Отзывы о Бинбанк - только реальные отзывы

› ›

1.6 5

38 отзывов / 16008 просмотров

Отсутсвие профессионального обсдуживания

Пермитина Наталья Опубликовано 05.01.2019

Обращалась в банк для получения справки о пролонгации вклада менеджер некорректно поправила контактный номер телефона. На следующий день рано утром получила смс сообщение о "взломе" моего личного кабинета, звоню на горячую линию, что случилось, объссняю ситуацию, вы поменяли номер телефона, обратитесь в офис банка... бегу к открытию банка вновь объясняю ситуацию я все поменяла, все хорошо, не волнуйтесь. Проходит время не могу зайти в личный кабинет обращаюсь на телефон горячей линии, обратитесь в офис банка...история повторяется не волнуйтесь я все помнняла... не могу зайти в личный кабинет, плюнула, больше не пойду. Закончился срок вклада, зашла в банк попадаю к др. менеджеру объясняю ситуацию, получаю ответ у вас номер некорректно введен, заменила, отлично спасибо. Воспользовалась личным кабинетом, зашла, радуюсь, открыла вклад через 2 месяца решила посмотреть предложения по вкладам новая проблема вклад открыт с ошибкой, новогодние праздники банк закрыт. Читаю радостные новомти мы объединились с банком Открытие обращайтесь, 5.01 единственный офис в миллионном городе Пермь работает, аншлаг клиентов Бинбанка, но вклады Бинбанка банк Открытие не видит, ждите 09.01 Уважаемые руководители объединители вы не ожидали клиентов в праздничные дни?

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Низкие % ставки по вкладам, низкое качество обслуживания, медленно, непрофессионально

Бинбанк оставил меня без моих денег на Новый год

Оксана, Санкт-Петербург Опубликовано 30.12.2018

Сегодня Бинбанк оставил меня без моих денег - 30 декабря 2018 должен был закрыться мой вклад на 12 000 руб., который я собиралась перевести на карту Бинбанка и потратить на праздник.Банк прислал заранее мне письмо с таким текстом: С 18:00 31 декабря (ТРИДЦАТЬ ПЕРВОГО, СЕГОДНЯ 30-Е) 2018 до 9:00 8 января 2019 будут недоступны:• Переводы со своих СЧЕТОВ на карты и с карт на счета• Переводы между своими счетами...НА СУТКИ РАНЬШЕ ОГОВОРЕННОГО самим Бинбанком СРОКА мне заявили, что вклад я уже снять смогу только 9 ЯНВАРЯ! Вот и начался год СВИНЬИ!Бинбанк в своем письме ни словом не предупредил, что нельзя будет вывести деньги с закрывающегося ДО НОВОГО ГОДА вклада - аж до 9 января!

Достоинства:

Раньше были приличные проценты по вкладам. Минимальная сумма вклада - только 10 000 рублей.

Недостатки:

Очень долгое обслуживание в офисе - можно просидеть полтора часа при очереди впереди в три человека. Очень снизились проценты по вкладам.

обман по программе лояльности "Бинбонус"

Гость Опубликовано 03.06.2018

произвели начисления бонусов в меньшем размере, ссылаясь на изменение программы, хотя изменения вступили в силу позднее даты начисления, на сайте нет никакого архива, а в новых правилах указана дата вступления в силу - после начисления.

Хамское общение, Непрофессиональных менеджеров. Ужас "делового этикета

Владимир Опубликовано 23.05.2018

Я не то что в шоке, я в ужасе, а этого Банка. Люди!!! Обходите стороной, бойтесь таких банков, вы оформите кредитный продукт, и Вас публично в этом банке будут называть «НЕ АДЕКВАТНЫМ» сами же сотрудники, так же будут: хамить, «АГА-кать», хоть по офису «фыркать» на Вас, а на официальные обращение даже не извиняться! Это у них называют в рамках «деловой этики», представить страшно,если они будут с вами общаться без «этики», и что себе позволяет тогда само руководство, которое стоит у истоков этого Банка. Вы захотите закрыть кредитную карту, готовьтесь к тому, что Вам будут «выносить мозг» около месяца так называемые компетентные менеджеры данного банка, не умеющие быстро решать вопросы клиентов, менеджеры которые могут видеть суммы, но не видят, могут сказать, но не говорят! Им все равно на Вас, потому что вы взяли кредитную карту, Вы «Не адекватные». Они еще предлагают себя как «зарплатные» проекты, ЛЮДИ, берегитесь!!!! обходите этот Банк стороной, не совершайте ошибок!!! Очень хочется верить, что их объединят с Банком "Открытие", может хотя бы изменять стиль общения с клиентами и Свой Деловой Этикет!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамство
Некомпетентность менеджеров
Официальные ответы Банка по шаблону, типичные и глупые
Не признают своих ошибок, и не приносят извинения за оскорбления в офисах Банка
Наверно, проплачивают порталам Банки.ру и Сравни за рейтинг, так как за оскорбления не приносят извинений, а оценки не зачитывают, повышая рейтинг!

