Люди, НИКОГДА не покупайте технику в DNS!!! (их хвалят, только те, кто причастны к ним или редкие случаи кому повезло)у них Вы купите "кота в мешке" т. к. 50% техники у DNS брак! (говорю это на основании собственного опыта, а так же опыта моей подруги и опыта сотрудника по работе)вот Вам живой пример: купила в DNS ноутбук за 50к, в первый же день он сильно грелся, а через пару-тройку дней стал просто вырубаться. Понесла обратно в магазин, что бы на основании закона потребителя вернуть деньги, (в течении 7-дней с момента покупки) Денег естественно не вернули, а направили в ремонтный центр, (это в другой конец города от меня) в итоге продержав у себя неделю ноутбук, прислали смс: "можете приехать, забрать", отдавая его мне в руки сказали: никаких проблем с ним не выявлено, так что забирайте и не морочьте нам голову, у нас других клиентов полно. (не скажу как обычно, но тогда и вправду было 5-6 человек и все с техникой в руках) В общем о возврате денег речи быть и не могло, т. к. по их мнению НЕТ причин для возврата или обмена (кстати, возврат как я поняла, у них вообще не предусмотрен, только обмен, если они сочтут нужным) Примерно такая...
Потерянное время и нервы.
Гость Опубликовано 25.08.2019
Заказала стиральную машинку Канди в магазине с доставкой и установкой 20 августа на 23 число с 10 до 15часов. 23 августа в 16:40 привезли машинку... Самсунг... Перепутали на складе, грузчики сказали, что завтра (24авг) привезут все в лучшем виде. 24 августа сижу жду доставку (так же в интервале с 10 до 15ч), тишина, курьер не звонит. В половину третьего звоню на 8-800..узнать,где застрял курьер. По телефону перевели на отдел доставки, те перевели на магазин, в итоге оказалось, что никто и не собирался привозить мне машинку, со склада/магазина курьеру товар не был отгружен. Разозлилась, поехала в магазин, что бы вернуть деньги, т.к. совершать покупку в данной шарашкиной конторе однозначно передумала. В магазине консультант долго звонил кому-то, а потом заявил, что деньги мне уже вернули.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Ужасный отдел логистики
Хамскле отношение к покупателю и отсутствие доставки в срок
Жанна Опубликовано 04.08.2019
В Брянске по улице Бурова приобрели товар (духовой шкаф, варочную панель и вытяжку). Покупку делали 27.07. Оплата была наличными в полном объёме (63 000р). Доставка должна была быть 03.08. Чтобы принять товар на работе взяли отгул. На 04.08 была заказана услуга у сторонней организации по установке кухни. Соответственно должна была быть техника, чтобы все вырезали и вмонтировали. 3 числа нам так и никто не позвонил, как обещали за пол часа до доставки. Позвонили в 17:00 на горячую линию, там сказали что доставка осуществляется до 21:00. Ну что ж...ждем дальше. И увы.. Время уже нерабочее и дозвониться до людей которые на утро к нам должны придти устанавливать мы уже не могли. Снова позвонили на горячую линию и оставили обращение. На утро нам позвонил сотрудник магазина(Михаил), принёс извинение и сказал что через пол часа нам доставят наш товар. И что вы думаете, тишина.....полтора часа прошло, а нашего товара так мы и не увидели. Естественно люди ушли, устанавливать было нечего. Позвонили сами по номеру с которого нам звонил сотрудник магазина ДНС. Спросили что наверное они шутят над нами и так не делается. Если у них такое отношение к покупателям и они не могут сказать конкретно когда привезут наш товар, то мы в...
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Один сплошной минус
Хамство в порядке веще
Аноним Опубликовано 28.07.2019
Товар менять отказываются, на законы РФ им плевать. Все формально, висят бумажки, что все по закону. Менеджеры любезны пока ты не придешь с их дрянью. Дальше это - каменные столбы. Не ходите туда...
Супердоставка
Максим Опубликовано 23.07.2019
12.07.2019 в интернет-магазине DNS имел неосторожность заказать стиральную машину Candy smart CSS34 с доставкой 21.07.19 в г.Истра. Заказ E-16418441. 21 числа примерно в 11 часов поступил звонок от службы доставки. Молодой человек сообщил, что машина доставки попала в ДТП и стиралку не привезут. Спросил, когда ее можно будет доставить. Я попросил перезвонить через час, чтобы согласовать с родственниками, кто сможет в будни дождаться доставки. Звонка из DNS я так и не дождался и через 2,5 часа позвонил сам. Девушке из службы доставки я сообщил, что в понедельник (23 июля), в первой половине дня (с 09-15 часов), на квартире будет ждать стиральную машину моя теща. Девушка подтвердила дату и время утренней доставки и сказала, что привезут.Понедельник, время 15:30!!!!, поступает звонок из службы доставки. Опять молодой человек, который сообщает, что машина сломалась и доставки сегодня не будет!!!! Опять вопрос про новую дату и время доставки, снова просьба перезвонить через час и опять тишина. Трубку на номере доставки, когда я звонил, за весь день не удосужились взять ни разу. Теперь вишенка на тортик. Утро, 23 июля, время 08:30. Звонок от водителя доставки. Сказал, что он загружает стиральную машину. Он сказал, что это служба доставки, но не DNS, а для многих интернет-магазинов,в том числе...
днс обман с бонусами
вл Опубликовано 07.07.2019
Купил в Лобне 15.06.2019 года в 15 ч. 00 мин. в кредит телефон магазин ДНС, дали карту с бонусами и сказали приходи через 16 дней, и на эти бонусы можно что нибудь купить, в итоге потом сказали бонусов у вас нет идите в лес.
