11 сентября мною был сделан заказ на ванночку для парафинотерапии (для ног) и принадлежности к ней. Позвонили, уточнили по доставке, я согласилась на доставку курьером. С этим проблем никаких, всё вовремя привезли. Но заказ был запакован настолько тщательно, что я сразу не увидела, что ванночка пришла не для ног, а для рук. Я написала письмо в службу поддержки (так по телефону в тот день никто не отвечал). На следующий день мне отписались и уточнили информацию по полученному товару. И оказалось, что на сайте была допущена ошибка в названии ванночки. И она была исправлена сразу после того, как я сделала заказ. На мой резонный вопрос, почему же тогда мне не позвонили и не уточнили то ли я заказывала и не сообщили о своей ошибке - молчание. Так же я просила поменять мне полученный товар на тот,который я изначально хотела, согласна была доплатить, естественно, так как суммы были разные. Но просила курьерскую доставку оплатить за их счет, так как ошибка, из-за которой всё это случилось, была по вине магазина. Вот уже неделя - тишина. Мне никто не отвечает, по телефону ничего не знают, говорят - ждите от них ответа. Вся переписка с магазином сохранилась, так что, думаю, этого вполне хватит для обращение...
Отвратительный магазин
Елена Опубликовано 16.03.2017
Сделала заказ на данном сайте и по глупости сделала предоплату 100%, дабы не платить комиссию за наложенный платеж, денежка ушла на эл. кошелек некоему Масленникову Кириллу Юрьевичу. Денежки ушли, отправлена ли моя посылка неизвестно, обещали отправить 12го, 13го марта и прислать мне трек номер. Сегодня 16е марта, трек номера нет, звоню по всем номерам, никто мне не отвечает. Мне кажется развели меня как лоха.....
Подвели перед Новым годом!
Оксана Опубликовано 26.12.2016
Сделала заказ в этом магазине, внесла предоплату, дождаться не могу, не перезванивают и на письма не отвечают!! Каждый день уже в течении 2х недель заказываю звонки, тишина!!!!!
Еще не разу не подвели!
Света Опубликовано 25.12.2016
Покупки в этом магазине я совершаю уже довольно давно. Меня они пока что еще не разу не подвели. Заказы всегда приходят вовремя, качество товаров сомнения не вызывает. По крайней мере, мои клиентки еще не разу не жаловались. Относительно гель лаков, мои клиентки ходят с покрытием месяц, и оно не то что не отколупывается, даже не трескается. К тому же, цены на продукцию они не завышают, именно поэтому я у них и закупаюсь. Так же, я хочу отметить работу менеджеров магазина, на первых порах они мне очень помогли советами, тогда я еще толком не разбиралась в продукции, и даже не представляла, что лучше покупать.
Все понравилось
Катя Опубликовано 25.12.2016
Заказывала в этом магазине впервые. Меня привлекли цены на товары, они конечно не совсем низкие, но все же, выгода есть. В общем, заказала я однофазные гель лаки Masura. После чего, в течении 10 минут мне позвонил менеджер, и уточнил всю информацию. Привезли мне мой заказ на следующий день, собственного говоря, как мы и договаривались. Про качество гель лака я плохого ничего сказать не могу, оно находится на высоком уровне. Я уже успела его опробовать, на ногтях он смотрится отлично, сразу видно, что он продерется долго. Одним словом, мне все понравилось, буду заказывать в этом магазине еще.
Магазином довольна
Алена Опубликовано 25.12.2016
Маникюром я начала заниматься пол года назад, и практически все, что мне было нужно, я закупала в этом магазине. В первую очередь, я приобрела у них набор для шеллака "Дизайнер" Bluesky, кстати покупать наборы на начальных этапах весьма выгодно, так как в них есть все необходимое и по выгодной цене. Сейчас правда, я в основном покупаю у них гель лаки, и иногда товары по акции. Так же, хочу отметить быструю доставку, задержек они еще не разу не делали. Обычно заказ привозят в течении двух дней. Помимо всего прочего, у них отзывчивый персонал, я пару раз обращалась к менеджерам, и они мне всегда помогали. Одним словом, магазин хороший.
