Отзывы о Линзмастер - только реальные отзывы

› ›

1.8 5

48 отзывов / 17418 просмотров

Елена Опубликовано 03.07.2014

Ужасный магазин и безобразное непрофессиональное отношение к делу! Ребенок в результате несчастного случая остался без очков для постоянного ношения. Заказали очки стоимостью почти 9 тысяч рублей в магазине "Линзмастер", ждем больше месяца - очков до сих пор нет! Под разными предлогами: то у них был выходной, то "очень сложный заказ", то пришли бракованные линзы с завода. После месяца ожиданий купили очки в другом месте - сделали за 3 дня!!!

Гость Опубликовано 29.03.2014

Сегодня, 29.03.2014г, зашла в ЛИНЗМАСТЕР, в Филионе, на стенде висит реклама: "ОЧКИ+ОПРАВА+ИЗГОТОВЛЕНИЕ" 1999 руб, но нигде не видно, что это цена за самые плохие линзы (по словам продавца). При оформлении покупки (после диагностики) выяснилось, что данная цена распространена на САМЫЕ ДЕШЕВЫЕ линзы, которые консультанты даже не предлагают, а сразу предлагают линзы за 2800 руб и за 4 с лишним тыс... Перед этим продавец сказала, что при покупке очков диагностика бесплатно! Мне провели диагностику, но когда я сказала, что не хочу покупать очки с линзами за 2800 руб. и с плохими линзами тоже, и что МОГУ ОПЛАТИТЬ ТОЛЬКО ДИАГНОСТИКУ, продавец сказала: "У НАС ТАК НЕ ДЕЛАЮТ, а диагностику, если Вы НЕ ПОКУПАЕТЕ очки, проводите в других центрах!" Хотя в прейскуранте цен диагностика есть отдельно (500 руб, по-моему), но продавец сказала, что НА ИХ ЛИНЗМАСТЕР (в Филионе) это не распространяется (именно ОПЛАТА ДИАГНОСТИКИ ОТДЕЛЬНО). Вобщем, КУПИЛА я у них очки (из-за диагностики!!!) не за 1999, НАМНОООГО (для меня) ДОРОЖЕ!!!....... ДВА ПЛЮСА: 1) понравилась врач-офтальмолог, всё проверила и объяснила; 2) очки сделали мне за час.

Юрий Николаевич Опубликовано 20.03.2014

Сломались у меня в субботу очки. А так как зрение плохое и без них никуда, то срочно понадобились новые. Здесь и вспомнил надоевшую всем нам рекламу про Линзмастер, о том какая это хорошая фирма, как она заботится о нас, сирых. Да ещё в придачу "бесплатно" подарит вторую пару очков. Раньше как-то не вёлся по таким лживым рекламкам, а сейчас срочно понадобились очки, и поехал к ним. Ближайшее их место нахождения от меня - это в магазине Ашан-Марфино. Приехал. Встретили любезно, предложили выбрать оправу. На стендах некоторое количество оправ, не выдерживающих никакой критики - качество очень посредственное, красоты никакой, а цена - в 2,5 - 3 раза выше, чем в других магазинах оптики. Деваться было некуда (срочно были нужны очки), поэтому выбрав оправу, пошёл заказывать. Одну пару очков за деньги, другую бесплатно, как врёт руководство этой конторы. Через час получил готовые очки: оправа скрипит, стёкла качаются. Эта конструкция больше месяца не прослужит. А когда попросил вторую "бесплатную" пару - получил талон на 1500 руб, по которому у этих кудесников могу заказать ещё одни очки. У этих обманщиков это называется "бесплатно". Теперь о самом главном: очень посредственные очки с плохонькой оправой мне обошлись в 4000 рублей + талон (оплаченный мной же) на...