не корректное/не грамотное отношение к клиенту

118808 Опубликовано 28.04.2018

не корректное/не грамотное отношение к постоянному/добросовестному клиенту. Со стороны банка в виде смс-сообщения поступило предложение о кредите, которое меня заинтересовало. Обратившись в банк по адресу: г.иваново ул. 10 Августа д.33А. сотрудники банка в течении 2 х часов рассказывали о данном кредитном предложении, как делее выяснилось срок которого ИСТЕК!!!!!! Вернувшись домой я позвонила на горячую линию, после 3х соединений, сотрудница пояснила, что все таки предложение ДЕЙСТВИТЕЛЬНО и предложила снова обратится в банк с паспортом. Замкнутый круг. При повторном обращении в банк выяснилось, что предложение НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНО. Почему нельзя сразу озвучить при обращение данную информацию: предложение просрочено, зачем нужно морочить клиентам голову и отнимать время.Считаю действия сотрудников горячей линии и зам управляющей БИНбанка по выше указанному адресу, крайне не компетентными/ не грамотными. Отвратительное отношение к клиентам!!!!!

Б...Банк - тысяча и один способ по "честному" отъему денег

Макаренко Вячеслав Опубликовано 14.04.2018

Я уже писал отзыв о том, как связался с этим банком. Клюнул на высокие ставки по вкладам, положил 50 тысяч рублей на 6 месяцев, потом еще 90. Для того, чтобы не ходить в банк, подключил интернет-банк и оформил пластиковую карту. Просил дебетовую, но дали кредитную, увещевая о том, что она вроде как дебетовая, но почему-то с неотключаемым кредитом на 100 тысяч рублей... На этом надо было развернуться и уйти, но на свою голову я этого не сделал. Спустя полгода, к моменту окончания вклада я заглянул в интернет-банк и с удивлением увидел, что с моей дебетовой-кредитной карты списали 150 рублей - СМС-информирование. Услуга на момент оформления карты не отключаемая, то есть надо примерно через месяц зайти и отключить... Многие как правило забывают.Дальше больше, перевел деньги со вклада на карту в интернет-банке. Пошел в банкомат снимать свои 50 тысяч +1,5 тысячи процентов, снял, приходит СМС-сообщение о том, что деньги (50т.р.) снял в счет кредита с комиссией 2 тысячи!!! Побежал в офис банка, оказалось, что перевод в интернет-банке не осуществился и я залез в кредит. В итоге, все проценты с вклада ушли на комиссию и я еще остался должен 300 рублей. "Спасибо" Б... Банку за такой подход к своим вкладчикам. История не закончилась,...

Очень плохой банк

Гость Опубликовано 27.03.2018

Офисы маленькие,сотрудники безграмотные и не вежливые.Сами проблемы не решают,ссылаются на других.В этом банке не считаются документом:вод.удостоверение и загран.паспорт.В колл.центре,если не могут решить проблему,бросают трубку.Не показывают и не выдают договора на кридиты и кридитные карты.Не предоставляют бумаги о перекупки кредита приватбанка,а требуют платить.В общее очень скверный банк.

Достоинства:

Нет плюсов.

Недостатки:

Все сотрудник как роботы,разговаривают по заученному тексту и сами решить ничего не могут.

ДРБ по Челябинской области_Ц.А.Ю.