хороший ассортимент
Ирина Букова Опубликовано 24.12.2016
Здравствуйте. Моё знакомство с магазином "Marketshell" насчитывает не один месяц, иногда заказываю там различные, нужные мне товары, чаще всего это лаки и всё, что связанно с обработкой ногтей, реже другие товары. Изначально этот магазин показала мне хорошая подруга, которая тоже тут заказывала, меня как и её привлекли цены и обширный ассортимент товаров, которые нужны любой современно девушке. Например до того как открыла для себя этот магазин у меня было не так уж много маникюрных инструментов, а сейчас купила практически весь арсенал. Последнее, что заказывала, был воск для депиляции, кстати доставка всегда приходит в указанное время это радует.
Мошенники с MarketShell
Олеся Опубликовано 13.12.2016
Девочки! Делайте выводы. Ниже приведено в пример мое письмо им - там все подробно прописано. Они не возвращают деньги. Сегодня 13.12.16 - они письменно не отвечают. Трубки или не берут или обещают перезвонить - а ведь я звоню им каждый день). У них два сайта. Цены везде разные. С доставкой обманывают. В контактах указаны фальшивые номера регионов. Это мошенники! Я очень часто заказываю через интернет - я впервые в жизни пишу подобный отзыв - никогда такого б... не встречала--------------------Добрый день.20.11.16 я сделала заказ OHHGMXLLH №3366 лампа - 6250р на сайте вашего интернет магазина МаркетШелл.ру (или МирШелл - у вас 2 сайта).21.11.16 внесла на карту "5469 3800 4643 2026 Екатерина Юрьевна" предоплату 625р. Далее в течении недели пыталась выяснить условия доставки - это стало спорным вопросом, так как эти условия, с вашей стороны, все время менялись.24.11.12 ваш сотрудник созвонился со мной, принес извинения, предложил конкретные условия доставки и стоимость со скидкой - в переписке, без подписи, он указал "Итоговая стоимость составляет для вас 4375-625 (предоплата)=3750руб." и "Предлагаем вам LED/УФ лампу Professional со скидкой в 30% и бесплатной курьерской доставкой почтовой службой EMS". (см ниже в переписке)01.12.16 курьер службы EMS созвонился со мной, сказал через какое время подъедет с заказом. Но уточнил,...
Отличный интернет-магазин
Вика Опубликовано 15.11.2016
Девчонки заказываю здесь постоянно, и просто не верю что они могут кого то обмануть. Я не мастер, беру просто для себя, маникюрные наборы, часто покупаю гель лаки, раньше приобрела лампу для сушки лака. Мне лично нравится у них делать заказы, быстро доставляют. Весь товар качественный и марки лаков знаменитые, ни какой подделки. Очень много выбора, цвета лаков на любой вкус. Выгодные наборы, цены привлекают. И все эти негативные отзывы полная клевета. Мне лично все правильно присылали, еще некогда не обманывали, я с ними я сотрудничаю не первый день, и всегда всем довольная. И маникюр получаются с помощью инструментов красивые.
Отличная робота
Светлана Драгомарецкая Опубликовано 14.11.2016
Работаю с интернет магазином MarketShell уже 7 мес. Я только начала заниматься маникюром для себя и выбрала магазин для заказов. Товар качественный, все приходит очень быстро. Цены хорошие. Заказываю гель-лаки часто, нравится что они высокого качества, сначала делала только для себя и родных, а сейчас вот вышла на новый уровень обслуживания. Клиенты очень довольны, лак держится долго, не трескает, и хорошо сохнет. Очень довольна лампой, цена не высокая но со своей работой справляется отлично. Большое вам спасибо, что вы думаете о клиентах, быстро отвечаете на звонки, оперативно принимаете заказы. Будем и дальше сотрудничать.
Интернет-магазин MarketShell - это широкий выбор маникюрных принадлежностей и квалифицированный персонал. В магазине вы найдете аппараты для маникюра, все для снятия лака и лечения ногтей, все для депиляции, эпиляции, педикюра и многое другое. Консультанты и менеджеры магазина позаботятся о том, чтобы вы смогли подобрать необходимый товар и сделают все возможное, чтобы заказ был доставлен точно в срок.
Только правдивые отзывы
Реальные отзывы о реальных компаниях
Наплевательское отношение к клиентам
Отвратительный магазин
Подвели перед Новым годом!
Еще не разу не подвели!
Все понравилось
Магазином довольна
хороший ассортимент
Мошенники с MarketShell
Отличный интернет-магазин
Отличная робота