Магазины

Massimo Dutti

1.6
14 отзывов
6949 просмотров
Возврат денег просто невозможен, не увидите ни денег ни товара! У меня с Массимо Дутти сложилась просто вопиющая ситуация... живу я в маленьком городе в смоленской области, Купить что то приличное в магазинах офлайн у нас очень сложно, в силу этого активно пользуюсь магазинами онлайн. В Массимо Дутти ранее делала несколько заказов, но на возврат никогда ничего не отправляла. И вот настал этот первый раз! 02.07.19 получила заказ на сумму 7780, в заказе две вещи и обе мне не подошли. В этот же день Оформляю возврат через приложение , 04.07.19 курьер забирает у меня этот возврат и на этом ВСЕ!!! В течении месяца ни одного сообщения на почту, вообще нет никакой информации о посылке нет!!! К концы второй недели я начала звонить в службу поддержки, сначала мне говорили что это вина компании dpd что они якобы постоянно переносят доставку!!! Связалась сама с dpb компанией, говорят мы более трёх дней посылки не держим, сегодня забрали и завтра же на Москву отправили! Звоню снова в Массимо Дутти! Ура! Моя посылка наконец пришла к ним 22.07.19!!! Как?! 04.07 забрали а только 22.07 она к ним пришла?!!! Говорят Эдите теперь уведомления на почту что возврат одобрен и в течении 10 дней придут деньги!!! Жду...Не поверите!!! Жду до сих пор это уведомление!!! Сегодня 10.08.19!!!...

MB Barbell официальный магазин

1
1 отзыв
484 просмотров
Интернет-магазин www.sportmb.ru (официальный магазин MB Barbell) Пообщавшись со многими магазинами на тему покупки спортинвентаря, решил написать о 3-х самых худших (в разных отзывах) в плане обслуживания клиентов. Возможно, мои отзывы будут кому-то полезны, а в идеале, повлияют на качество обслуживания клиентов в этих самых магазинах.Отзыв по качеству обслуживания клиента и отношения к нему в официальном интернет-магазине MB Barbell - www.sportmb.ru.Пишу данный отзыв, чтобы показать отношение менеджера официального магазина MB Barbell ко мне, как к клиенту. Если бы оно было нормальное, как это делает большинство обычных магазинов (которые также торгуют этим брендом и отвечали мне на данный вопрос), то этого отзыва бы не было.Выбирал грифы и для уточнения информации решил написать в официальный интернет-магазин бренда. Вот, что получилось. Орфография и пунктуация моя и менеджера сохранены.Я: «Какие идут подтверждения с вашими грифами (25 мм, прямой 1800, ez и w-образные) при покупке, чтобы я мог убедиться, что они действительно производства MB Barbell?»Менеджер: «Никакие. Гарантия покупки нашего оборудования может быть только при приобретении грифа у нас с завода или у официального представителя.»Я: «Т.е. теоретически вы можете китайские грифы продавать?»Менеджер: «Мы - завод-производитель! Мы продаем только продукцию торговой марки MB Barbell.»Я: «Вы же сами написали, что это никак не подтверждено.»Менеджер: «Я написала, что никаких подтверждающих документов к грифам (за исключение усиленных)...
Интернет магазин китайской мебели - Meb-Elite Переезжаем на новую квартиру. Для полного счастья не хватало стола со стулбями и дивана в большую комнату.Выбирали с мужем на сайте наверное неделю. Столько всего интересного. В конце концов выбрали, позвонили, заказали. Все вежливо, культурно.Привезли дней через 5. Занесли прямо в квартиру. Оплачивала на месте.Просила привезти мебель к определенному часу и это у них почти получилось.Грузчики трезвые. Сборщики приехали отдельно через пол-часа. Я сначала думала, что муж соберет, но он отморозился.В общем все нормально прошло. Мебель конечно очень красивая. Я немножко боялась по картинкам в интернете покупать. Думала вдруг в жизни ерунда какая-то окажется.Еще понравилось, что ехать никуда по пробкам не надо. По телефону позвонил, дома грузчикам оплатил. Красота.
Показано с 1276 по 1300 из 6116 (всего 245 страниц)