Ольга Опубликовано 05.11.2013

26 октября 2013 г. я проверила зрение у врача и приобрела очки в салоне «Линзмастер», который находится в ТЦ «Наш» (Солнцево). Очки я приобрела для дали. Гарантия на очки 2 недели. Очки я ношу с 2000 г. 22 октября 2013 г. я проверила зрение в городской поликлинике (-2 и -1,5), мне дали рецепт -1,5 и -1,25. Я решила перед приобретением очков удостовериться в правильном рецепте наших районных врачей и пришла в салон для проверки зрения и дальнейшего приобретения очков, который находится в моём районе. Проверка зрение произошла довольно быстро (-2, и -1,5), что очень меня удивило, никакого совета по поводу правильной оправы, правильных подборов линз мне не дали. Разница с рецептом поликлинике я проигнорировала, т.к. посчитала, что в таких крупных сетях знаменитой фирмы работают квалифицированные специалисты высокого уровня, диагностика в линзмастере стоит 500 р. Написали рецепт (-1,5 и -1,0). Выбирайте, проходите, оплачивайте. Начали мне предлагать линзы антицарапки, т.к. у них нет обычных линз и вам придётся ждать долго (сколько я не стала уточнять), мне быстро предложили линзы антицарапки, за которые надо доплатить 1100 руб. я была согласна, т.к. цена не огромная с учетом моей недорогой оправы, очки получились за 2999 руб. Проходив в очках в течении недели (с...

Маргарита Опубликовано 13.10.2013

Сегодня решили с мужем купить мне очки, так, для дома. Хотели взять самые обычные линзы. Плюс сегодня последний день акции(проверка зрения- бесплатно). Пришли, долго выбирали, консультанты не обращали на нас внимания. Потом долго ждали врача для проверки зрения. Дальше началась песня- сначала врач, подумав, что мы просто так пришли-только зрение проверить, стал запугивать: "Нельзя с вашим зрением долго без очков ходить, у вас будет оно падать на четверть каждые полгода, а чтобы этого не произошло, Вам надо заказать японские специальные линзы.." И т.д. Смысл тот, что как я вообще живу без этих вот линз! Дальше, когда мы выбрали оправу и я сказала, что мне нужны ОБЫЧНЫЕ линзы, так как я буду только дома перед телевизором их одевать, девушка-продавец такое лицо сделала, и начала нести какой-то бред, что вот от обычных линз голова болеть будет, да и вообще не знает она, можно ли у них линзы такие заказать, да и делать их будут не меньше двух недель. Вообщем, мой итог таков: пытаются впихнуть товар подороже самым наглым способом и сразу меняют к клиенту отношение, если понимают, что это не прокатит. Никогда к ним больше не пойду!!!

Сашенька Опубликовано 13.10.2013

В "Линзмастер" обращалась 2 раза.1.Первый раз обратилась 2 года назад. все было хорошо. Быстро обслужили. Сделали в срок очки по моему рецепту. Когда забирала еще и футляр для очков подарили, правда мягкий.2. октябрь 2013 г. У них проходила акция - бесплатная проверка зрения. Нужно было прийти в салон, записаться и ждать. Я прождала 40-50 мин. это еще ничего, пожилой мужчина после меня прождал около 2-х часов. Во время проверки врач больше трепала языков. Мой рецепт и ее - сильно отличались. на мой вопрос "почему?" , она ответила - "пойдете в другой салон , они вам сделают третий !!!" когда пришло время делать заказ - продавщица навязывала дорогие линзы по их выписанному рецепту. Я отказалась и попросила сделать по своему! Она долго сомневалась, но с большим недовольство сделала одолжение и взяла мой. Пришлось еще ждать чтоб рассчитаться около 10 мин. Сказали будет готово через час. Пришла через час забирать заказ. оказалась оправа кривая!! ждали еще около 10-15 мин что ее выпрямили. Делая выводы: 1. обслуживание сильно испортилось!! 2. ЦЕНЫ неоправданно высокие!! ...

Анна Опубликовано 03.10.2013

Несколько лет назад заказывала очки в "Интероптике",была очень довольна.У очков сломалась дужка и я поленилась съездить в проверенный салон очков,уж очень далеко и долго по сегодняшним пробкам.И пошла в "Линзмастер".Мне проверили зрение,долго обсуждали какие линзы поставить в очки.В итоге,очки получились очень тяжелые и некомфортные,оправа стоила 8900,так еще за линзы взяли 6500.10%скидку по карте не сделали.Вот теперь думаю,куда девать новые очки.Не советую никому заказывать очки в "Линзмастере" т.к. результат непредсказуем.

