Отзывы о Компания «ПЭК» - только реальные отзывы

› ›

1.7 5

1524 отзыва / 293205 просмотров

Ужасный сервис

Ольга Опубликовано 05.09.2016

Заказывали доставку из Томска в Москву, дорогой груз (стоимость около 1млн рублей), запросили страховку.Приехал водитель, позвонил сказал помочь нашим коллегам (причем доставка до 5 этажа оплачена), обрешетку оставил внизу, нашему коллеге пришлось ее выбросить (стоял 15 минут на улице), водитель не разрешил вскрывать груз, попросил оплатить (наличными) и поставить печать. Т.е. мы не можем проверить целостность груза, не то что груз наш или нет, и ставить печать. В итоге после получаса выяснения (водитель ничего адекватного сказать) не могу, он психанул забрал коробки и собрался уезжать, в итоге мы забрали накладную, и уже сделать пошли ставить печать, так он уехал!!! мы вышли из здания, а он видя нас уехал, груз (хрупкое серверное оборудование) повез без ОБРЕШЕТКИ! (ее же выбросил наш коллега).Я обратилась по телефону+74956601111, ответила Ольга сказала что она обратиться к группе быстрого реагирования, вот ждем.Главные вопросы: что у вас за истеричные сотрудники, где наш груз, как он мог повезти без обрешетки он был в курсе что оно дорогое и хрупкое.Работаем с многими компаниями, но никогда ТАКОГО не было.

МВЛКЦИН-1/2908

Сергей Опубликовано 05.09.2016

У меня была перевозка из Липецка с доставкой по Москве,жаль что везли несколько дольше чем я предполагал, но в оговоренное время доставили.Водитель и позвонил заранее и подождал и погрузить помогоставил только положительные впечатления о своей компании, спасибо.

Отвратительная компания!

Тимофей Владимирович Опубликовано 03.09.2016

Пользовался услугами компании очень давно.Опыт был отрицательный.Сейчас попросил друга из Екатеринбурга отправить мне на подарки детям к началу учебного года 30 кедровых шишек.К несчастью он воспользовался услугами ПЭК...Помимо всего прочего коробка пришла насквозь мокрая и рваная.Груз испорчен и весь покрыт плесенью! Отмечу, что имея немалый жизненный опыт, я попросил друга сфотографировать груз непосредственно в момент упаковки и отправки! Результат на лицо! 28.08.16 - в Екатеринбурге идеал! 01.09.16 - в Москве на 1-м Вятском проезде мокрая заплесневелая гниль! Я ожидал более часа сотрудника для составления акта о качестве груза! Диспетчер на телефоне вообще не владеет никакой оперативной информацией! Кроме того я сразу же написал на сайте ПЭК о своём недовольстве и возмещении ущерба! Сегодня 3 сентября - полная тишина! Одним словом - всё как было 12 лет назад,так и осталось!! Теперь слава богу в Екатеринбурге уже тоже немало народа знает,что этой компанией что-то отправлять-себе дороже не только в финансах,но и в здоровье и нервах!!! (Всё хаят почту России - однако по моему опыту за последний год в мой адрес более 50 бандеролей и всё в целости и сохранности и надлежащем виде!!! Браво!)

Воры и беспредельщики!

ССргей Опубликовано 01.09.2016

Привезли мебель на 100 000 руб. Внизу у машины сказали- "подпишите сначала документы- потом разгрузим". На требование показать груз дали издалека взглянуть- типа в грузовик все равно не пролезть. Ну да- он завален под завязку, не развернуться.... Ладно.. Подписали... Вынимают груз- ВСЕ упаковки напрочь разбиты! Вся мебель с повреждениями! Теперь: Акт на месте составлять не хотят, обратно не везут- типа - привозите сами! ОТ операторов толка нет- говорят- пишите претензию- месяц рассматривать будем.. Может удовлетворим- а может и нет.. И вообще- документы подписаны- значит все в порядке. Ладно... Занесли, распаковали- части груза нет... Сперли... Звоним- опять ни до кого не дозвонится, говорят- приезжайте сами пишите претензию, будем рассматривать.. С руководством не соединяют. ЭТО ВОРЫ, БЕСПРЕДЕЛЬЩИКИ И ПОФИГИСТЫ! Которые ничего не боятся и ни за что не отвечают. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!

Ужасная компания

Гость Опубликовано 31.08.2016

Не пользуйтесь их услугами, это какой то кошмар!

