Мне очень не понравилось обслуживание в г. Минеральные Воды. Да ещё приходит ССМ,что закказ выполнен. а на сайте нельзя посмотреть свой анализ, ещё не готов.
Плохое отношение к клиенту
Гость Опубликовано 02.07.2017
Добрый день! У меня жалоба к работе филиала на Енисейской д.37 стр.1Я сдавал анализы: спермограмма + MAR-тест 11.06.2017 нам было озвучено что в случае неудачного результата деньги за MAR-тест вернут. Результат получился неудачным, 18.06.2017 мы с супругой приехали выяснить условия возврата денежных средств за MAR-тест, написали заявление на возврат, после чего с сотрудницей ресепшн определили дату возврата 02.07.2017 нам пообещали что деньги оставят на ресепшн к этой дате, однако когда мы приехали 02.07.2017 за денежными средствами, другая сотрудница ресепшн нам сказала что бухгалтерия сегодня не работает, а на ресепшн ничего не оставляли. И предложила другую дату для возврата денежных средств. Хочу заметить что клиентоориентированные компании всегда подстраиваются под клиента, а не наоборот, в этой же компании ничего подобного нет как я понимаю. Денежные средства я могу получить ТОЛЬКО наличными (так как оплачивал наличными), ТОЛЬКО в данном филиале (что мне крайне неудобно), ТОЛЬКО Я, а не например супруга за меня, что я мог бы указать в заявлении, но такой возможности не было как мне сказали. В итоге мы поэтому и договаривались на 02.07.2017 (воскресение) так как живу в другом районе, и в будние дни работаю с утра и до вечера, отложив все свой планы на данный день, проснувшись рано утром, приехав...
Достойный уровень, не уступают инвитро
Диана Опубликовано 23.06.2017
КДЛ, на мой взгляд, ничуть не хуже, чем инвитро. Если сравнивать с другими лабораториями, то я КДЛ доверю немножко больше, так как у них высококлассное оборудование, реактивы, все на европейском уровне. Если после поликлиники получаю сомнительный результат анализа и встает вопрос где пересдать, то топаю в КДЛ. Если надо серьезные анализы сдать (гормоны, биохимия) - то тоже КДЛ, так как тут особенно важна точность.
Умеют работать с клиентами
Stanislava Опубликовано 29.05.2017
После лечения эрозии гинеколог отправил меня сдать анализ на онкоцитологию. Само название пугало до потери пульса, поэтому идти стоило в надежную лабораторию, чтобы результат был правдивым. Врач предложил КДЛ, и там ко мне и моим страхам отнеслись заботливо. Расписали сроки сдачи анализа, все противопоказания, сам мазок тоже взяли аккуратно. Медсестра успокаивала и ободряла все время. Три дня до поступления на почту результата я тряслась, но он, к счастью, оказался отрицательным. Теперь придется повторить исследование через месяц, но мне уже гораздо легче, второй раз, конечно, пойду опять в КДЛ, нам умеют работать с клиентами.
Уже и привыкли к услуги "Выезд на дом".
Мальвина Опубликовано 19.05.2017
Моя мама – постоянная клиентка КДЛ, сдает анализы раз в полтора месяца уже пару лет, но в феврале ее угораздило поскользнуться и сломать ногу в двух местах, очень неудачно. Здоровья ей это не прибавило, анализы стали еще нужнее. Я вычитала на сайте КДЛ, что специалиста можно приглашать на дом, и это оказалось изумительной идеей! Мама сперва стеснялась «беспокоить людей», теперь привыкла к визитам лаборантки домой. Даже не представляю, как бы я возила ее на анализы, если бы не КДЛ – они ведь даже платы за выезд не берут, только за сам анализ.
в КДЛ крайне внимательны к клиентам
Persa Опубликовано 16.05.2017
От посещения лаборатории KDL у меня только хорошее впечатление, была в офисе на Сходненской. Привели температурящего сына сдать кровь. Сотрудники к ребенку отнеслись как к своему, а заодно меня проконсультировали, что в таких случаях лучше вызвать лаборанта домой. Действительно человеческое отношение проявляют к своим клиентам.
