Отзывы о Castorama - только реальные отзывы

› ›

1.9 5

288 отзывов / 86933 просмотра

Хороший магазин

Мария Опубликовано 02.05.2018

Мы с мужем обычно когда ездим на дачу, заезжаем по пути в разные магазины за покупками для дачи, а сегодня решили по совету соседей съездить в Кастораму. Магазин отличный, большой, все там понятно где что лежит, обслуживание тоже порадовало продавец на нас сразу отреагировал, цены очень даже нормальные, ассортимент хороший. Вообщем купили все что нам было нужно. Дальше доставка вообще сработала оперативно, водитель позвонил заранее, и нам не пришлось ему объяснять десять раз где мы находимся, хотя местечко у нас и действительно богом забытое. Машина пришла вовремя, ребята выгрузили товар и даже занесли в дом, спокойно дождались пока мы всё проверили и ушли, водителя еси я не ошиблась зовут Андрей. Вообщем супер что не так далеко от нашей дачи есть такой замечательный магазин.

Достоинства:

Ассортимент, цены, чистота, обслуживание, доставка!!!!!!

Недостатки:

Не увидела

Ужасное обслуживание

Гость Опубликовано 28.04.2018

Безответственность. Не выполнения условий поставок, отзвон за час окончания работы о том, что ван товар сегодня не доставят. Менеджер обещает, что товар будет доставлен, а водитель не привозит. Лариса 28.04.2018г.

Недостатки:

Безответственность. Не выполнения условий поставок, отзвон за час окончания работы о том, что ван товар сегодня не доставят. Менеджер обещает, что товар будет доставлен, а водитель не привозит. Лариса

спасибо за помощь при покупке товара

Гость Опубликовано 27.04.2018

Очень хочется поблагодарит продавца отдела свет мельникова валентина ,при выборе товара в вашем магазине,купив люстру и светильник он также проконсультировал по товару в других отделах магазина мы не ожидали что у вас такой огромный выбор и разумные цены, снова придем в ваш магазин и по советуем другим нашим знакомым. PS Я НЕ ВИДЕЛА ТАКИХ ПРОДАВЦОВ ОТЗЫВЧИВЫХ И ВНИМАТЕЛЬНЫХ КОТОРЫЙ ВСЕ ВЫСЛУШАЛ И ПОМОГ НАМ

Спасибо за помощь

Светлана Опубликовано 01.04.2018

Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам компании «Castorama». Думала, что придется потратить уйму времени, чтобы найти все необходимое. Как же я была удивлена, когда ко мне сразу подошел консультант и предложил помощь. Пока мне показывали, где находится все необходимое, консультант рассказал на какие моменты стоит обратить внимание. Осталась очень довольна сервисом и сэкономленным временем.

Не оплачивайте товар банковской картой.

Александр Опубликовано 13.03.2018

Никогда не оплачивайте покупку в Кастораме банковской картой.В случае возврата денег Вам не видать. Они возвращают средства накарту в течении 30 дней. По истечению срока деньги не приходят и на претензии один ответ:" Мы Вам перевели, разбирайтесь сами".Все. Концов не найти. Хоть в суд.

Услуги подключения стиральной машины

Елена Опубликовано 11.03.2018

Я заплатила в магазине за установку стиральной машины Веко 990 руб. Пришел мастер, посмотрел и сказал, что придется доплатить еще 2300 руб. Я впала в шок. Т.е. установка обошлась почти в 3300 р. У меня не первая квартира в жизни. Были разные установки с разными условиями, но столько я не платила еще ни когда. За что я заплатила в магазине? Никогда больше не закажу услугу установки в магазине. Видимо мастеру перепадает от магазина не так много и он берет с заказчика столько, сколько ему совесть на душу положит

Невнимательность, желание впарить некондицию.

