Отзывы о DPD - только реальные отзывы

› ›

1.3 5

2550 отзывов / 262501 просмотр

Хуже нет ничего

Гость Опубликовано 22.11.2017

С 17 ноября моя посылка катается по Краснодару! В пятницу, 17-го, мне пришла смс. Я честно прождала доставки с 9 до 18, но мне никто так и не позвонил. Прождала я так же и субботу, и после 18 часов в субботу я позвонила на горячую линию, где мне любезно сообщили что доставка перенесена на понедельник ПО МОЕЙ ИНИЦИАТИВЕ. И что теперь только в понедельник. В понедельник, мне позвонил какой то сотрудник, которому я сообщила, что если курьер уже едет то пусть привезет на другой адрес ибо я сейчас на работе и до 19 вечера. Но в понедельник тоже никто ничего не привез. Я снова позвонила оператору, она сообщила что доставка перенесена на вторник, так как сменился адрес. Во вторник мне в 19 часов звонит опять какой то сотрудник и уточняет, могу ли я принять посылку по рабочему адресу через час? Я говорю нет не могу, я указывала ранее что на этом адресе я до 19!! Сегодня, 22 числа мне должна была быть доставка по основному адресу, я жду с самого утра, с 9 до 18 часов стоит доставка, время половина шестого - курьера НЕТ!!! Звонков нет!!! Ничего нет! По всей видимости опять забили на мое время, и доставку. Не осталось...

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Всем пофиг на тебя, твое время и посылку тоже.

Хуже компании нет.

Андрей Опубликовано 22.11.2017

Пришло сообщение о доставки 20.11.2017 с 9 до 18. Посылку не доставили без объяснений и звонков. В 22 часа пришло сообщение что доставка перенесена на 22.11.2017. С трудом дозвонился мне сказали что перегружены но 22.11.2017 обязательно доставят.Посылку не доставили так же не объяснив и не уведомив о переносе. Позвонил опять в эту фирму где мне ответили что доставка перенесена на 23.11.2017 и опять уверяют что доставят обязательно. Спросил где можно самому забрать говорят не знаем в каком пункте выдаче находится. Уже не знаю что делать. В общем почта России ангелы по сравнению с этой шарашкой.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все какие только можно

Просто отвратительная компания!!!

Королева Светлана Опубликовано 22.11.2017

Заказала товар на Алиэкспресс и попала на доставку DPD((13 ноября посылка была у них,дозвонилась,ответили:ждите курьера 15.11.Никто не приехал.Дозвонилась,ответили:ждите курьера 17.11.Конечно же опять никто не приехал!Дозвонилась,сказали:заберите сами из пункта выдачи.Хорошо,говорю,везите в пункт выдачи.Обещали 20.11.НЕ ПРИВЕЗЛИ.Прислали смс,что 23.11 заканчивается срок бесплатного хранения посылки в пункте выдачи!!Сегодня 22.11 посылки нет.Дозвониться уже нельзя,сервис не доступен!Мошенники и просто козлы.Желаю всем никогда с ними дел не иметь.Заказ 81560047814

Доставка отвратительная

Гость Опубликовано 22.11.2017

Хуже не видела. Что хотят, то и делают. И ты не можешь нажито никак повлиять. Только остаётся ждать, ждать и ждать

Сами переносят время доставки как хотят!

Л 0000020082 Опубликовано 22.11.2017

Заказ 0000020082 должен был доставлен с 15.11.2017 по 18.11.2017, 15 ноября пришло смс, не можем, завтра, на завтра опять смс не можем, сама уже перенесла на 20.11.2017, вообще обрадовались , замолчали. Сегодня звонили с номера московского офиса, взять трубку не смогла, пришла смс, уже отфутболили на . 23.11.2017!очень не очень компания.

Не связывайтесь с этой конторой!

