Заказ-наряд №62026 от 16.12.2017. Обратился в офис на Ванеева 11 с заявкой на замену тач-скрина на планшете. Менеджер Поляков Павел проверил, что данный тач-скрин нужно заказывать, поэтому ремонт может быть закончен максимум через две недели. Изначально стоимость тач-скрина и его замену мне предложили за 3000 руб. Я отказался и сказал, что готов потратить на это от 2000 до 2500 руб. Павел тут же предложил замену за 2200 руб. Через две недели звонка не последовало. Звонил сам, сообщили, что поставщик не смог привезти тач-скрин. Пообещали через неделю, но звонка снова не было. Каждую неделю звонил сам и каждый раз были разные «отмазки» - мастер заболел, пришел тач-скрин бракованный, курьер не приехал и т.д. и т.п. Только через полтора месяца(!) все-таки ремонт закончили. Когда забирал планшет, предложил Павлу, в качестве компенсации, за неоднократные сорванные сроки ремонта со стороны Мастер-GSM, скидку в размере 200 руб. Павел отказался, ссылаясь на то, что стоимость ремонта фиксированная! И он не отвечает за поставщиков, курьера, мастера. Так же отказался на предложение позвонить вышестоящему руководству, кто мог бы решить данный вопрос. Стал ссылаться на различные пункты договора. Но если изначально было озвучено, что сроки ремонта будут проведены в рамках договора, то я 1000 раз бы...
Доволен
Коля Опубликовано 22.08.2017
Сделали мой бук, думал, что уже выкинуть, но нет - починили. Сделали за день. Заменили разъём и почистили от пыли. Цена реальная. Скидку сделали. Во общем доволен, как слон
Крутые
Гость Опубликовано 16.08.2017
Очень быстро и очень качественно, никаких нареканий на качество работ вообще нет. Мне кажется, что после ремонта мой телефон выглядит лучше, чем был.
Категорически НЕ рекомендую!
Гость Опубликовано 12.05.2017
Мой муж 4 февраля 2017 года отнес в ремонт смартфон Samsung Galaxy A3 (2016). Заказ № 53372, Смартфону было полгода, причина обращения в сервис - "утопление". Как ему в МАРТЕ сказал менеджер, в процессе вскрытия "мастера" сломали дисплейный модуль (а он стоит половину смартфона). И раз они сломали сами, нам сделают скидку на ремонт. Обещали перезвонить после 10 марта (как придет новый модуль из Москвы). В АПРЕЛЕ муж сам позвонил, долго искали наш заказ и предложили заплатить еще и за замену дисплейного модуля , т.е. ~9500 руб. За такие деньги мы смартфон отказались ремонтировать. Просили вернуть. В приемном пункте на Кузнечихинской 2 МАЯ мужу пытались вернуть телефон, но БЕЗ дисплейного модуля. На неоднократные просьбы вернуть и дисплейный модуль (пускай сломанный), постоянно обещают "завтра перезвонить". И тишина. Мало того, что эти "инженеры" сломали дисплейный модуль, так еще и возникают проблемы с его возвратом. Уже возникают сомнения: а в действительности ли дисплейный модуль был сломан? Или его поставили на другой аппарат?
Перестал работать микрофон в HTC
Олег Опубликовано 22.04.2017
Перестал работать микрофон в HTC. В интернете прочитал, что это распространенная проблема у таких моделей и нужно менять вместе с разъемом зарядки в сборе, там же нашел этот сервисный центр. Позвонил, уточнил по наличию запчасти и приехал на ремонт. Через полтора часа забрал работающий телефон.
Обращался в сервис Мастер GSM
Юрий Опубликовано 18.02.2017
Обращался в сервис Мастер GSM, упал телефон с не очень большой высоты и пошли трещины по стеклу, аппарат Samsung S6, до этого звонил в сервис сказали, что отдельно стекло не меняется, а только с экраном. Приехал, заменили оперативно всем остался доволен, Спасибо!
Эти ребята меня снова не подвели. Так держать!
Маргарита Анохинова Опубликовано 28.01.2017
Вышла на прогулку с ребёнком, по дороге сломала каблук и уронила телефон iPhone 5s, стекло сенсорное сразу покрылось паутинкой и не реагировало. Позвонила в проверенную мною Мастер GSM, отнесла к ним и мне его за каких-то полчаса починили. Эти ребята меня снова не подвели. Так держать!
Планшет Самсунг сломался сим держатель
Фаина Шелапутина Опубликовано 24.12.2016
Планшет Самсунг сломался сим держатель, то есть что-то случилось с контактами из-за частого использования. Т.к. несколько симок за день несколько раз меняю их местами. Вот и итог. Обращалась в некоторые СЦ и там запчасти под заказ. Обратилась в Мастер GSM сказали, что с такой проблемой сталкивались, и можно починить, перепаять без замены. Приехала мне его починили в течение 2 часов, за 2000 руб. Я очень вам благодарна.
Появилась проблема с ноутбуком.
Пётр Опубликовано 10.12.2016
Появилась проблема с ноутбуком. Перестал включаться и на зарядку не реагировал. Поменял аккумулятор, оказалось не в нем проблема, дальше купил новый зарядник, реакции тоже ноль. В итоге решил обратиться в сервисный центр. Обратившись в Мастер GSMмне его проверили и оказалось проблема была с разъемом зарядки… Поменяли за сутки его и я забрал ноутбук. Все работает на отлично. Цена тоже порадовала. Спасибо за качественный и недорогой ремонт.
Сдавала в ремонт телефон BlackBerry
Вика Опубликовано 26.11.2016
Сдавала в ремонт телефон BlackBerry, полностью экран был разбит. Всё заменили, экран отличный, телефон как новый. Советую всем, сама не ожидала.
GSM Master - это сервис-центр мобильной электроники. К специалистам компании вы сможете обратиться во всем вопросам, которые связаны с ремонтом и сервисом сотовых телефонов, фотоаппаратов, видео-камер, коммуникаторов, игровых приставок, планшетных ПК, ноутбуков, навигаторов и других гаджетов.
Только правдивые отзывы
Реальные отзывы о реальных компаниях
Претензия
Доволен
Крутые
Категорически НЕ рекомендую!
Перестал работать микрофон в HTC
Обращался в сервис Мастер GSM
Эти ребята меня снова не подвели. Так держать!
Планшет Самсунг сломался сим держатель
Появилась проблема с ноутбуком.
Сдавала в ремонт телефон BlackBerry