Гость Опубликовано 06.03.2018

Территориально Оренбург. Покупали с супругой модульную кухню. Скомплектовали, оплатили, оплатили доставку. Привезли, все коробки (более 100кг) мы сами затащили домой, благо второй этаж. И тут началось. Одного модуля (кстати самого дорогого в прайсе) - нет, за вместо него модуль от другой серии. Едем в Кастораму (езды до нее 40мин общ. транспортом - время наше всем пофигу!!!), стоим на стойке оформления претензий в очереди. Оформляем возврат/обмен на оплаченое по прайсу. Уезжаем домой. Проходит день, на следующий звоним узнать, когда же? Сообщают да хоть сегодня. Странно, нет? Привозят - по этикетке то что надо. Заносим домой - видим, коробка была вскрыта и по новой запакована скочем. Не к добру...Вскрываю - естественно кто то уже возвращал, фурнитура поломана. Звоним, на словах обещают приехать забрать. Когда привезут нормальный комплект - неизвестно. Сказка без конца продолжается и по сей день. Ждем.

Достоинства:

Огромные площади для "поглядеть".

Недостатки:

Всё, от начала оформления и до...

хамское отношение к покупателям Г ВОРОНЕЖ

Гость Опубликовано 04.03.2018

хочу пожаловаться на продавца отдела свет УГРЮМОВА ВИКТОРА ЗА ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЬНИЦЕ ,попросив его показать где находиться товар он ответил что не видите сами где лежит люстра,мы товар так и не нашли и уходя услышали фразу понаехали дебилы,после такого не хочется ходить в ваш магазин вроде европейская компания.Это было 3 марта 2018 ГОДА, как такие люди у вас работают.

Сплошной обман и произвол.

Гость Опубликовано 28.02.2018

Были с муже в касторама Ростов на Дону. 23.02.2018г. Были радом зашли посмотреть кухонный гарнитур. Заинтересовало нас такое объявление "Кухня за 3 дня". Решили узнать условия, выяснилось что сборщик кухонь это рядовой сотрудник магазина. И это еще не все по сборке нет гарантии качества так как у этого сборщика нет соответствующих документов для этого. Так как нет у него ИП вывод заикачество никто ответственности не несёт. Узнали может магазин ща это отвечает. Нам ответили что магазин за это неотвечает. Обман сплошной не только покупателей но и налоговую так как все это проходит незаконно. Визитки этого сбощика стоят на стойке отдкла Кухни зовут его Виталий тел. 8 989 507 95 77. Несоветую эту услугу. Да ище на дверях при входе в магазин висят большие плакаты. Конкурс Ремонта. Почитали выяснилось что конкурс был в 2016 году. А объявления висит хотя на дворе 2018г.

продали бракованную ванную

андрей Опубликовано 27.02.2018

купили в кастораме ( саратов ) ванную ни инструкции к ванной , ни гарантийного талона выдано не было.. после первого налива воды откололся кусок эмали в нижней части ванной. в кастораме деньги вернуть отказались - говорят - это вы уронили что то тяжелое. и это не гарантийный случай. кастораама - самый плохой магазин. могу выложить претензию и ответ на претензию. буду всем расказывать как в кастораме обманывают.

Достоинства:

нет

Недостатки:

один сплошной обман

Отзывы людей о Castorama

Компания Касторама Россия входит в состав Группы Кingfisher, первой в Европе и третьей в мире сети гипермаркетов товаров для дома и ремонта. Castorama – это гипермаркет площадью 11 500 квадратных метров с низкими ценами на более чем 35 000 наименований товаров для дома и ремонта ведущих российских и зарубежных производителей.
Миссия компании Castorama – помочь покупателям сделать свои дома совершеннее и комфортнее, преобразовать трудоемкий и затратный процесс ремонта и обустройства в интересное, доступное каждому увлечение.
Castorama - это всегда низкие цены, широчайший ассортимент и профессиональные консультации.
Гипермаркеты Castorama завоевали свою популярность в Европе благодаря широкому ассортименту продукции высокого качества, низким ценам и знаменитой системе обслуживания, построенной на принципе профессиональной консультации.
Передовой менеджмент, фундаментальный опыт работы группы Kingfisher позволяют оптимально решать долгосрочные стратегические задачи компании. Цель Castorama - стать номером один на российском DIY рынке.