Отзывы о К-Раута - только реальные отзывы

› ›

1.9 5

159 отзывов / 99938 просмотров

Санкт-Петербург, Парашютная, 60 В

Гость Опубликовано 17.05.2015

После оплаты покупок на кассе просмотрела чек... Очень удивилась. Оплачивала с учетом карты новосела со скидкой 7%, полученной два месяца назад. Удивилась тому, что итоговая скидка составила лишь 1%. На вопрос в клиентском отделе о потерянных поцентах мне пояснили, что может так случиться, что карта просрочена (срок действия 1 год), товар куплен по акции (объявлений об акции возле товара в торговом зале не было), ценник перепутан (это точно не моя забота), ценник за некоторое время мог измениться и таким образом лишиться скидки...(это не знаю как комментировать) и вообще, ведь оставшиеся 6% не такая уж большая сумма (это заявление просто повергло в шок). Магазин нарушает все возможные правила торговли. Ответственного руководителя в магазине нет. Отношение к покупателям безобразное. Примитивный незатейливый обман со скидкой отвратителен. Предпочту этот магазин избегать, тем более, что другие строительные магазины доступны и даже есть выбор. Побывала в магазине на Парашютной, 60В

к-раута

Дмитрий Опубликовано 18.04.2015

Видимо дела в этой фирме идут не ахти,если они занимаются таким наглым разводом! На днях мне вручили купон для участия в лотерее (при условии покупки в данном магазине), но... зарегестрироваться для этого не возможно!!! Спйт не дает после всех заполнений поля зарегестрироваться! Зато видимо бодро копирует ваши данные,что бы потом слать вам спам по эл.почте и смс. Вот такой лохотрон. Теперь мне с ними не по пути,не люблю ,когда так нагло разводят.

Сергей Опубликовано 31.01.2015

В магазине К-раута г.Тула ценники на многие товары не соответствуют стоимости, пробиваемой на кассе. Это не случайность, т.к/ при покупке мной товара я обратил внимание кассира и продавца на данный факт, придя в магазин через 2 дня картина не изменилась, цена на ценнике осталась прежней, в кассовом чеке гораздо выше.Таким образом, магазин нарушает Закон РФ от 7 февраля 1992 г «О защите прав потребителей»: покупатель всегда платит за товар не больше того, что указано продавцом на ценнике. Согласно п. 1 ст. 10 закона, продавец обязан своевременно предоставлять всю необходимую и достоверную информацию о товарах, давая клиенту возможность сделать обдуманный правильный выбор. П. 2 ст. 10 уточняет: среди таких сведений должны быть точная цена в рублях вплоть до копейки и полные условия приобретения товара.Еще один документ, который грубо нарушается таким магазином - Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Согласно п. 19 Правил, каждый вид товара продавец обязан снабдить ценником, на котором должны быть разборчиво указаны наименование продукции, сорт, цена за вес или единицу. Поэтому никакие объяснения о забывчивости поменять ценники или другой партии товара не могут стать основанием для покупки по навязываемой вам завышенной цене.В ситуации, когда чек кассир...

Татьяна Опубликовано 28.01.2015

В магазине К-Раута Тула торгуют бракованными, использованными вентиляторами, а при обращении к руководству Заместителю директора Кузьмичеву Александру с данной проблемой я получила неожиданный ответ Не нравится не ходите к нам в магазин (правильно- меньше покупателей, меньше проблем). Отличное решение воспользуюсь и другим советую.

Гость Опубликовано 24.12.2014

отвратительно работает служба доставки! нанятая к-раутой какая-то сторонняя курьерская служба везла заказ 7 дней вместо обещанных 2х, постоянно срывала время, перекидывала заказ разным водителям. водители не за что не отвечают, просто скидывают заказ у подъезда без даже визуальной проверки.

Алексей Опубликовано 20.12.2014

уважаемая к раута. если вы организуете день скидок, как 18, 19 декабря, то хотя бы привлекайте дополнительных продавцов. Дождаться того чтобы мне просто выписали за 10 секунд квитанцию на оплату было невозможно в течение получаса в отделе напольных покрытий. К тому же на большую часть ходового товара приклеили маленькое сообщение, что в акцию он не попадает. Выяснили это только на кассе, куда была страшная очередь. Учитесь делать день скидок у Максидома: 1. скидки суммируются с льготной картой покупателя, 2. скидки предоставляются на все товары, 3. в дни скидок на работу выходит дополнительное количество доброжелательных продавцов и кассиров. У вас же все наоборот.