Александр Опубликовано 22.11.2017

Мой случай один в один со случаем Анастасии из Колпино. Посылку с заказом из Алиэкспресса не могут доставить уже неделю! Первая дата - 14-15.11.2017 курьером по адресу проживания. Вечером 14.11 приходит СМС о невозможности доставить заказ. В тот же вечер я перенес получение в пункт выдачи, получил подтверждение и дату доставки 16.11.2017. На этом СМС закончились, менялись только даты доставки на сайте. Дозвонился до службы поддержки, там мою претензию приняли, сказали, что отправят в отдел урегулирования, и мне оттуда позвонят. Последняя дата - 21.11.2017, и в этот же день истекает срок бесплатного хранения. Естественно, звонка я не дождался, писем на почту тоже, игнор полный. Сегодня 22.11.2017, дата доставки на сайте не изменилась, по телефону вежливо посылают, типа В связи с сезонным увеличением количества заказов все операторы заняты. Посмотрите на сайте или перезвоните позже.Это что за работа такая??? Что за отношение к клиентам??? Забыли, откуда в их фирме деньги берутся, из которых им идет зарплата???

Достоинства:

Их нет. Хорошее начало сотрудничества убил процесс исполнения.

Недостатки:

Эта контора один сплошной большой минус.

Отвратительная работа отдела доставки

Николай Опубликовано 22.11.2017

Заказ от Shopfans поступил в данную компанию 14 ноября 2017 года ,с 15 ноября началась нервотрепка.С 16 ноября робот оповещает, что заказ находится на пункте выдачи ,едешь на пункт выдачи , на тебя с удивлением смотрят и разводят руками ,нет у нас заказа.Обращаешься в DPD,ответ всегда один и тот же-_Вам перезвонят специалисты и расскажут о местонахождении заказа .Никто за 6 дней ни разу не перезвонил !!!Статус на сайте меняется сам собой,сказочным образом , с переносом доставки!!!А робот по прежнему утверждает что заказ на пункте выдачи.По Москве 8 дней не может доехать до пункта выдачи, это нормально??Номер заказа RU000574807

Достоинства:

Да о каких плюсах можно говорить

Недостатки:

Одни и сплошные

Непорядочная компания

Никитина Светлана Опубликовано 22.11.2017

Никому не советую эту фирму. свой заказ нае могу получить с 16 ноября, звоню каждый день, обещают и не привозят! Вчера , 21 ноября, дипетчер уверял, что заказ отправлен в пункт выдачи, звоню вечером в пункт выдачи-курьер был. но моей посылки нет, хотя еще 17 ноября по телефону уверяли, что посылка меня ждет!!!!! Невозможно описать испорченное настроение , дети меня с днем рождения поздравили, послали подарок, и вот , на свою беду, связались с Санкт-Петербкргским отделением этой компанию Никому не советую!!!!

Почта России по сравнению с DPD просто DHL какой то))

гражданин России Опубликовано 21.11.2017

Почта России по сравнению c DPD это DHL! к косякам нашей родной почты уже привычны, а тут целая междунарождная компания, так и хочется добавить аферистов)) Разражение уже прошло теперь только здоровая ирония)) заказал через интернет магазин производителя кое какую мебель с доставкой до петербурга ожидаемый срок поставки был 16.11.2017, ок сроки устраивают. 16.11 позвонил автоинформатор и сказал, что доставка будет 17.11. ок думаю всё бывает день погоды не сделает, утром захожу на сайт смотрю статус доставки, вроде как всё нормально уже в СПб и готов к доставке получателю, вот только дада доставки стоит уже 19.11 ( воскресенье) поматерился конечно, но звонить и ругаться не стал мало ли, форс мажор какой нибудь. наступило 19.11 день прошёл доставки нет, звонка от транспортников нет, ладно думаю мы не гордые позвоним сами. дозванивался минут 15)) в течении этих минут играла музыка и автоинформатор вешал лапшу на уши что вам ответят через 3 минуты)) дозвонился оказывается груз ко мне не приедет, загруженность большая))) а клиентов они не информируют о переносе смотрите типа на сайте)) выходной день пропал. оставил претензию))) на сайте дата поменялась на 20е причём без каких либо согласований 9 зачем? никто ведь по мнению компании DPD не работает все только сидят и ждут...

Достоинства:

полезный тест, на управление эмоциями)))

Недостатки:

абсолютное неисполнение взятых на себя обязательств

отстой просто обман

alexkrukow Опубликовано 21.11.2017

Дпд целую неделю кормят завтраками. Доставку не осуществляют. Обещанные 100 рублей в качестве компенсации вы не получите, тоже уловка для того чтобы задобрить клиента.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Треплют нервы
Доставка не вовремя.

Отзывы людей о DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.