Кастрюля Lara LR02-785 Adagi
Валерий Опубликовано 06.07.2019
Кастрюля Lara LR02-785 Adagi(или Adagio)мягко говоря фуфло-после первого же кипячения водыдно внутри покрылось коррозией - это нержавейка-то-вместо заявленных 8 литров всего 7-термометр на крышке не фурычит но трещит -типа присутствует-и сомневаюсь что это Китай -у меня штук с десяток разных китайских кастрюль-ничего подобного за десятилетия не наблюдалось-скорее подвал какой-то штампует-короче покупать кастрюли в магазине электроники(если это не способ избавиться от неудачной покупки сотрудниками ДНС)все равно что покупать электронику в продуктовом-тоже хотел жену порадовать -порадовал вашу мать.заказывал через интернет -а забирал по адресу м. Купчино ГИПЕР ТК «Балканский 4» 4июля-а 5 ей пришел- ну вы поняли
Достоинства:
живу недалеко
Недостатки:
ложная информация о товаре
Крайне негативное место, не советую
Георгий Опубликовано 26.06.2019
Здравствуйте! 11.6" Ноутбук ASUS E203MA-FD001T серый ( заказ Е-00205811) я покупал как юридическое лицо и выбрал пункт выдачи магазин расположенный по адресу: г. Москва, Борисовские Пруды, дом 26, корпус 2. Получил СМС о том, что товар в пути в магазин а денежные средства получены магазином. Позже получил еще 2 смс, 1-ом было сообщение о том, что товар задерживается до 27.06.2019г. а 2-ом, что товар уже доставлен и можно получить. Странно не правда ли? Прибив в магазин для получения ноутбука я столкнулся совершенно холодными и весьма угрюмыми и крайне непрофессиональными менеджерами, которые велели ждать, по причине какой не сказали. Через 25 минут я начал терять терпение и потребовал наконец начать заниматься моим "вопросом". Еще пройдя 10 минут тот же менеджер открыл стеклянную витрину и выложил на стол ноутбук(буквально за 20 секунд). Коробка ноутбука был открытый, сам ноутбук долго не загружался, примерно 10 минут работал так и не открылся а после я обнаружил. что цвет ноутбука совершенно иной нежели было указан в моем заказе(менеджер стоял и усердно пытался меня убеждать, что цвет синий это тот же серый) а сам ноутбук расцарапанный весь , что указывало на то, что этот ноут Б\У и менеджер хотел просто на просто подсовывать мне в место нового,...
Jet.A OM-U54
Анна Опубликовано 24.06.2019
Покупала в январе этого года мышку Jet.A OM-U54. Вроде все нормально примерно вначале июня заметила, что, где провод идет от мышки провод черный поврежденный. при этом она работает, но это явно не нормально. Эксплуатировала обычно, ничего не дергала никогда, не тянула. До этого пользовалась другой фирмы мышка работала 11 лет и до сих пор все ок, а тут пол года прошло и такая беда, на фото видно. 23.06.2019 отнесла в сервисный центр г. Балаково, сказали посмотрят и скажут решение, в итоге 24.06.2019 пришла смска, что прийти в центр. Сказали, что якобы я неправильно эксплуатировала, а как я должна была эксплуатировать? просто на нее смотреть? Поэтому не советую покупать мышку этой фирмы.
ВЫМОГАТЕЛИ
Гость Опубликовано 24.06.2019
Дата приема ноутбука 18/06/2019 . АКТ №ДМ1-006738 . код 0153145; второй АКТ ДМ1-005026Проблема: заменить вентилятор (КУЛЛЕР).Приехал в на Веденяпино 8 Нижнего Новгорода.На припевки ноутбука, я сказал что нужно заменить вентилятор.Я, НЕ говорил, что нужно продувать пыль.Вентилятор старый и шумит!!1Я, хотел сам поставить вентилятор, купить и поставить, - ПРОСТО. ДЕСЯТЬ МИНУТ РАБОТЫ -ЭТО ТОГДА КОГДА ЕСТЬ НОВЫЙ ВЕНТИЛЯТОР..Поленился искать нужный вентилятор, проще было отдать в СЕРВЕРНОЕ ОБСЛУЖИВАВШИЕ.На сайте интернет магазине узнал, что вентилятор от ноутбука НЕ БОЛЕЕ 600 РУБЛЕЙ.; НА САЙТЕ ДНС - ВЕДЕНЯПИНО , дом 8 УЗНАЛ ЧТО ВСЕ МЕЛКИЕ РАБОТЫ СТОЯТ 300 рублей, На всех сайта пишут одинаковую цену: Поиск и удаление вирусов 300 руб.Установка антивируса 250 руб.Настройка Windows 330 руб.Установка оперативной памяти 190 руб.Восстановление данных от 450 руб.Настройка проводного интернета 290 руб.Установка блока питания 250 руб.Чистка ноутбука от 400 руб.Замена матрицы 450 руб.Настройка Wi-Fi 400 руб.Приехал за ноутбукам, вентилятор не заменили, место этого произвели очистку, и за это взяли 1150 рублей.Когда продували ноутбук: повредили порты USB/Вопрос: работа на 15 минут, четыре винтика на задней крышки, еще три винтика на вентиляторе. Я, обманули???
DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.
Только правдивые отзывы
Реальные отзывы о реальных компаниях
Категорически НЕ рекомендую!
Потерянное время и нервы.
Хамскле отношение к покупателю и отсутствие доставки в срок
Хамство в порядке веще
Супердоставка
днс обман с бонусами
Кастрюля Lara LR02-785 Adagi
Крайне негативное место, не советую
Jet.A OM-U54
ВЫМОГАТЕЛИ