Магазины

Yves Rocher (Ив Роше)

3.2
10 отзывов
4319 просмотров
обманывают Не получила подарок к заказу - крем для глаз (Номер заказа: G60635) . подарок полагался при сумме заказа свыше 2500руб. собственно ради этого крема "добрала" продукции до нужной суммы. Однако крем я в итоге не получила - он был в списке заказа, НО! его не оказалось в посылке ((( Позвонила в службу поддержки клиентов- выслушали-извинились- сказали "Дошлем обязательно! предложили варианты - или вложим в следующую посылку или вышлем вам почтой- как вам удобнее- выбрала чтобы прислали почтой, дабы не дожидаться следующего заказа.- уточнили почтовый адрес и пообещали что в течение 7-10 дней я все получу. ЖДУ..через 10 дней ничего не пришло((( написала из личного кабинета им запрос о номере отправления, чтобы отследить его уже самой на почте...- молчание...ни ответа..ни звонка..ни посылки..время идет . Спустя 20 дней снова звоню узнать почему ничего не получила - и мне так мило отвечают, что "вам было ОТКАЗАНО! в почтовом отправлении" и так же "мило" начинают мне рассказывать уже только об единственной возможности получить-таки этот "ПОДАРОЧЕК" - только с новым заказом...а по другому уже никак не возможно. А почему при первом обращении были варианты??? почему через месяц изменились условия??? Почему никто не счел нужным сообщить об изменении условий и о том, что никто мне так...

zagotovkimsk.ru интернет-магазин

1
1 отзыв
273 просмотров
Хамло и косячники Буду коротко и по делу. Заказала первый раз. Сказали отправят в среду, в среду, время 17.30 и тишина. Звоню с вопросом когда ждать, орут на клиента!!! "мы тут до 23.00 сидим, не отвлекайте, всё отправим, не нравиться, не заказывайте" . Вопрос: зачем было писать, что отправят в среду? Откуда мне знать до скольки вы там сидите? Решила протестить как работают, с мыслью о дальнейшем сотрудничестве. В итоге в пятницу около 20.00 прислали трекер, естественно, курьер не забрал в пятницу, а только в пн! Ок, проехали. Заказала второй раз, вот чёрт же меня дёрнул. Отправили не туда!!! В итоге разбираться с курьерской службой пришлось самой, и, конечно, смена адреса - это платно, хотя ваш сотрудник убеждал об обратном. Ассортимент хороший, а вот сервис сильно страдает! Больше к вам никогда не обращусь и другим не советую!

Zenden

4
4 отзыва
2352 просмотров
Магазин Zenden в ТРЦ "Ривьера" Такая мелочь... но неприятно, не передать!Недавно (22.06.2019), покупаю в Зендене (торговый центр «Ривьера») туфли. На кассе мне озвучивают цену на 6 р. больше, чем было на ценнике. Оплачивая картой, интересуюсь от чего зависит цена. Сотрудник - женщина под 60, но активная, "советский пережиток", говорит с удивлением – «туфли плюс пакет».Во-первых. В других магазинах я не сталкивалась с таким. Обычно свои пакеты с логотипом, не продают, а дарят в качестве рекламы (а если они прочные, то с ними еще и за покупками ходишь), к тому же, они уже включены в стоимость.Во-вторых. Меня не спросили, нужен ли мне он (у меня действительно было несколько пакетов). Навязали дополнительную плату. После того, как выяснилось, что мне не нужен пакет, она несколько раз объявила, что «я уже пробила», т.е. принуждая меня все равно к оплате. Это было очень некорректно. Когда я, все равно, не захотела этот пакет оплачивать, она стала негодующе рывками снимать и (!)швырять его. Демонстрировала, что сложно совершить возврат, вынесла личную сумку и искала мелочь…В итоге я уступила. После чего она стала любезной, извинялась за оплошность.Да, конечно, все понимают, что надо сделать «продажи», но это…Она добилась своего, наверное, это хороший сотрудник для компании. Но осадок от покупки принепротивнейший!
Показано с 2301 по 2325 из 6116 (всего 245 страниц)