5 % в ЗАО «Сибирские Сотовые Системы — 900» (ССС-900), в апреле увеличила долю до 91 % в ОАО «Мобильные Системы Связи» (МСС) в Омской области, приобрела контрольный пакет акций компании «Телесот-Алания», оператора сотовой связи в Республике Северная Осетия.

В 2004 году довела до 100 % свою долю в ЗАО «Дальневосточные Сотовые Сиcтемы — 900» (ДВСС-900) и ОАО «ТАИФ-ТЕЛКОМ». МТС стала владельцем 100 % акций «Примтелефона» и ЗАО «Цифровые сети Удмуртии — 900» (ЦСУ-900), ЗАО «Астрахань Мобайл» и ЗАО «Волгоград Мобайл».

16 июля 2004 года МТС объявила о приобретении 74 % акций компании Uzdunrobita, крупнейшего сотового оператора в Узбекистане.

В феврале 2009 года МТС приобрела 25,01 % доли в уставном капитале своей дочерней компании ООО «Дагтелеком» и довела свою долю в ООО «Дагтелеком» до 100 %.

В феврале 2009 года бренд МТС вышел на рынок Индии — компания Shyam Telelink, дочерняя компания АФК «Система», получила возможность использовать бренд МТС в собственных имиджевых и рекламных коммуникациях на территории Индии. В июле 2009 года количество пользователей бренда МТС в семи странах мира превысило сто миллионов.

В июле 2009 года МТС запустила в Башкирии уникальный пилотный проект по предоставлению комплексного решения для подключения мобильной, фиксированной связи и высокоскоростного Интернета в одном пакете, с возможностью оплаты услуг по единому счету.

В октябре 2009 года МТС сообщила о приобретении 50,91 % доли уставного капитала ОАО «КОМСТАР — Объединенные ТелеСистемы», ведущего оператора интегрированных телекоммуникационных услуг в России и СНГ.

В 2009 году МТС представила новую стратегию развития компании 3i, согласно которой ключевыми драйверами роста и развития компании стали «инновации, интеграция, Интернет».

В октябре 2009 года «МТС Узбекистан» получила разрешение на использование имеющегося у компании диапазона частот для строительства сети LTE в Узбекистане.

Группа МТС получила сертификат соответствия системы менеджмента качества группы МТС требованиям международного стандарта ISO 9001:2008 и стала единственной российской телекоммуникационной компанией, подтвердившей соответствие бизнеса Группы компаний стандарту ISO 9001:2008.

В декабре 2009 года МТС завершила сделку по приобретению 100 % акционерного капитала оператора магистральной связи ОАО «Евротел», одного из ведущих федеральных магистральных операторов страны. В результате приобретения, суммарная протяженность объединенной сети группы МТС составила порядка 35 тыс. км.

На конец 2009 года сети 3G от МТС действовали в 55 городах РФ, в том числе и в Москве. В декабре 2009 года МТС получила частотный диапазон для строительства сети 3G в Беларуси.

В 2009 году МТС уделяет активное внимание развитию собственной розничной сети: компания приобрела 100 % акций компании ЗАО «Телефон.Ру», сеть мобильного ритейла «Эльдорадо», и пригласила топ-менеджмент «Связного» для управления розничной сетью МТС. На конец 2009 года сеть собственных салонов МТС насчитывала 2010 магазинов (без учета франчайзинговых точек).

Бренд МТС стоимостью $9,7 миллиарда третий год подряд признан самым дорогим российским брендом.

Группа компаний МТС (МТС, «Комстар-ОТС», МГТС) при поддержке Министерства связи и массовых коммуникаций РФ заложили Аллею связистов на территории Мемориального комплекса Победы на Поклонной горе.

МТС и Nokia Siemens Networks заключили первый в России контракт о передаче на аутсорсинг функции эксплуатации и обслуживания собственной мобильной сети оператора в 16 регионах Центральной России.

В мае 2010 года МТС и «КОМСТАР», в рамках интеграции компаний Группы МТС, объявили о переходе на единый бренд МТС и представили первые конвергентные продукты для доступа в Интернет с использованием проводных и беспроводных технологий: решение «Домашний и мобильный Интернет МТС СТРИМ» и универсальный роутер.

МТС приобрела 100 % акционерного капитала группы компаний ЗАО «Мультирегион», одного из ведущих российских региональных операторов широкополосного доступа в интернет и кабельного телевидения, предоставляющего услуги ШПД и кабельного телевидения в 37 городах России

В июле 2010 года МТС в Узбекистане запустила первую в СНГ и Центральной Азии коммерческую сеть LTE.

В августе 2010 года открылся межрегиональный Контактный центр МТС в Ульяновске — самый крупный контактный центр МТС в России. Сегодня в РФ действуют девять контактных центров МТС (во Владивостоке, Екатеринбурге, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Рязани, Санкт-Петербурге, Самаре, Ульяновске).

Операторы мобильной связи

E1tele.com
E1tele.com

Рейтинг: 2.7
3 отзыва
Eztalk
Eztalk

Рейтинг: 5
1 отзыв
Ortel Mobile Россия (ortelmobile.ru)
Ortel Mobile Россия (ortelmobile.ru)

Рейтинг: 5
7 отзывов
Velcom
Velcom

Рейтинг: 3.3
9 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.8
25 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.5
846 отзывов
Виртуальная АТС YouMagic.Pro
Виртуальная АТС YouMagic.Pro

Рейтинг: 4
2 отзыва
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.5
1324 отзыва
МТС
МТС

Рейтинг: 1.6
3492 отзыва