РАЗОЧАРОВАНА

Анастасия Опубликовано 25.08.2016

Ожидала я свой груз , следовавший из Белгорода , 22. 08. 2016. Ну случаются задержки , на день - два . Жду звонка или смски , тишина . Звоню вчера (24.08) сама , девушка вещает - да задерживается . Говорю- в курсе , где едет? когда будет? такой инфой не владеем . ну понятно . Звоню сегодня , уже другой оператор, я все с тем же вопросом. Выясняет девушка где груз , оказывается все еще в Москве . я его получить должна уже как 3 дня , а он еще в москве лежит, говорит, надеемся завтра будет машина в ваш город , к слову , это еще 3-5 дней ждать- и это с условием , что машина все таки будет. вот такие замечательные сроки .

Обман

Леся Опубликовано 24.08.2016

Забыла добавить, при сдаче груза увеличили его вес и объем, хотя по паспорту от производителя и вес и объем были меньше, озвучила приемщику груза, что он все наврал, он сказал: "Ничего поделать не могу, у меня весы так выдают". При просьбе осторожнее относиться к грузу, т.к. стекло, поставили на весы как раз на ребро со стеклом... Очередь была жуткая, терминалы не работали, принимали всего 3 девушки в маленькой комнатушке, где присесть даже некуда. Вот в тот момент нужно было забрать свой груз! К сожалению было жалко потраченного времени , груз сдала, приехал в пункт назначения битый.

Беспредельщики!!!

Леся Опубликовано 24.08.2016

Отправляла духовой шкаф со стеклянным фронтом (подарок маме на день рождение), тряслась над ним, умоляла быть аккуратнее, написала на упаковке со всех сторон крупно "СТЕКЛО !!!" , заказала опалубку. Привезли груз, стекло целое, духовой шкаф разбит (метал с огромной вмятиной). Акт писать отказались, сказали, что упаковка целая, к нам никаких претензий нет, сдавали в упаковке, упаковка целая, остальное нас не касается. А страховка это очередной развод, позвонила в страховую "Якорь", обращение не принимают, только через ПЭК. Прошлый раз отправляла кухню в упаковке и в опалубке, тоже была побита, но т.к. не на видных местах, не стали трепать себе нервы, после звона в ПЭК, поняли, что слишком много волокиты и все равно откажут. Никогда не отправляйте груз этой конторой !!! Опалубка и страховка ничего не гарантирует!!!

НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ

Александр Опубликовано 23.08.2016

Совершал покупку лодки Альтаир в Санкт- Петербурге, предложили воспользоваться услугами ООО "ПЭК". Ранее с ними не сталкивался, по-этому согласился. Доставка была совершена быстро и в сроки, код груза КТСЦАЗН- 2/1708. При получении совершил беглый осмотр на предмет обнаружения повреждений. Ничего толком не заметив, т.к положили посылку прямо на бетон, не предоставив нормального места для осмоnра, я отправился домой продолжать осмотр. При сборе обнаружил 7 отверстий размером с гвоздь, которые я не мог заметить при сдутой лодке, пробито днище, левый баллон и килевой отсек. На мой вопрос что дальше будет, девушка-менеджер предложила написать претензию, но почитав форумы и отзывы о данной компании, понял, что это не принесет никаких результатов и виновники останутся не наказанными. Лодка стоит 25 000 руб, если я соберусь ее продать, то цена ей будет, если повезет, половину стоимости.

А воз и ныне там...

Вячеслав Опубликовано 17.08.2016

Девятого числа отдали груз в г.Краснодар, ориентировочная дата прибытия в г.Владимир 16.08.16. Сегодня 17.08.16 мы звоним в ПЭК и нам говорят, что груз не приходил и предложили подождать еще недельку. Я говорю мы не можем ждать, ГРУЗ НУЖЕН НА ЭТОЙ НЕДЕЛЕ!!! После определённого нажима девушка дала телефон начальника отдела продаж. Он всё выяснил и поведал мне о том, что груз уже 8 дней лежит на складе в Краснодаре и дал мне телефон заместителя директора склада (как я понял). Заместитель в свою очередь пообещал разобраться и перезвонить через 10 минут.Позвонит-отпишусь...PS Может быстрее самому в Краснодар сгонять? Какие еще варианты есть? Может кто подскажет)Просят оценку поставить) может авансом троечку? Нет пока только на двойку наработали.

Отзывы людей о Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и всегда только высокий уровень обслуживания клиентов.