бинбанк Опубликовано 25.02.2018

Хочу обратиться к руководителям БИНБАНК (если остались еще заинтересованные лица), к руководителям временной администрации, курирующим на данный момент БИНБАНК, ну, и к действующим и будущим руководителям ОТКРЫТИЕ (возможно, и вам полезно будет). Обращаю внимание на «лицо» БИНБАНКА в Челябинске – Царёва Андрея Юрьевича. От лица бывшего сотрудника БИНБАНКА хочу поблагодарить Вас за это «лицо»: полное отсутствие конкуренции от данного банка в городе, отвратительная его репутация и отзывы клиентов в городе, а также отличный кадровый резерв из бывших и действующих, рьяно ищущих работу сотрудников данного банка (очень ценные сотрудники, прошедшие огонь и воду и полиграф)). Первое, на что хотелось бы обратить внимание - это уровень, в целом, Царёва А.Ю. как личности. Выходец из г. Южноуральск, не имеющий до БИНА\МДМ опыта в банках на руководящих позициях, да и в целом подобного опыта, т.к. работал только в бухгалтерии, но и там имеет негативные отзывы, как о работнике, так и о человеке. Очень не понятен его путь в этом банке и нахождение на такой должности. Складывается впечатление, что его всю жизнь ни во что не ставили, ни у кого не вызывает уважения (сразу, после знакомства), не имеет друзей, имеет оооочень завышенную самооценку, и являясь недооцененным постоянно рвется к власти, отыгрывается за свои неудачи на...

Недостатки:

бесконтрольность руководителей в регионах, и в целом, уровень многих руководителей в регионах ниже плинтуса

Предостережение!

Денис Опубликовано 15.02.2018

Ранее был клиентом этого банка. Навязали страховку и комиссию банка за подключение к страховки, которая в 2 раза больше чем сумма страховки. Мало того что обманули так еще и добровольно отдать не хотят. Дорогие граждане! Предостерегаю от работы с этим банком! Тем более делать ВКЛАДЫ в нем! Размер уставного капитала у ПАО "БИНБАНК" теперь равен одному рублю! http://bankrot.fedresurs.ru/MessageWindow.aspx?ID=63C8F1B5BE26F0BACE3462F723010DDD. Данные с сайта bankrot.fedresurs.ru

Достоинства:

Не нашел плюсов ни в подписании документов, ни в обслуживании, ни в ответах на запросы ни в в чем вообще.

Недостатки:

Работать не умеют. Вектор социальной направленности: Срубить с народа побольше бабла и побыстрее свалить с рынка, а там агентство по страхованию вкладов пусть разбирается.

Хамский прокрут денег клиентов

НАТАЛИЯ Опубликовано 23.11.2017

Мне должно было физ. лицо направить перевод из бин-банка на карточку МТС банка № 40 42 66 90 55 49 55 39 16.11.2017 г. на сумму 2 500 р. , по почте мне физ. лицо сбросило документ : ДАТА ТРАНЗАКЦИИ 16.11.2017 13:17Операция перевод: счёт номер 40 42 66 90 55 49 55 39 Пополнение на сумму 2 500 RUBБанк получателя: ПАО "МТС"Получатель: Наталия ВертинскаяЯ, позвонив в МТС банк, узнала, что переводы идут до 5 раб. дней.До сего дня - те. до 23.11.2017 г. деньги не пришли на карту. Я звонила в МТС банк.В МТС банке меня начали ссылать на то, что б перечислившее физическое лицо из Бин-банка, попросило номер платёжного поручения в Бин-банке. И тут же мне МТС банк прислал вот какую СМС: "Вы можете зарегистрировать обращение на сайте www. mtsbank.ru (раздел "связаться с нами" - "Написать в банк"); через сервис "Интернет банкинг" (раздел "Общение с банком"); в отделении МТС-Банка или салоне связи МТС ; по почте РФ. По итогам рассмотрения обращения Вас проинформируют о принятом решении".Прошу Вас привлечь к ответственности данные банки. Они совершают правонарушение при работе с клиентами. Я буду писать в ЦБ для того, что...

Отзывы людей о Бинбанк

Бинбанк один из крупнейших в России частных банков. Банк предоставляет широкий спектр услуг физическим, и юридическим лицам. На данный момент Бинбанк насчитывает порядка 120 офисов по всей России. Бинбанк находится на третьем месте в рейтинге «Самые надежные из 100 крупнейших российских банков».