Оксана Опубликовано 29.09.2013

Пришла в салон выбрать оправу, помощи от персонала не дождалась. Выбрала 2 пары стоимостью более 10 тыс.руб. Пришла забирать заказ, выложили на прилавок очки, даже без футлярчиков. По их мнению, я должна была кинуть очки в сумку? Просто безобразие, что в этих салонах нет бесплатных очешников

Анастасия Опубликовано 28.09.2013

ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!! Высокомерный, хамловатый персонал!!! Обращались в Линзмастер в ТЦ "Галерея" г.Санкт-Петербург

Авсиевич Николай Опубликовано 01.09.2013

Заказывал двое очков в этой конторе;Любезно встретили, предложили выбрать оправы для будущих очков, достаточно быстро ну около десяти минут было затрачено на подбор линз. Всё это мне подсчитали и с учётом их скидок получилось около девяти тысяч рублей. Оправы я выбирал одни из самых недорогих.Попросили подождать пару часов на изготовление очков.Возвращаюсь я к ним через два часа чтобы забрать готовые очки и начать пользоваться ими. Одни очки я заказывал для езды на автомобиле, а вторые для чтения. В итоге - я вижу, что не те оправы вставлены подобранные линзы. Специалисты этой конторы конечно извинились, ноя объяснили, что заказ сегодня я не смогу получить поскольку линзы, которые мне подобрали, у них в единственном экземпляре. Внутренне я был очень возмущён в тот момент, но сумел себя сдержать, сказав им при этом, что "хорошо, заказ заберу позже"Позже сам я не смог забрать очки, забирала моя супруга. Внешне на первый взгляд оправы соответствовали моим. Настало время время использовать очки по их назначению, первыми были очки для езды на машине - оказалось, что оправа не моего размера и скорее всего и линзы не те, которые мне подобрали. Мне лучше подходят чужие очки нежели, которые мне сделали. В итоге я одни очки выкинул на ходу ...

Отзывы людей о Линзмастер

На российском рынке оптики Линзмастер появился в 1998 году. Область, где Линзмастеру предстояло занять одно из лидирующих положений, как и весь рынок в целом, переживала серьезный кризис, который характеризовался отсутствием динамики развития. Такая стагнация и практически полное отсутствие конкурентоспособного предложения сказывались, прежде всего, на потребителе: человек, нуждающийся в коррекции зрения, тратил недели, а иногда и месяцы, чтобы получить квалифицированную помощь и приобрести столь необходимые ему очки. Попытки выбрать себе подходящие очки всегда сопровождались бесконечными очередями к окулисту, в магазины оптики, скромным выбором оправ.

Но, несмотря на трудности, которые переживал российский рынок оптики в то время, на месте одного из старейших салонов московской оптики (бывшей «Оптика №1» на улице Никольской) был открыт первый салон полного цикла Линзмастер. Так мы начали завоевывать столичный рынок, добиваясь расположения и уважение покупателей, поставив во главу нашей политики, прежде всего, качество сервиса.

Своим безусловным достижением мы считаем ряд эксклюзивных услуг, с которыми мы как новаторы вышли на рынок. Так, мы первыми в Москве предложили идею изготовления очков за час – никаких долгих ожиданий, быстро и качественно. Наши смелые попытки повысить уровень обслуживания в наших салонах, найти индивидуальный подход к каждому клиенту нашли отклик у тех, кто однажды воспользовался нашими услугами: благодарностью наших клиентов за внимание и качество услуг стало их постоянство – они возвращаются к нам снова и снова, рекомендуя своим друзьям и знакомым.

Компания активно растет, все больше салонов оптики Линзмастер появляется в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, мы открыли салоны оптики в Казани, Екатеринбурге, Новосибирске, Ярославле, Ростове-на-Дону, Самаре, Омске, Краснодаре. В ближайшие годы Линзмастер придет и в другие города России. Широкий ассортимент и продуманная ценовая политика компании позволяют воспользоваться нашими услугами всем: от пенсионеров до бизнесменов, нередко нашими покупателями становятся звезды российского кино- и шоубизнеса.