Отзывы о DPD - только реальные отзывы

› ›

1.3 5

2550 отзывов / 262600 просмотров

Отвратительная работа, сервис и обслуживание

Елена Опубликовано 22.12.2017

Отправили мне поставщик заказ из Орска. Отправил посылку 27 ноября. Все чудесно, жду груз к 11 декабря, радуюсь что успеваю с получением подарков к Новому году. Не пришел груз ни 11 ни 15 декабря Звоню на сайт - получаю невнятные пояснения о том, что груз заманифестирован - почему и как неясно. Ответ - потеряли. Пишу претензию, звоню поставщику. Ищем двоем. Еще неделя бесплотных звонков на кол-центр где никто ничего не знает, ни о чем ответить не может. 21 декабря вижу на трек-номере что посылка в пути. Радуюсь ровно сутки. Утром 22 декабря узнаю из претензионного отдела, что они де только что отправили запрос на документы поставщику и когда приедет груз в Калининград неизвестно. Простите мне мое невежество - а что вы 20 дней(!!!) делали с грузом??? Вы его ели? Вы его кидали? Итог - неполученный заказ из-за бездействия Транспортной компании, испорченное настроение мне и еще 10 людей, ждущих как и я этот груз, нервы и ничем невосполнимая потеря времени. Не работайте с этой компанией, никогда!!!

Экспресс доставка

Евгений Опубликовано 22.12.2017

Здравствуйте, я думал, что СДЭК самая худшая компания, ан нет, DPD их опередил. Не понимаю в чем смысл пользоваться их услугами, если та-же всеми хаянная почта России доставляет уже на данный момент быстрее, чем многие из курьерских фирм работающих на данный момент. Но я не выбирал вашу фирму, а выбрал ее продавец, с Tmall, к нему претензий нет, он хотел как лучше, но... 14.12.17 был сделан заказ, продавец отправил на следующий день, в областном центре она была уже 16.12.17. Я подумал, во, как круто и быстро, значит скоро она будет у меня, но нет. По области, оказывается курьер доставляет один раз в неделю, назначили доставку на 21.12.17, думаю, ладно, подожду. Сидим значит дома 21 числа, ждёмс. Время перевалило за полдень-тишина. Набрал сам курьеру и вона-на ЧО, оказывается, что сегодня доставки не будет, якобы произошла поломка машины. Но кто то должен был сообщить мне, что если она действительно сломалась и доставки сегодня не будет? Перенесли доставку на 28.12.17, но что то меня "терзают смутные сомнения", что и 28 числа ничего не будет. А теперь вопрос: скажите уважаемые, что это за экспресс доставка, которая длится две недели и что, на область выделен только один автомобиль, которые доставляет грузы? Где ваша логистика? Ваше...

Достоинства:

Быстрая доставка в областные центры.

Недостатки:

В остальном, одни минусы.

Отвратительная шараг

Гость Опубликовано 21.12.2017

Груз из Москвы в Вологду был отправлен 13.12.17 должен был доставлен в Вологду 18, в итоге по номеру не отслуживался, оказалось потеряли! Ни один менеджер не мог дать внятного ответа, отдел претензий просто видимо получает зарплату, так как пишет отписки! 19 декабря поменяли номер груза и сказали, что в Вологду отправят как можно быстрее, но опять груз не отслеживается, так как его просто потеряли! Ужасная транспортная! Больше никогда не обращусь туда и вам не советую! Еще деньги берут! А самое интересное, что когда отправитель попросил забрать груз, тут - то и выяснилось, что он потерян!

запрос по заказу D0000085586

Гость Опубликовано 21.12.2017

Из подмосковья в Тулу не могут доставить заказ с 19.11.17Изначально доставка была "до двери", поменял на пункт выдачи, думал быстрее заберу. Но не тут то было... Кол-центр ничего не знает, говорят доставка будет завтра.Группа по работе с оперативными запросами отдела претензий напрявляют кому то какие-то необходимые запросы и ведут с кем то какие-то разбирательства. Каждый день дата доставки переносится на следующий день, а сегодня так вообще поменяли статус на "Смотрите по посылкам", т.е. как я понимаю посылку и вовсе ПОТЕРЯЛИ.

