Реальные отзывы о реальных компаниях
Поиск по сайту
Написать отзыв

Аксессуары

Francesco Donni

Francesco Donni

5
1 отзыв
729 просмотров
Уважаемые читатели. Хотела бы поделиться печалькой, а именно подходом к решению проблем клиента в магазине Francesco Donni г. Уфа, по ул. Космонавтов, 13. Магазин находится в подвале, на односторонней улице. Продавцы вежливые, корректные. К самому магазину придраться нельзя. Обслуживание качественное, т.к. нужно продать обувь, качество которой за последние 4-5 года сильно упало, за достаточно высокую цену. Самое интересное начинается, если сталкиваешься с некачественной продукцией, которая может быть у любого производителя. Вопрос в том, как производитель через свою сеть магазинов готов устранять проблему. Мною были приобретены туфли 15 июля 2017г. После носки в течении 11 дней, выявился брак. При этом нога у меня узкая, ношу аккуратно, да и почти всегда меня возят на машине, хожу из машины до работы и до магазина.Когда 26 июля 2017г. выявилась проблема, я решила сдать их обратно в магазин и вот тут меня ждал сюрприз. Оказывается, сдать обувь я могу только через экспертизу, которая будет проводится в течении 21 дня. Кроме этого, я должна приехать в день и время на экспертизу, когда мне скажут и это несмотря на то, что нахожусь на работе. А в довесок, я должна подписать унизительное заявление, что в случае если признают это НЕ заводским браком, то я должна оплатить 20% от...
Юля 31.08.2017
furladiscount.ru интернет-магазин

furladiscount.ru интернет-магазин

2.3
6 отзывов
1218 просмотров
Filadiscount НИКОГДА и ни при каких обстоятельствах не приобретайте товары в интернет-магазине "filadiscount"!!! Кучка шарлатанов обманывает людей грязным образом, нарушая все пункты законодательства! 1-дают неверную информацию о товаре (попросту нагло врут!). 2. Товар категорически НЕ ОРИГИНАЛ! 3. Материал, в моем случае, кроссовок - НЕ КОЖА! 4. Сертификатов НЕТ! 5. ЧЕКИ НЕ ДАЮТ! В моем случае, принимала товар дочь-подросток и чек не получила, когда я позвонила через 3 минуты курьеру и попросила вернуться и выдать чек, ответ был отрицательным!!! 6. Вернуть деньги или обменять товар НЕ ВОЗМОЖНО!!!! Связаться с отделом возврата можно только по электронной почте, что я и сделала сразу. Мне ответили, что ваша заявка принята. Но так и не связались со мной. Я писала, звонила и ничего не добилась. Через 3 недели, был ответ, что обмен или возврат товара осуществляется в течение 7 дней!!!!! Заявка моя была у них в день покупки, а магазин прореагировал только через 3 недели! Просто нет слов!!!! Заведомый обман потребителя! Сейчас обратилась в отдел защиты прав потребителей, буду добиваться возврата денежных средств, с компенсацией. Благо, есть записи разговоров с их операторами, подтверждающие, что заказ был сделан именно в этом магазине. Будьте внимательны и не попадайтесь, как я, на крючок к шарлатанам и проходимцам, работающим...
Мария 13.11.2018
jewilly.com интернет-магазин

jewilly.com интернет-магазин

1
1 отзыв
272 просмотров
не связываейтесь Может не всем интересен будет мой опыт, может кто-то относится проще к таким вопросам, но я замечаю каждую мелочь, особенно, когда речь идет об отправке денег вперед. Магазин-мастерская ювелирных украшений предлагает отправить им пол суммы при заказе, а вторую половину суммы до отправки. Т.е. вы до последнего не знаете придет ли вам ваш заказ, но полностью его оплатите. На сайте все красиво написано про обязанности и права. Но попыталась я пообщаться с менеджером Ильей, причем только по переписке. Позвонить им нельзя. Получается, если что, вас просто забанят и плакали ваши денежки. И как же хорошо сложилось, что я не успела отправить деньги! Ведь выяснилось, что, по их мнению, я в самом начале уже осталась виновата, когда уточняла про реквизиты. Оказывается, если человек в реквизитах написал только первую букву своей фамилии "Ж" - то это нормально. А если я захочу узнать всю фамилию, то я должна спросить. Ведь я собираюсь отправлять деньги не через Сбербанк онлайн. А у них ведь карта Сбербанк. Так что, грубо говоря, это мои проблемы. Поэтому я (клиент) должна заботится о таких вещах. Когда я уточняла этот момент, Илья мне написал: "Обратите внимание, вы не задали этот вопрос". Получается,...
Милана Маковецкая 18.07.2018
Показано с 26 по 50 из 220 (всего 9 страниц)