Чтобы сдать анализы ребенку - это идеальная лаборатория.
Oksy Опубликовано 22.04.2017
Сдаю тут кровь своему грудничку, у него желтушка, поэтому нужно наблюдение за билирубином. Отмечу крайнюю аккуратность сотрудников КДЛ с младенцами, инструментами орудуют осторожно, следов после взятия крови практически нет. Лаборатория дает доступ в личный кабинет, поэтому я результат получаю в нем, и сразу пересылаю педиатру. Это удобно для всех, и можно избежать стольких поездок.
Ужасно!
Романова Марина Опубликовано 15.04.2017
Более скоткого отношения я не встречала. У нас сьочл вопрос о назначении корректного лечения ребенку. Сдали ОАК в КДЛ в г. Новокузнецке, по адресу ул.Н.С.Ермакова 11. Данный анализ должен быть готов в течение дня. Я уточнила у сртрудников, придет ли мне анализ на почту и когда. Мне ответили что придет на почту в день сдачи.Но этого не произошло. На прямую в лабораторию не дозвониться. Только в многокональный кол центр, в ко ором ничем помочь не могут! А точнее не хотят! На мой об отсутствии результатов,мне о ветили, что у них тех работы.И отправить на почту они ничего не смогут. На просьбу связать меня с регистратурой нашей лаборатории о ветили отказом. Я просила сделать фото результата и прислать на телефон, на что мне тоже откащали.Пояснили, что они переработаются если всем подряд будут результаты фотографировать. А то что более ребенок им плевать!
Внимание ХАМЫ!!!!!!!!
Светлана Опубликовано 10.04.2017
Добрый день!Хочу поделиться своими выводами с потенциальными посетителями клиники КДЛ.Я расскажу, как меня там приняли, а вы сами делайте выводы. Начну по существу: как-то раз меня мой лечащий врач, направил сдавать анализы в Клинику КДЛ. Я послушалась, решила, что ему виднее. Пришла, с великим трудом нашла эту клинику по адресу: ул. Гурзуфская, д. 16. Ни одного указателя, вывески нормальной нет. Пришла, очереди нет, но, тем не менее, простояла на оформлении на резерпин 20 минут, согласитесь это много, когда ты спешишь на работу. Я даже боюсь представить, сколько бы я простояла, если очередь была. Ладно, думаю, стерплю. Стали брать кровь, очень больно взяли, думаю, ладно всё относительно, может просто совпало. Кровь взяли бинтом перемотали, всё закончилось, думаю. Через час, размотала бинт, огромный синяк, но и тут бывает, не страшно. Анализ не могла забрать 2 недели, время работы не удобное с 8 до 15:00. В последний день мчусь за анализом, завтра к врачу. Забегаю, забыла надеть бахилы, и тут получаю порцию советской регистратуры с самого утра: «Чё, бахилы то одеть не судьба?!!!» Ребят, тут я не выдержала, в ответ ответила, что ей...
классно
Гость Опубликовано 04.04.2017
на 5+. отличная работа и не дорого. по сравнению с МРТшкой просто СУПЕР.большое спасибо за оперативность и профессионализм
Компания KDL (КДЛ) специализируется на выполнении медицинской лабораторной диагностики, отвечающей современным международным стандартам качества. Использование оборудования, расходных материалов и реактивов от ведущих мировых производителей позволяет медицинской лаборатории KDL обеспечивать высокое качество лабораторных исследований. Оказывая доверие и выбирая Компанию KDL в качестве «своей» лаборатории, Вы можете быть уверены, что Ваше здоровье «в надежных руках».
Только правдивые отзывы
Реальные отзывы о реальных компаниях
Плохое отношение
Плохое отношение к клиенту
Достойный уровень, не уступают инвитро
Умеют работать с клиентами
Уже и привыкли к услуги "Выезд на дом".
в КДЛ крайне внимательны к клиентам
Чтобы сдать анализы ребенку - это идеальная лаборатория.
Ужасно!
Внимание ХАМЫ!!!!!!!!
классно