мало того что сотрудники не компетентны и не знают товар и его применение. так им ещё удалось впарить мне не качественный товар. а на мои претензии они просто заблокировали меня в группе
смокпак зажимает кешбек
Гость Опубликовано 02.08.2017
два раза делал заказ и оба раза магазин пытается отвертеться, указывая службе кешбека, что заказ отклоненобъясняют тем, что им не пришло уведомление о получении и оплате от службы доставки, хотя в службе доставки давно у заказа статус "получен и оплачен"если не пришло уведомление о получении и оплате, то статус "ожидает", а смок пак намеренно отклоняет заказ службе кешбека
Недостатки:
жлобы
не довольна
Гость Опубликовано 30.05.2017
Почитала отзывы о том, что все приходит за 3 дня, заказала сигарету, жидкостей и аккумулятор. Пришло на 6 день, в пункте доставки 2 дня выходной, забрала на 9-й. Аккумулятор не рабочий, сигарета не заряжается. В качестве решения проблемы предложили отправить из Краснодара в Москву за мой счет для диагностики. Ну не знаю..
Недостатки:
сервис
Об обслуживании
Руслан Опубликовано 27.05.2017
Первый раз сделал заказ в этом магазине.Быстро перезвонили,на другой день выслали , то , что нужно.Посылка пришла в Коми через шесть дней,очень доволен.
Грустно!
Михаил Опубликовано 19.05.2017
Здравствуйте!!! Пользуюсь услугами магазина 1 год,ранее не было ни чего подобного.Вновь сделал заказ номер 83379.Сегодня получил посылку и обнаружил что в комплектации атомайзера eleaf lemo 3 не хватает,базы для необслуживаемого испарителя и двух испарителей.Я в печали!!!
Достоинства:
Качество.
Недостатки:
Где то теряются элементы комплектаций.
Было средне, стало плохо
Павел Опубликовано 13.05.2017
Делал несколько заказов на этом сайте. Перезванивают быстро. Дарят подарки (жидкости sostav - редкое г..но). С первым заказом была какая то непонятка. Сказали, что несколько позиций нет в наличии. Через час повторно отправил заказ, и как по волшебству, все появилось. Далее было несколько заказов на жидкость - все ровно. Цены, как оказалось - дороговатые. Последний заказ делал вчера, позвонили сегодня и сказали, что более половины заказа нет в наличии! В общей сложности купил у них товара на 15000 руб, однако никаких скидок не предусмотрено.... Вобщем сложился негатив к этому магазину. Более ничего покупать у них не стану и никому не советую.
Достоинства:
Коммуникабельность
Недостатки:
Наличие на сайте не обновляется, подарочные жидкости никуда не годятся. Нет скидочной системы. Цены выше среднего.
Без проблем.
Anton Опубликовано 27.04.2017
Так как я ни разу не в "теме" электронных сигарет, прошерстил весь интернет. Выбрал по соотношению цена\качество Smoke Stick V8 kit набор. Магазин СМОКПАК мне приглянулся. Заказал здесь аппарат, плюс жидкость готовую и нулёвку с отдельными пищевыми ароматизаторами. Ценник мне показался средний, это меня устроило. Заказал с самовывозом из пункта выдачи. Перезвонил менеджер, спросил какую жидкость я бы хотел получить в подарок, я попросил выбрать на свой вкус, т.к. ничерта не разбираюсь. Доставили, как и обещали, через четыре дня в пункт выдачи.Забрал. Подарочная "жижа" мне понравилась, доставка от 3000р - бесплатня, аппарат прошёл проверку на подлинность на оф.сайте.Доволен как слон, сигареты больше курить не хочу.P.S.: После заказа, наткнулся на этот сайт и почитал отзывы. Начал было уже переживать, что зря выбрал этот магазин. Но оказалось - зря.
Заказ вообще не доставили
Гость Опубликовано 24.04.2017
Заказали. Быстро перезвонили. Даже подарок обещали за большой заказ на выбор. Приятно! На входе - доставка с 10 до 18. иииии. в 17.15 набирает курьер со словами - не успеваю-доставлю позже 18 привезу. Я конечно расстроилась - надо было к определенному времени. я специально ждала. Говорю - ну что делать - везите. на этом все кончилось. Прождала до почти 20.00 Стала набирать курьеру. Но на связь он не вышел Тогда звоню в магазин - там - мы ничего не знаем. Курьер перезвонит. И вот он звонит!! и самое удивительное - он работает до 18. и якобы я сама отказалась от заказа!!!! Открыто хамит! Да, конечно, я же просто так сидела и ждала. Вообще-то это был подарок. Еще раз позвонила в магазин. Но им абсолютно все равно. Пишите - мне ответили НИКОГДА и НИКОМУ не советую! испорчен вечер и день рождения друга1
Достоинства:
Плюсы только на словах. А на деле их нет!
Недостатки:
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ доставка. Точнее ее НЕТ
НЕ заказывайте - не получите
C любимыми жижами всё ок
Людмила Опубликовано 16.03.2017
Заказывала разных жиж на 3500р.Сразу перезвонили за подтверждением, на следующий день доставили. Всё коротко, ясно, быстро. Жижа - оригинал.
Все плохо
Вадим Опубликовано 22.02.2017
3 попытки покупки и одна - проблемная и две неудачные. Первый заказ делал пробный ( на небольшую сумму и незначительные товары: основа + несколько простых аромок) - проблемная доставка, доставляли в Питер 4 дня, несколько раз связывался, при заказе магазин заявлял о доставке на следующий день.2-й заказ сделан на сайте. При звонке менеджера магазина выясняется что половина заказанных позиций не может быть доставлена тк временно отсутствует ( на сайте отмечены что в наличии). Подтверждаю заказ оставшейся половины. На следующий день звонок из магазина и предложение заменить уже более трети из позиций подтвержденного заказа на аналоги. Заказ отменил. За неделю на сайте не изменили наличие или отсутствие товара. Вторая попытка развивалась по такому же сценарию. По мнению работников магазина аналогом вкуса манго ( премиум жидкость) является вкус дыни от "Состав", а аналогом куаланта - аромка конфет. Повеселили.
Достоинства:
их, как выяснилось, нет.
Недостатки:
- информация на сайте о наличии товара не обновляется
- работники магазина не имеют представления о наличии товара
- работники магазина пытаются продать вместо заказанного товара то что они считают аналогом.
СМОККАП - интернет магазин электронных сигарет, который находится в Москве. В нашем магазине огромный выбор качественного товара по выгодным ценам. Кроме сигарет у нас вы сможете приобрести аксессуары для нее, аккумуляторы и всевозможные жидкости и наполнители. Электронная сигарета гораздо безопаснее обычной, поэтому она не сможет принести такого вреда вашему здоровью, также она может стать отличным подарком для ваших друзей.
Только правдивые отзывы
Реальные отзывы о реальных компаниях
отвратительное обслуживание
смокпак зажимает кешбек
не довольна
Об обслуживании
Грустно!
Было средне, стало плохо
Без проблем.
Заказ вообще не доставили
C любимыми жижами всё ок
Все плохо