Худшая компания

Elena Опубликовано 21.12.2017

16.12.2017 Алиэкспресс отправил посылку через эту шарашкину контору. Время доставки 2-4 дня. Сегодня 21.12 -посылки нет. Номер заказа 8150252161. Напишу заявление в прокуратуру

Самая Ужасная если только так можно сказать слов нет уже

Дмитрий Опубликовано 21.12.2017

Сервис 0, обслуживания 0, тех поддержка на 3, курьерская доставка 0 ни когда с первого раза не доставляли, самовывоз приехал забирать посылки нет звоню тех поддержку ответ не знаем где, дал сутки на доставку или отказ от доставки, пришлось отказаться пусть обратно отправляют за свой счет в Китай.

Отвратительно!

Гость Опубликовано 21.12.2017

Компания DPD - Повсеместная ложь! Правду узнать и срок доставки не возможно! Ни кто ни чего не знает и ни за что не отвечает! Заказ получить практически не возможно.Ни кому не рекомендую связываться с указанной компанией! 8(985)440-76-04

Недостатки:

Лгут на каждом шагу! Безответственность.

как могут существовать такие шарашкины конторы???

Гость Опубликовано 21.12.2017

Никогда ни при каких обстоятельствах не советую связываться с DPD!такого ужаса в своей жизни я еще не встречала! даже описывать не хочется, какое отвращение вы испытаете если не дай бог вам кто-то отправит этой кошмарной доставкой что-либо. 3-й день с 9.00- 18.00 жду курьера. В компании только сомнительные девочки в колл-центре, которые ничего не знают. Смешно, но они даже не знают есть ли в компании руководство и есть ли офис в москве, куда можно пожаловаться. Не могу получить свою посылку уже неделю. И сама забрать (самовывоз) не могу, потому что никто в компании не знает . где она находится, не знает, как это узнать и в общем, один сплошной кошмар.

Вызвало недоумение УЖАСНОЕ отношение к клиентам

Станислав Дмитриевич Опубликовано 21.12.2017

Данный сервис не смог доставить до своего пункта выдачи посылку и отправил ее обратно продавцу!!!81640116845 - трек номер DPDЗнакомство с данным сервисом началось со звонка курьера. Вкратце:...К: "- Готовы ли Вы получить свой заказ?..." Я: - Сейчас нет, мы с супругой находимся в самолете, только приземлившемся в аэропорту...К: - Ок... на сайте Вы можете выбрать доставку до пункта выдачи и забрать посылку там...Я: - Ок........Разговор состоялся 27 ноября... Изменили адрес доставки на пункт выдачи по адресу 111024, Россия, г Москва, проезд Кабельный 2-й, дом 1, расположенный недалеко от места, где мы живем.Начиная с 30 ноября дата доставки заказа на пункт выдачи начала постоянно сдвигаться вправо (на сайте компании). Операторы, которым совершались регулярные звонки ничего вразумительного сообщить не могли. лишь отвечая, что вскоре "...Ваш заказ прибудет в пункт выдачи..."На прошлой неделе услышал что-то типа: "У нас есть проблемы с доставкой Вашего заказа... вам перезвонит наша "экспертная группа" (или что-то вроде)...мы оставили им заявку, ждите звонка..."В итоге, сегодня, 21 декабря 2017 года, после очередного звонка в dpd оператор мне сообщил, что "...Ваш заказ, оформленный до пункта выдачи мы доставить не смогли и он был возвращен в компанию SPSR Express 11 декабря, а ими, скорее всего был возвращен отправителю... !!!!!!!! "Я просто...

Ужасно!

Гость Опубликовано 21.12.2017

Согласна с отзывом "Мошенники". У меня такая же ситуация, номер заказа 97090198803 первая дата доставки была назначена на 14.12.17, до сих пор не получила,со стороны "DPD" полная тишина каждый день переносы.На страничке отслеживание заказа теперь стоит дата 21.12.17 но СМС нет, так когда же случится чудо и я получу эту долгожданную посылку? Я верю в ваших "руках" сотворить это чудо.

Достоинства:

пока нет

Недостатки:

сроки не понятные, нет сообщений о изменении сроков, даты доставки

Отзывы людей о DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.