Отзывы о Компания «ПЭК» - только реальные отзывы

› ›

1.7 5

1524 отзыва / 293297 просмотров

Не профессионалы !!!!

Гость Опубликовано 22.06.2017

Давно работаем с данной компанией, но теперь пропало все желание.Уважаемый сотрудники где Ваше внимание при заполнение документов. Научитесь признавать свои ошибки. Не за что больше не будет с Вами работать, т.к. по Вашей вине страдает наша репутация.

ПЭК Молодцы

Алексей Опубликовано 21.06.2017

Отправляли мне из Костромы в Питер посылку 15.06.17. Пришла 17.06.17.Приехал за ней 19.Пришел в офис в 17.15 ушел с посылкой в 17.35.Какая оценка?Жирная 5!

Завышают объёмы груза

Гость Опубликовано 21.06.2017

Часто завышают объёмы груза, приходиться постоянно проверять при получении, бывало когда указывали более чем в два раза.Навязывают услугу, без моего ведома страхуют груз, делают дополнительную упаковку, хотя груз и так в хорошей упаковке (а коробке).Делают всё, что бы побольше содрать.

безразличие к клиентам

Гость Опубликовано 21.06.2017

Вчера, 20.06.17г. , понадеявшись компанию ПЭК, подвела своих клиентов. Позвонила утром, в 11 -30 с просьбой забрать груз, т.к. мне необходимо было срочно оформить грузоперевозку. Сказали что срочный забор- двойная переплата. Договорились с клиентами на следующий день, хотя сроки уже горели. Девушка сказала, что приняла заявку и мне перезвонят в течение дня до 18-00.В 17-30 звоню с уточнением, точно ли мне перезвонят, ведь если сегодня не успеют оформить заявку, завтра груза мне не видать. Она сказала, что ничем помочь не может, может только повторно отправить заявку. Ждите звонка. Как чувствовала. Вчера мне так никто и не перезвонил.Сегодня с утра звоню, что с моей заявкой, у меня будет сегодня забор груза? Мне отвечают, что раз вчера не перезвонили, то только срочный, по двойному тарифу.Люди, я в таком случае, могла и вчера его заказать! Как можно, понадеявшись на вас , я и в другие транспортные не стала звонить, а сегодня все берут груз только на завтра.Вообщем, "отлично" сработались. Обходите эту компанию стороной, если хотите успеть со сроками.

Ужасное отношение к клиентам

Голос Народа Опубликовано 20.06.2017

в июне месяце, было написано письмо о смене грузополучателя в Нижнем- Новгороде, получатель провел 2 часа, после чего без объяснения причин, ему сказали: Письмо не прошло, потом написали письмо на второй адрес который дали, опять ожидания 3 часа и тишина в офисе по основному телефону , ни кто не мог дать ответ о рассмотрении данного письма , говорят стандартные фразы в течении дня, "В Течении Дня"? вы считаетесь ТОП компанией и в течении дня рассматриваете письма, просто смешно, работали с ними давно, но увы вроде бы банальная ситуация и можно объяснить в чем проблема, где ошибка что я из образца не удалил. Хочется сказать: P.S. Каждому свое, но своих клиентов мы переводим на другие Транспортные компании, пусть выйдет дороже за то предоставление услуг будут гораздо качественнее.

Четкая и слаженная работа!

Зюзин Максим Опубликовано 20.06.2017

Повышение по службе - радостное событие, которое было несколько омрачено необходимостью смены места жительства и перевоза домашнего скарба. Выбрал несколько транспортных компаний, но после раздумий все- таки остановился на ПЭК, как наиболее оптимальной с точки зрения цена/качеcтво. Рассчитал стоимость, сроки и место доставки на сайте, там же онлайн сделал предварительное оформление. Чуть позже все нюансы обговорил с менеджером колл-центра: все устроило. Груз забрали у меня с указанного адреса, доставили в запланированную дату в целости и сохранности. Четкая и слаженная работа!

Закрывать их надо.

Максимов Андрей Опубликовано 19.06.2017

Мы типография, заказали через них доставку бумаги, пообещали своим заказчикам сроки, а тут оказывается что из Нижнего до Чебоксар груз 5 дней идет (ехать 4 часа), соответственно мы уже подводим своих заказчиков. Мое предложение собрать всех кого уже подводила эта компания и закрыть из.

Достоинства:

ноль

Недостатки:

нут символов не хватит чтобы перечислить.

Отвратительное обслуживание!

Руслан Опубликовано 15.06.2017

Отвратительное обслуживание! Привез груз одна коробка, полностью упакованная и опечатанная по договоренности с получателем с видео фиксацией! Придя в офис отправили на склад. На складе с трудом обнаружил двух говорящих на Русском языке сотрудников! И куда же смотря миграционные службы. Предположу, что себе в карман.На складе заставили вскрывать опечатанный мной груз!!! Вскрыв коробку, работник демонстративно НЕ заглянул во внутрь! Теперь нет никакой гарантии от воровства! После этого меня отправили в офис. В офисе потребовали накладную, которую мне должны были дать на складе. Пришлось вернуться на склад! На САЙТЕ нет никакой информации о том, что груз будут досматривать и нет четких инструкции!!! С читаю что действия сотрудников были направленны на вымогательство с целью предоставления дополнительных услуг!

Отвратительная работа менеджеров в Уфимском филиале.

Гость Опубликовано 15.06.2017

Пытались заключить договор с компанией ПЭК Уфа на перевозку грузов. Сначала еле как добились от компании учредительные документы. 24.05 был отправлен запрос, менеджер Киселева Анастасия неделю не могла предоставить документы ссылаясь на то, что руководитель их ищет. Мы связались с руководителем Михалевой Ириной, она сказала, что Анастасия даже не запрашивала у нее документы, в тот же день скинула мне полный пакет и приляла в обработку наш протокол разногласий 01.07. Ежедневно мы пытались добиться какого-либо ответа по нашему протоколу разногласий, лишь после звонка в МосквуСедляр Руслану Витальевичу нам позвонил директор уфимского филиала и сказал, что перезвонит в ближайшее время. Естественно, он так и не перезвонил, мы дозвонились до него самостоятельно и он сообщил что по нашему протоколу будет отказ, потому что слишком маленький объем перевозок. Через 10 минут после разговора пришел вот такой "официальный" ответ от Морозова Александра: Приказом №24 от 03 апреля 2012 года закреплено: Протоколы разногласий к ТЭО рассматриваются, если объем грузоперевозок Клиента не менее 15м3 для регионов и 60м3 для Москвы.Ну вот как понимать такое отношение??? Мы в каком веке вообще живем, что такое ужасное отношение к клиентам? Мы хотим деньги вам платить за услуги, а вы отказываетесь, да еще и держите в подвешенном состоянии 20 ДНЕЙ! Просто...

ПЭК это сборище криворуких уродов

Гость Опубликовано 11.06.2017

И да, кстати сломана и пластиковая посуда вся! привязав к вагону поезда я думаю груз мой доехал бы в более целом виде!!!

Отзывы людей о Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и всегда только высокий уровень обслуживания клиентов.