Крайне недовольна обслжживанием и плохим отношением к покупателю. 4 раза переносили доставку и даже не предупреждали. Я четыре раза брала выходные за свой счет,в итоге потеряла 12000 рабочих денег. Писала,звонили,обещали со мной связаться.Реакции руководства никакой.
Достоинства:
Раньше были,сейчас их нет
Недостатки:
Сплошные минусы
БАРДАК в Купи.вип.ру
Гость Опубликовано 24.01.2017
Сегодня, полчаса назад получил ваше очередное изделие фирмы ISACO,Isaco & KawaКурткаРазмер: 56Кол-во: 1Артикул: B5027_NOIRE BLACK.....Вам не надоело народ то дурить ?! Никаких бирок цивилизованного товара нет и в помине. Крой кривой, даже на вешалке видно невооружённым глазом,что куртка перекошена. Руки в следствии осмотра и примерки стали чёрными !!! Подкладка сделана из дешёвой мешковины, кожа местами просто бракованная. Сколько раз я отписывался про несоответствующие размеры этой "фирмы", сшитой скорее всего в подвале за углом и с которой вы продолжаете сотрудничать. Мой размер 52, но даже 56 оказался в обтяжку, руки еле пролезают в рукава.И вы хотите сказать , что этот товар из Европы ( как вы всем это втираете) - фирма французская, дизайн испанский, производство бельгийское. ))) Где и чем это доказано, и где это можно увидеть при получении ?! Бланки о возврате вы уже давно не кладёте - видимо не просто так....
УЖАСНЫЙ СЕРВИС
Елена Опубликовано 21.12.2016
Отвратительное отношение к клиентам, оператор не слышит вас принимая заказ, курьер хамит, операторы не могут решить проблему,которую ранее создали.Все дело в том, что мне нужно было платье на 22 декабря, я выбрала себе несколько вариантов на Кupi vip, последовав совету подруги. Заказ сделала 12 декабря, мне не перезвонили не подтвердили заказ в течении 3-4 дней я ждала не выдержала сама позвонила, мне подтвердили доставку, ближайшая доставка возможна на 21 декабря, я согласилась, но предупредила оператора,что дома буду в этот день не ранее 20:00, несколько раз это повторила. Оператор заверила что все в порядке-доставят. И что вы думаете!Сегодня мне звонит курьер и по хамски со мной разговаривая заявляет,что приедет к 7 вечера, если нет то сегодня ничего не доставит! Звоню в службу поддержки, мне там говорят,тоже самое, на все мои доводы и аргументы только приносят свои извинения. Оставили без платья на мамин юбилей. Врагу не пожелаешь такой шопинг! Кроме негативных отзывов, испорченного настроения и потраченных пары часов на попытки решить вопрос ничего осталось.
ужасный магазин
Гость Опубликовано 20.12.2016
аказала 2 вещи в этом магазине. Так мало того, что они были доставлены только через 2 недели и не заявленного в описании качества, так еще и попросили заплатить за доставку за каждую вещь по 200 руб!!! Итого 400рубУжас!!! На мой вопрос "А если бы я заказала 10 и мне бы ничего не подошло, то я бы заплатила 2000?", мне ответили "Конечно".Первый раз встречаюсь с таким беспределом!!!Мало того, что магазин потерял свое качество на предлагаемом ассортименте, так еще и на сервисе! И не только ужасный сервис относительно доставки, а также компания в подтверждении сделанного заказа делает звонок и тут же сбрасывает! Зачем??? Чтобы клиенты сами перезванивали?? Неужели дела магазина так плохи, что приходится экономить и на этом!?Больше туда ни ногой(((
Прошу удалить меня из смс рассылки и рассылки почтой
Юлия Опубликовано 15.12.2016
Добрый день.Я удалила в личном кабинете все рассылки.Рассылки продолжают приходить. Прошу отменить все рассылки.Меня не интересуют больше акции Вашего магазина.Только раздражают после конфликта.
Условия продажи купи вип!!! С сайта
Юлия Опубликовано 14.12.2016
Регистрация Клиента на Сайте подразумевает, что Клиент ознакомился с настоящими Условиями и выразил обязательное согласие Клиента с публичной офертой Продавца, изложенной в форме настоящих Условий, в противном случае Клиенту не будет предоставлена возможность оформления Заявок на Товар.Продавец оставляет за собой право отказать Клиенту в регистрации на Сайте без объяснения причин.Продавец имеет право аннулировать (удалить) регистрацию пользователя без объяснения причин.-----При доставке товара курьерской службой ООО «Приват Трэйд» доставка не оплачивается, если при доставке вы отказываетесь от товара по следующим причинам:товар не соответствует данным в заказе (размер, цвет, комплектация);товар имеет внешние повреждения. Но с меня сняли деньги за две доставки не соответствующего размера.Вопросы и ответы опубликованные на сайте пункты противоречат друг другу.1.Почему мне может быть ограничена оплата наличными?Если возможность оплатить заказ наличными средствами временно приостановлена, можно использовать безналичный расчет. После того, как вы выкупите сформированные заказы, оплата наличными вновь будет возможна ( не соблюдается).2.Почему я не могу оформить в заказе любое количество товаров?Для того, чтобы избежать сложностей при транспортировке, существует ограничение по количеству вещей в одном заказе,( но вы можете оформить неограниченное количество заказов.) см пункт 1
Без комментариев топ Италия Lila rose
Юлия Опубликовано 14.12.2016
Купи вип. Эмполо Армани. Фото
Юлия Опубликовано 14.12.2016
В приложении фото брюки Франция, брюки Италия, брюки Китай- те что Италия.Без комментариев. Все на фото видно.
Прошу юридически обосновать отказ для приобретения товара за наличный
Юлия Опубликовано 14.12.2016
Прошу Вас выслать Юридически обоснованный ответ за блокировку продажи за наличный расчет в Вашем интернет магазине. На почту 1127564
Вопросы не решаются
Юлия Опубликовано 14.12.2016
Вопросы не решаются. Меня продолжают динамит по всем вопросам.Требуют фотографии некачественного товара, хотя по правилам сайта в течении 30 дней имею право на возврат по любым причинам.Сдается мне что скоро буквально через неделю, выложу всю информацию по соц сетям и инстаграм и ютубе, они мне 4 дня нервы трепят.Только разговоры о том что они все рассмотрят.Терпение на пределе по телефону с ними общаться уже не хочу.
Шопинг-клуб KupiVIP.ru собирает на своих страницах самый преданных шопоголиков. В каталоге клуба можно найти самые актуальные акционные предложения от мировых брендов. Купить товар по специальным акциям могут только зарегистрированные пользователи KupiVip.ru. На сегодняшний день KupiVip.ru это самый большой сервис онлайн покупок с самым большим числом специальных предложений, скидок и акций.
Только правдивые отзывы
Реальные отзывы о реальных компаниях
Ужасное обслуживание
БАРДАК в Купи.вип.ру
УЖАСНЫЙ СЕРВИС
ужасный магазин
Прошу удалить меня из смс рассылки и рассылки почтой
Условия продажи купи вип!!! С сайта
Без комментариев топ Италия Lila rose
Купи вип. Эмполо Армани. Фото
Прошу юридически обосновать отказ для приобретения товара за наличный
Вопросы не решаются