Отзывы о DPD - только реальные отзывы

› ›

1.3 5

2550 отзывов / 262538 просмотров

Очередное кидалово!!!!!!!!!!!!!

Сергей Опубликовано 30.11.2017

Сегодня 30.11.17г. в очередной раз жду доставку заказа №81450000466 из филиала в Пятигорске до Нефтекумска. Расстояние 200 км. 27.11.17г. прождал весь день так и не дождался. Дозвонился до их офиса головного в течении 30мин ожидания. Объяснили большими потоками сезонных заказов. Так зачем присылать все эти СМС с информацией о доставке именно в этот день и час. При попытке узнать тлф. в их филиале в Пятигорске в ответ у нас нет их номера телефона!!!!!! Как так можно работать!!!!! Хотел узнать номер тлф. курьера для связи с ним. чтобы знать выехал он или нет. Теперь будут извиняться.ссылаться на большие потоки заказов.хотя в это не вериться. Понятно что все эти рассылки типовые.чтобы клиент ждал и надеялся. Вдруг да и повезёт получить свой заказ. Не серьёзная компания!!!!! Не советую с ней работать!!!!!! У меня только НЕГАТИВ!!! Лучше заказал бы доставку в ЕМС. Дороже но быстрее и без всяких нервов!!!!!!! Получил полный облом с такой компанией. Не будет доставки пусть возвращают назад откуда брали. А мне возврат уплаченной суммы за весь этот недоставленный мне заказ!!!!

Отвратительная работа

Гость Опубликовано 30.11.2017

25 ноября посылка уже была готова к отправке, 3 раза за неделю переносили сроки, звонок туда, девушка не смогла объяснить почему за 5 рабочих дней посылка не была отправлена, обещали сообщить, новая дата 5 декабря! Это подарок на день рождения ребенку, спрашивает каждый день. Номер трека 81640124647, расстояние 120 км!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вся их работа.

Расторгаем договор

Гость Опубликовано 30.11.2017

Добрый день.Не выдержала душа, решил оставить свой отзыв.Являюсь руководителем компании, сотрудничали с DPD более 2-х лет.В большинстве своих случаев компания с задачами доставки справлялась и выполняла их в срок и даже были приятные моменты, когда срок доставки минимум 3-5 дней, а они уже на следующий день были доставлены...Первая серьезная проблема возникла в декабре 2016г., когда нужно было доставить документы в срочном порядке, но получилось так, что они их не только не доставили, но еще и потеряли, а самое интересное, что в личном кабинете стояла отметка, что их передали, было указано время и данные... После новогодних праздников, когда вышли все из отпусков, обнаружилось, что документы никто не получил. Стали искать, поднимать курьеров и выяснилось - что курьер приезжал, но чтобы отдать документы официально - была очередь(!!!) и он решил их положить в ящик для обращения граждан(!!!!!!!!). Не могу сказать было так на самом деле, но их действительно там нашли, но уже через 3 дня после интенсивных поисков (мое мнение, что положили их туда уже после вопросов, которые мы стали задавать). Кстати, в последствии, это несвоевременное вручение документов обошлось нам в 300 000 руб.Потом стали возникать мелкие, но регулярные вопросы по срокам доставки - т.е. указано конкретное время, с которого человек находится...

Лучше бы их не было!!!!

ГОСТЬ Опубликовано 30.11.2017

Другие бы работали!)))С 20 ноября каждый день на сайте пишут, что доставка сегодня... теперь стали СМС слать ждите...не уехать, не уйти!!!Звонки на фирму ни чего не дают!!! СУКИ!!!

Ужас!

Гость Опубликовано 30.11.2017

Потеряли наш один груз!!!! А другой не могут доставить аж с 17 ноября, когда мы решили его забрать сами - они сказали, что мы должны заплатить за хранение, т.к. бесплатное хранение закончилось 23, вы аху....ли , бл.... сами доставят не могут и просят платить за то что их курьеры не доставили во время!!! Сейчас собираем документы на подачу на них в суд, благо есть договор с ними у компании наших поставщиков!!!

очень ненадежная доставка

Наталья Опубликовано 30.11.2017

Изначально звонок о доставке 28 ноября, ждала весь день, не дождалась.30 ноября звоню сама, говорят, что привезут сегодня, опять весь день жду. Ни номера телефона курьера, ни связи с ним у операторов нет. Никакой информации, кроме того, что посылка у курьера, оператор дать не может.Никогда мой выбор не будет связан с этой транспортной компанией!

Ваш заказ - Ваша проблема. Хождение по мукам.

Гость Опубликовано 30.11.2017

Заказ № 81560005364 оплаченный на Tmall 2.11/17 с доставкой от 2-х дней на сегодняшний день 30.11.17 так и не доставлен. DPD получила заказ 7.11.17, прислали смс о доставке на 22.11.17. Ничего не доставили. Никаких объяснений, извинений, звонков, смс в течении всего времени больше не поступало. Мой заказ - моя ПРОБЛЕМА. Я неоднократно звонила, подолгу ждала ответа, ничего вразумительного по поводу где заказ, когда мне его все-таки соизволят доставить, ни разу сказать не смогли. Переводили звонок на какого-то несуществующего специалиста и сбрасывали. Писала претензию, результат нулевой. На сегодняшний день, через 23 дня после получения транспортной компанией заказа от отправителя, мне предложили связаться с отправителем, т.е. оказывается отправитель должен узнать куда они дели заказ, сообщить мне... а я должна перезвонить им. Это просто УЖАС! Потеря времени, сил, нервов и денег! Через Tmall делала заказы неоднократно, но такое в первый раз!

Достоинства:

нет

Недостатки:

минус 5 звезд

Не рекомендую!

Гость Опубликовано 30.11.2017

Груз весом в 3 кг из Москвы в Тулу едет уже 10 дней!!! Извиняюсь спросить у представителей компании - у вас курьеры, наверное, на себе пешком по России доставки производят? На сайте отслеживаю заказ - так там каждый день меняют сроки доставки. Звоню на "горячую линию", а там "болванчики" заученными обтекаемыми фразами рассказывают как тяжело в данный зимний период их работникам нас обслуживать. Девочка на телефоне по номеру накладной даже не смогла найти груз!!! Бардак полный!!! Отвратительная работа и по доставке груза, и по работе с клиентами.

Самая отврптительная доставка!!!

Гость Опубликовано 30.11.2017

1,5 месяца жду матрас!!! За это время единожды привезли грязный...И на том все!!! Переносили 5 раз, ссылаясь на то что есть причина, какая - объяснить не могут...Просто ДОСТАЛИ!!!

Товар не доставлен

Гость Опубликовано 30.11.2017

Товар, оплаченный на аллиэкспесс в TMALL 11.11.17, получен транспортной компанией dpd 16.11.17, до адресата до сих пор 29.11.17 не доставлен. Присылают по Вайберу сообщения о предполагаемой дате и времени доставки, и каждый день изменяют дату на следующее завтра. Звонили три раза сами извинялись, назначали дату и время, каждый раз говорили, что это уже точно, но...увы, снова обман. Самое интересное, что одновременно заказанный товар из Китая уже пришел на почту, осталось его только забрать, а этот товар из России и доставка рекламировалась от 2-х дней курьером. В общем dpd очень тормозная транспортная компания.

Отзывы людей о DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.