Гость Опубликовано 07.12.2014

Ужасное обслуживание! Хозяева магазина, обратите внимание на свой персонал! Никто не за что не отвечает, проконсультировать не могут нормально, посылают друг к дружке, так еще и выписывают товар, которого нет в наличии. Делаю ремонт, был немаленький список товаров, который необходимо было заказать с доставкой, мало того, что 2 часа ходили, искали, кто может выписать товар, так подходим, чтобы оформить доставку, и мне говорят, что одного товара нет, такого товара, под который подбиралось все остальное. Мало того, что не извинились, начали друг на друга вину спихивать. В итоге настроение испорчено. Больше не буду обращаться в этот магазин.

Гость Опубликовано 15.11.2014

работал в этом магазине, так вот, как магазин говно, но работать прикольно, клиенты по боку.

Гость Опубликовано 11.11.2014

К-Раута на Руставели, вероятно это и в других точках этой компании.Но который раз сталкиваюсь с тем что ценники не совпадают при расплате на кассе,далеко не в пользу покупателя!!! И это постоянно! Будьте внимательны !,особенно когда покупаете много товаров и это может быть Вами не замечено. Хоть К-раута и находится близко к моему дому но стараюсь покупать соответствующие товары в других магазинах.

Гость Опубликовано 05.11.2014

Доброе утро, день или же вечер, дорогие любители пожаловаться или же поделиться впечатлениями в интернете. Конкретно судить о сети К-раута не смею, ситуации бывают различные. Порой мы сталкиваемся с неприветливостью персонала, от его же нрава, а иногда, от усталости, так как поток людей у них зачастую, а именно, во время акций, бешеный. Как бы вы реагировали, если бы Вас, с дрожанием руки, попивающим чай, после продолжительного дерганья, и не редко глупых(на самом деле, иногда, стоя рядом, слышу очень глупые вопросы, взрослые люди, как дети, не знают основ, или же просто не хотят открыть глаза и оглядеться) вызывают по громкоговорителю? СРОЧНО!Да, зачастую происходят различные конфузы, коллапсы, особенно с доставкой и возвратом, пожалуй, очень часто, но виной тому не РТЗ, а офис. Так же, его можно обвинить в неправильных ценниках. Много минусов, но и плюсы присутствуют. Как вам повезет, как вы сами себя поведете! Если будете сами относиться по грубому, почему к вам должны быть доброжелательны? Все таки, работают не одни добродетели, да и вы, скорее всего, на своей работе, тоже оными не являетесь.

Отзывы людей о К-Раута

Сеть строительных гипермаркетов К-РАУТА специализируется на торговле товарами для строительства, ремонта и интерьера и является одним из лидеров российского рынка DIY (от англ. do it yourself – «сделай сам»).
К-РАУТА принадлежит финской компании Rautakesko, которая входит в пятерку крупнейших европейских сетей DIY. Rautakesko владеет более чем 350 строительными гипермаркетами в Финляндии, Швеции, Норвегии, Эстонии, Литве, Латвии, Белоруссии и России. Rautakesko – это одно из наиболее динамично развивающихся подразделений международного финского концерна KESKO, который является ведущим торговым оператором стран Скандинавии.
Первый гипермаркет К-РАУТА в России был открыт в сентябре 2006 года в Санкт-Петербурге. На сегодняшний день российская сеть уже состоит из 14 гипермаркетов: десять гипермаркетов открыты в Петербурге, по одному магазину работают в Ярославле, Туле и Калуге, а теперь и в МОСКВЕ. Ежемесячно в гипермаркетах К-РАУТА на территории России совершают покупки более 700 000 клиентов!
Миссия магазинов К-РАУТА – помочь покупателю создать у себя в доме комфортную и уютную атмосферу. В магазинах К-РАУТА Bы найдете новейшие коллекции товаров для дома, которые отличает современный дизайн и использование передовых технологий, а также готовые интерьерные решения и отличный сервис.
Обслуживанию и высокому уровню сервиса уделяется повышенное внимание: покупатели в магазинах К-РАУТА могут воспользоваться профессиональными консультациями продавцов, бесплатными услугами дизайнера интерьера и Строительным двором для комфортного приобретения крупногабаритных товаров.